青島電信落實(shí)解決網(wǎng)友問題 滿意度

    青島新聞網(wǎng)9月28日訊 9月1日下午，青島電信副總經(jīng)理李方春做客“民生在線”，圍繞“智領(lǐng)3G，服務(wù)民生”主題和網(wǎng)民進(jìn)行了在線的交流。 網(wǎng)談參與人數(shù)7222人次，網(wǎng)民在線有效提問48個(gè)。網(wǎng)談結(jié)束后，青島電信對(duì)網(wǎng)民提出的問題進(jìn)行了線下的落實(shí)辦理?，F(xiàn)將青島電信在“民生在線”網(wǎng)談之后落實(shí)網(wǎng)友建議、解決實(shí)際問題的情況具體反饋如下。

    你好，請(qǐng)問青島電信小區(qū)光纖上網(wǎng)為何只有4m帶寬和2m的，想用10m的為何不能用？

    嘉賓答復(fù)：尊敬的用戶您好，目前電信寬帶分為ADSL（電話線入戶）、LAN（五類線入戶）、光速寬帶（光纖入戶）三種形式，如果您使用的是ADSL,我公司只能提供2M 或4M寬帶服務(wù)；如果您家里的資源為LAN或光纖上網(wǎng)，我們可以提供10M的服務(wù)。

    進(jìn)一步落實(shí)推進(jìn)情況：

    尊敬的用戶您好，青島電信公司投資建設(shè)的光纖寬帶小區(qū)可以滿足用戶10M以上的上網(wǎng)需求，原有ADSL寬帶小區(qū)我公司將逐步改造成FTTH光纖小區(qū)。具體資源情況請(qǐng)您詳詢電信營業(yè)廳。感謝您對(duì)青島電信關(guān)愛與支持。

    我想裝電信的固話,打10000,回復(fù)說,有月租費(fèi)24.現(xiàn)在其它的運(yùn)營商都沒有月租費(fèi)了,為什么電信的還有呢?

    嘉賓答復(fù)：尊敬的用戶您好，青島電信固話月租費(fèi)為24元，我公司推出了多項(xiàng)融合套餐供您選擇，套餐中的固話是沒有月租費(fèi)的，詳細(xì)情況您可以咨詢電信各營業(yè)廳。感謝您對(duì)青島電信關(guān)愛與支持。

    進(jìn)一步落實(shí)推進(jìn)情況：

    尊敬的用戶您好，青島電信固話月租費(fèi)為24元，我公司推出了多項(xiàng)融合套餐供您選擇，套餐中的固話是沒有月租費(fèi)的，詳細(xì)情況您可以咨詢電信各營業(yè)廳。感謝您對(duì)青島電信關(guān)愛與支持。