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昨日上午,北京鐵路公安處特警隊女特警孟雨(左)、龔雪(右)正在北京站前廣場巡邏。本報記者 韓萌 攝
????黃金周的七天長假,整個城市都被喜慶包裹,但還是有一些人堅守在工作崗位,堅守在一線,為了這個城市的正常運轉(zhuǎn),為了人們的安全出行,為了節(jié)日的祥和,放下親情默默奉獻。 ????為了向這些勞動者致敬,本報記者來到他們的身邊,記錄他們的故事,以留住他們?yōu)檫@座城市奉獻的瞬間。 ????“9路公交車在哪兒坐?”一名背著大行李包的旅客走過來。 ????昨日上午10時許,北京站前廣場,一身黑警服的女特警孟雨和龔雪在川流不息的人群中,應(yīng)接著各種問題,“請您從這里過天橋,馬路對面就是9路公交車站?!?/p> ????“我朋友讓我去地鐵1號線北京站?!鼻耙粋€人剛走,另一名青年又擠上來。 ????“您向東走100米,就能看見地鐵口?!?/p> ????幾個問題下來,孟雨有些氣喘,鬢角潮濕,問題幾乎幾秒鐘就一個,一天下來要回答近千個問題。 ????黃金周來臨,剛剛完成“暑運”任務(wù)的特警們又開始投入新一輪的“會戰(zhàn)”。昨天,北京站迎來客流高峰,據(jù)北京鐵路局預(yù)計,旅客日發(fā)送量將超過80萬人。 ????26歲的“大齡”女特警 ????平日,孟雨每天和同組的龔雪共同在崗24小時,13個小時執(zhí)勤,11個小時“備勤”。黃金周期間,旅客流量大,她們的備勤時間隨時會被臨時任務(wù)搶占。 ????除了執(zhí)勤,特警們還有巡邏、防暴、防恐等多項工作內(nèi)容,女特警們兩人一組,在廣場上巡邏,對可疑人員盤查,處理各種突發(fā)情況。 ????這就是孟雨和同事們最常態(tài)的生活。 ????今年1月,共計36名男女特警正式在北京站、北京西站、北京南站上崗,有數(shù)據(jù)表明,過去10個月來,北京站前治安秩序有明顯改善。 ????目前在北京站巡邏的特警共12名,其中女特警6名,年齡最小的只有22歲,“我已經(jīng)算年齡大的了?!?/p> ????“年齡大”的孟雨才26歲。 ????身高約1.65米的她,有一張秀氣而精致的臉,笑起來,青春洋溢。 ????黑警服,黑皮鞋,“不能化妝、不能佩戴飾品?!?/p> ????剛剛過去的這個夏天,孟雨和同事們一樣,與這人流穿梭的廣場一起暴曬在烈日之下,“深色的衣服吸熱,加上氣溫高,很容易中暑、脫水。” ????但女特警們最擔(dān)心的是被曬黑?!拔也亮朔罆袼F(xiàn)在看我不覺得特黑吧?” ????對于孟雨來說,成為一名特警,有些“傳奇”。 ????孟雨不是對口的公安大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,她畢業(yè)于西北農(nóng)林科技大學(xué)獸醫(yī)專業(yè),擁有碩士學(xué)位。 ????但自小崇拜警察的她,借著考公務(wù)員的機會,加入了警察隊伍。最初的想法是,借助獸醫(yī)專業(yè)知識,可以照顧警犬,結(jié)果,“爭氣”的她成了特警。 ????“理論上的北京通” ????業(yè)余時間,孟雨和同事們這樣度過:背公交和地鐵線路站名、掌握市內(nèi)重要景點的乘車方式、弄清楚車站附近旅館的住宿價格、記住附近藥店、銀行的具體位置……“我們得隨時給自己充電,因為旅客會問各種各樣的問題。” ????其實,這都是分外的事。 ????可是來京工作1年了,她還從沒去過鳥巢、頤和園,“其實坐什么車去我都知道,就是沒去過?!?/p> ????對此,她有些遺憾她只是個“理論上的北京通”。 ????但遺憾很快會散去,她想,有這么多旅客替我去過了。 ????旅客們的信任和肯定是最令她感到欣慰的。 ????“你們真不容易。”這句話孟雨一直記得很清楚。一天,她和同事在巡邏時異常忙碌,旅客的提問令她們應(yīng)接不暇,直到排隊咨詢的人得到答案一一離開,一旁的旅客贊許地點點頭,說出了這句話。 ????“我聽了這句話后,特別感動。”孟雨的眼里閃過溫柔的光,旅客們信任穿這身警服的人,因為這身警服讓他們感到安全。 ????但挑剔的旅客也有。 ????有時,旅客咨詢的問題,孟雨答不上來,對方一個白眼,不滿地來一句:“你不是警察嗎,你怎么就不知道呢?這不都是你該做的嗎?” ????“我真是委屈得想哭。”她皺皺眉。 ????龔雪沒男朋友,她說一般情況是這樣:隊里有對象的,基本都是當(dāng)特警之前就認識的,沒有對象的,當(dāng)了特警之后也就沒時間解決了。 ????孟雨在當(dāng)特警前,就有男朋友,男友也很支持她考公務(wù)員,但如今她當(dāng)了特警,兩人連約會時間都很緊張,這出乎男友的意料。 ????她說,工作緊張,她生病時,就買點藥吃,或者自己去醫(yī)院打點滴。 ????觀察室里,她自己一個人坐著,看著液體一滴一滴地輸入身體里,那時,她會想家。但僅僅是“想”,她一直沒有回家。 ????“爸媽跟我說過好幾次讓我回去工作,我都拒絕,他們現(xiàn)在也不問了?!彼仟毶栏改赣卸嘈枰?。 ????她們都是“鐵姑娘” ????今年3月1日,孟雨在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)一名男青年神色可疑,便上前盤查。男青年的父親卻總是阻攔,孟雨覺得有些蹊蹺,她根據(jù)身份證查驗,發(fā)現(xiàn)男青年是一名在逃搶劫嫌疑人。 ????這是孟雨第一次成功參與抓逃。 ????在她的特警生涯中,這樣的第一次還有很多:第一次離開家,在崗位上過年;第一次學(xué)習(xí)擒拿術(shù),舉起真槍射擊;第一次離開家在異鄉(xiāng)過春節(jié)…… ????“她們都是‘鐵姑娘’,在執(zhí)勤、巡邏、考核時,她們和男人沒什么兩樣,不分性別。”鐵路公安處特警隊分隊長劉立海說,這些姑娘不僅僅會接受崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)隊列、擒拿、射擊,上崗后,每月都有學(xué)習(xí)任務(wù),還會接受嚴格的定期考核,不合格的,就得離開。 ????今年春節(jié),孟雨是在崗位上度過的,這是她第一次在異鄉(xiāng)過年。 ????北京冬天的凌晨,干冷,孟雨和同事們在腳上、腰上貼上“暖寶”,但厚實的棉衣還是被風(fēng)打透了,她的雙頰也被凍傷了。 ????人們都趕在年三十到來之前擠上火車回家團聚,站在空曠的廣場上,感受著廣場未曾有過的安靜,孟雨有些不習(xí)慣走在廣場擁擠的人群里,答疑解惑、追逃排險,這不僅僅是她的工作,其實,已經(jīng)成為她熱愛的生活。 ????【人物志】 之一 ????孟雨 ????崗位:北京鐵路公安處特警隊特警 ????工作地點:北京站前廣場 ????【小孟心得】 ????對任何旅客都得態(tài)度好 ????有的旅客比較挑剔,對特警的引導(dǎo)、解釋感到不滿,但無論對什么樣的旅客,都得態(tài)度好,再委屈也得忍著。沒有言語爭執(zhí),糾紛也就容易避免。 ????方向距離力求精確 ????很多外地人初到北京,方向感差,我一般會用手勢提示他們,指明方向后,還將行走距離精確到百米。方向、距離都有了,旅客很容易找到要去的地方。(記者 安穎) |