登觀光巴士當(dāng)起導(dǎo)乘員 身兼三職每天工作十小時(shí)

????今年“十一”期間，剛剛上路不久的雙層觀光巴士無疑成了島城前海一線一道全新的亮麗風(fēng)景，吸引了眾多市民和游客的目光。有著“移動(dòng)海景陽臺(tái)”美譽(yù)的雙層觀光巴士不僅賺足了眼球，而且串起了前海一線的景點(diǎn)景區(qū)。昨日，本報(bào)記者上車體驗(yàn)當(dāng)了一天的雙層觀光巴士導(dǎo)乘員，發(fā)現(xiàn)這個(gè)導(dǎo)乘員可不好當(dāng)，要身兼清潔員、售票員和導(dǎo)游三職。

????出車前先要清掃衛(wèi)生

????昨天上午8時(shí)，記者來到火車站面對的旅游停車場。此時(shí)距離發(fā)車還有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，雙層觀光巴士的導(dǎo)乘員就已經(jīng)來到了車上。記者詢問其中一輛車上的導(dǎo)乘員王莉：“你們來這么早做什么呀？ ”她笑著對記者說：“每天都在上面工作將近10個(gè)小時(shí)，雙層觀光巴士已經(jīng)成了我們的第二個(gè)家。每天發(fā)車之前，我們都要把車廂里仔仔細(xì)細(xì)地清潔一遍，收拾得干干凈凈地迎接客人。 ”

????隨后，記者就和王莉一起開始收拾“家”。記者先拿著掃帚和拖把把雙層巴士樓上樓下2層車廂全部清潔了一遍，而且每一個(gè)座位下容易遺漏的角落都不放過。此時(shí)，記者已經(jīng)大汗淋漓了。原本以為這就結(jié)束了，沒想到王莉遞給記者一把小毛刷，說：“還有活呢，我去擦玻璃，你用這個(gè)小毛刷去清掃一下乘客上車的踏板，注意把踏板縫里刷一刷，把里面的灰塵都掃出來?！庇谑牵浾哂侄自谲囬T踏板前，用小毛刷一點(diǎn)點(diǎn)地清潔踏板和縫里的灰塵。

????大約8時(shí)40分左右，大掃除結(jié)束，雖然滿頭大汗，但是看著整潔一新的車廂，心里很舒服。

 ???在“海景陽臺(tái)”上當(dāng)導(dǎo)游

????當(dāng)有游客來到車上，記者的身份就轉(zhuǎn)換成售票員，根據(jù)每一位游客的情況向他們推薦10元錢的次票和30元錢的通票。來自河南安陽的游客桑梓一家三口準(zhǔn)備利用一天的時(shí)間把青島前海一線的景點(diǎn)都轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，記者就向他推薦了30元的通票。這樣，他們一家三口只需要花90元錢，就可以在一天的時(shí)間里任意乘坐雙層觀光巴士游覽景點(diǎn)。不到10分鐘，車?yán)锞鸵呀?jīng)上來12位乘客。其中，絕大多數(shù)都是外地游客。

????上午9時(shí)，記者所在這輛雙層觀光巴士車準(zhǔn)時(shí)上路。這時(shí)，記者的身份又轉(zhuǎn)換成了導(dǎo)游。記者來到二層，這里的視野非常開闊，沿途向車上的外地游客介紹青島海邊的風(fēng)光和景點(diǎn)以及特有的風(fēng)土人情。為了讓自己的講解更生動(dòng)，記者決定不念已經(jīng)寫好的講解詞。凡是到了一處景點(diǎn)，記者就隨機(jī)地講解它的來歷、特點(diǎn)等等。詼諧幽默的解說，在車廂里引來一陣陣笑聲。

????來自北京的游客劉金東笑著對記者說：“小伙子，你的講解雖然不專業(yè)，但是聽起來很親切。坐著海景車，聽著沿途的講解，這個(gè)雙層觀光巴士真是不錯(cuò)。 ”記者了解到，從雙層觀光巴士一開動(dòng)，導(dǎo)乘員就需要不斷為游客們講解沿途景點(diǎn)和風(fēng)情直到終點(diǎn)，整個(gè)過程一般都要在100分鐘以上。 游客差點(diǎn)問倒“客串導(dǎo)游” 雖然一上陣就靠著比較隨意的幽默講解獲得乘客們的認(rèn)可，但是記者還是心里發(fā)毛，畢竟不是科班出身，一些景點(diǎn)的知識(shí)只是一知半解。果然，隨著游客們的提問增多，記者這個(gè)臨時(shí)客串的“導(dǎo)游”就開始露出破綻。例如外地游客們詢問一些景點(diǎn)的歷史和出處等等，記者就回答不上來了。這時(shí)，幸好旁邊有真正的導(dǎo)乘員及時(shí)相助，不時(shí)幫助記者回答一些專業(yè)的問題。

????對于一些景點(diǎn)的歷史，這些導(dǎo)乘員講得有根有據(jù)，游客們聽得津津有味?？粗浾咭苫蟮哪抗?，導(dǎo)乘員小王告訴記者：“早在雙層觀光巴士上路之前，我們都經(jīng)過了導(dǎo)游培訓(xùn)。而且，公司還為我們準(zhǔn)備了詳細(xì)的導(dǎo)游詞，里面融會(huì)了沿途所有景點(diǎn)的來歷、特點(diǎn)以及一些歷史故事。我們都已經(jīng)將這些導(dǎo)游詞內(nèi)容熟記在心里，所以游客對于這些景點(diǎn)的提問，一般都難不倒我們。 ”記者看了看那份解說詞，厚厚的一小摞。

????外地游客停開私家車

????雙層觀光巴士的上路方便了外地游客游覽前海一線，也搶走了原本四處橫行的“黑摩的”生意。在昨天的體驗(yàn)過程中，記者就遭遇了一個(gè) “黑摩的”司機(jī)的狠話。當(dāng)時(shí)，雙層觀光巴士開到了魯迅公園站。此時(shí)，一個(gè)黑摩的司機(jī)正在游說4個(gè)外地游客坐他的車游玩。可是外地游客一看有雙層觀光巴士來了就不坐黑摩的了。記者聽到黑摩的司機(jī)兇巴巴地說：“真想砸了這個(gè)雙層觀光巴士！ ”

????在體驗(yàn)過程中，記者明顯感受到雙層觀光巴士上路緩解了前海一線的交通壓力。以前旅游大巴進(jìn)入前海一線很大一方面的原因就是各項(xiàng)配套設(shè)施的不完善，現(xiàn)在有了前海觀光車輛了，旅游大巴再進(jìn)前海一線就少了一個(gè)理由。而且，一輛雙層巴士相當(dāng)于五十輛私家車，如果私家車車主借助雙層巴士觀光前海一線，那么前海一線的交通壓力就會(huì)因此而大幅降低。在昨天的體驗(yàn)中，記者就遇到了很多將私家車停下而改乘雙層觀光巴士的外地游客。還有一個(gè)旅游團(tuán)干脆放棄了旅游大巴車。

????2號(hào)和3號(hào)線即將開通

????交運(yùn)溫馨巴士公司總經(jīng)理曲國慶向記者透露，隨著青島旅游的發(fā)展，橋隧時(shí)代的到來，可以通過膠州灣隧道到西部游，德國風(fēng)情街、臺(tái)東商圈等都是很好的可開發(fā)旅游資源，在總結(jié)雙層觀光巴士1號(hào)線的基礎(chǔ)上，公司還將開通雙層觀光巴士2號(hào)和3號(hào)線，目前已有了初稿，獲批后就可實(shí)施。過了旅游旺季，溫馨巴士公司還將開發(fā)雙層車的更深用途，譬如婚慶用車、承接會(huì)議后觀光旅游等。