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青島長途站加強(qiáng)對乘客的關(guān)愛服務(wù) ????飛機(jī)場強(qiáng)化安檢 ????部分旅客需脫鞋解腰帶 ????記者從青島機(jī)場了解到,“十一”期間,青島機(jī)場預(yù)計(jì)運(yùn)輸架次2100架次,旅客吞吐量27萬人次,貨郵吞吐量2000噸。為了做好節(jié)日期間的運(yùn)輸工作,自9月26日起,機(jī)場全面展開節(jié)前安全大檢查,加強(qiáng)貨檢力度,在不能判明貨物的性質(zhì),無法鑒別是否屬于危險(xiǎn)品的情況下,采取不收運(yùn)、不放行的辦法,防止出現(xiàn)不安全 ????服務(wù)方面,節(jié)日期間機(jī)場將增設(shè)流動崗,杜絕辦理乘機(jī)手續(xù)排長隊(duì)現(xiàn)象,使95%的旅客等候時(shí)間不超過14分鐘,處理好晚到旅客的安置,必要時(shí)陪送旅客直至登機(jī)口。對老弱病殘?jiān)杏椎忍厥饴每蛯?shí)行“一條龍”特色服務(wù),對無人陪伴兒童開通“愛心電話”,提供接送和全程監(jiān)管服務(wù),及時(shí)廣播登機(jī)口變更、航班延誤或取消、提醒未登機(jī)旅客盡快登機(jī)等特殊信息,確保公共區(qū)域廣播覆蓋率為100%。 ????汽車站全線高峰 ????省內(nèi)外14座城市一票難求 ????記者從汽車總站了解到,“十一”黃金周最大的特點(diǎn)就是全線高峰,客流相對比較集中的線路省內(nèi)包括濟(jì)南、煙臺、威海、日照、棗莊、臨沂、濱州、東營,省外則以國內(nèi)中心城市為主,包括北京、上海、無錫、南京、太原、西安等城市,10月1日當(dāng)天這些地方的客票都已銷售一空,車站已經(jīng)開始銷售加班車票。 ????除此之外,一些流水線路如膠州、膠南、平度、萊西、諸城也會在9月30日下午及10月1日上午迎來客流高峰。 ????據(jù)了解,國慶節(jié)期間交運(yùn)集團(tuán)將舉辦“國慶回饋活動”,10月1日、2日兩天早7:00—8:00,下午12:00—13:00對在汽車東站發(fā)車的萊西、平度、即墨(全部直達(dá),中途不停)三條區(qū)間流水線路購票可享受8折優(yōu)惠。 ????青島汽車東站(深圳路163號)還推出了電話訂票業(yè)務(wù),市民足不出戶就可以在家訂到長途車票,訂票電話:88910011。一次性訂購五張以上長途客票的嶗山區(qū)乘客,車站還可提供上門送票服務(wù)。如果市民需要托運(yùn)大宗貨物或行李,可致電該站小件快遞中心服務(wù)電話:88916558。 ????此外,青島汽車總站為了方便前往煙臺的旅客轉(zhuǎn)乘客輪,在服務(wù)臺開設(shè)了船票代售窗口,出售煙臺港、同三港前往大連港的客票,每天五班,時(shí)間分別為9:00、12:30、20:30、22:00、22:10,有需要的旅客前往青島長途汽車站服務(wù)臺咨詢或購買。 ????火車站提前售票 ????多渠道銷售24小時(shí)不停歇 ????據(jù)青島火車站相關(guān)人士介紹,今年國慶節(jié)客流高峰將從9月28日開始至10月7日結(jié)束,共計(jì)10天。期間,青島火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客36萬人,日均3.6萬人,同比增長13%,客流最高日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在10月1日,發(fā)送量將達(dá)到4.3萬人。 ????據(jù)了解,節(jié)日直通客流主要以北京、上海、西安、蘭州、西寧、太原、九江、南昌、漢口、鄭州、呼和浩特、包頭等方向?yàn)橹鳎?nèi)客流主要集中在濰坊、淄博、濟(jì)南、泰山、兗州、煙臺、菏澤等方向。 ????火車站售票部門提前進(jìn)入節(jié)日運(yùn)輸應(yīng)戰(zhàn)狀態(tài),24小時(shí)不間斷售票。推行窗口售票、代售點(diǎn)售票、自動售票機(jī)售票、網(wǎng)上售票等多種方式,為旅客購票提供多種選擇。據(jù)了解,自9月30日起,全國鐵路所有動車組列車(C、D、G字頭)將全部實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票,網(wǎng)址。 ????節(jié)日期間,青島火車站互聯(lián)網(wǎng)站()將及時(shí)發(fā)布各類服務(wù)信息,及時(shí)解答網(wǎng)民旅客提出的各類問題。 ????自9月23日起,青島火車站問詢電話由原來的95105175改為12306,車站值班站長24小時(shí)服務(wù)電話為15153200809。 |