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“溫馨提示”里滿是無貨和缺貨的商品 沃爾瑪:向顧客道歉 會(huì)追加一期特價(jià)商品 隨后,記者聯(lián)系到沃爾瑪超市公關(guān)部的一位負(fù)責(zé)人,這位負(fù)責(zé)人告訴記者,彩頁上印刷的某些商品確實(shí)存在無貨的情況,他們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)及時(shí)聯(lián)系了總部,對(duì)此也向顧客進(jìn)行道歉。針對(duì)顧客的投訴他們會(huì)再追加一期特價(jià)商品以滿足顧客需求。但遺憾的是,到目前為止這些追加的特價(jià)商品依然沒有到貨。 商家涉嫌虛假 針對(duì)沃爾瑪超市這種把不存在的商品印刷到促銷彩頁上的行為,記者電話咨詢了山東呂梁律師事務(wù)所的劉宏偉律師,“這種行為是典型的虛假宣傳,是違反商家誠實(shí)信用原則的”劉律師表示“沃爾瑪?shù)倪@種行為已經(jīng)導(dǎo)致了兩個(gè)后果,第一損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,第二對(duì)社會(huì)公共秩序造成了擾亂”.“如果消費(fèi)者投訴到當(dāng)?shù)氐墓ど叹?,工商局調(diào)查清楚后可以對(duì)沃爾瑪超市采取行政處罰措施”劉宏偉律師說。 虛假宣傳 虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營者利用廣告或者其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為,這種行為違反誠實(shí)信用原則,違反公認(rèn)的商業(yè)原則,是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。一般廣告宣傳或其他形式的商業(yè)宣傳多圍繞有關(guān)商品或服務(wù)方面的信息,集中體現(xiàn)在對(duì)商品或服務(wù)的特征、商品的地位、價(jià)格、質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限及其他情況,虛假廣告內(nèi)容與一般廣告一樣廣泛,可以涉及商品(或服務(wù))的各種情況。 |