青島電信公司線下二答網(wǎng)友 滿意度

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    標(biāo)題: 李總，您好。提個建議！

    問題: 李總：你好！很高興與您對話，本人住在城陽區(qū)正陽東路，使用的無線網(wǎng)卡，信號一直很差，更新熱點后也不行，白天的速度還行一道晚上幾乎就不能使用。打開個網(wǎng)頁還可以，視頻播放、下載就不用提了，慢的要命。希望貴單位提高下質(zhì)量！

    嘉賓答復(fù): 尊敬的用戶您好，您所在的地區(qū)因夜間無線上網(wǎng)用戶較多，忙時出現(xiàn)流量峰值擁堵情況，青島電信相關(guān)部門已將該區(qū)域列入資源擴容計劃，年內(nèi)將新增資源解決此問題，感謝您對青島電信關(guān)愛與支持。

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    標(biāo)題: 電信信號太差

    問題: 電信的信號太差，出國只能打電話不能接電話，真的郁悶死了！電信再不反思，老客戶可要都跑了！

    嘉賓答復(fù): 尊敬的用戶您好，您所反映在國際漫游業(yè)務(wù)信號問題不是由我公司信號決定的，是由漫游所在地的運營商提供，我公司只為用戶提供權(quán)限開放等業(yè)務(wù)，感謝您對青島電信關(guān)愛與支持。

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    標(biāo)題: 4G

    問題: 請問，4G網(wǎng)絡(luò)大約何時推出？

    嘉賓答復(fù): 尊敬的用戶您好，4G網(wǎng)絡(luò)是指可以提供100M上網(wǎng)速度的無線網(wǎng)絡(luò)，目前在北歐等國家已經(jīng)開始商業(yè)使用其中華為參與了LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，根據(jù)國際電信聯(lián)盟（ITU）已經(jīng)確立了WiMax、HSPA 、LTE、LTE-Advanced 和WirelessMAN-Advanced五種4G網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)只有Wimax的小范圍商業(yè)應(yīng)用，是否能全面推廣需要國家工信部等相關(guān)部門批準(zhǔn)，無法落實確定的時間，但隨著廣大群眾對網(wǎng)絡(luò)需求的日益增加并結(jié)合國外商用經(jīng)驗，3-5年內(nèi)將有可能在中國商業(yè)推廣，感謝您對青島電信關(guān)愛與支持。

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    標(biāo)題: 改資費

    問題: 參加活動的資費套餐為什么只能改高不能改低？

    嘉賓答復(fù): 尊敬的用戶您好！如果您參加了電信的優(yōu)惠活動，鑒于這種情況您可以變更套餐為不低于初始活動套餐49元套餐，可以到青島電信延安三路、福州路等電信自有營業(yè)廳辦理。如果您沒有參加任何優(yōu)惠活動，可以不受套餐變更限制，根據(jù)您個人需求變更為電信天翼現(xiàn)行套餐。感謝您對青島電信關(guān)愛與支持。