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銀座貴賓卡悄然變身 消協(xié)建議允許消費者退卡

來源:齊魯晚報 2011-09-10 14:47:30

  8日是銀座貴賓卡更換新卡的第一天,一些消費者給本報打來電話,詢問銀座貴賓卡“變身”的有關(guān)事宜,并對新卡“使用范圍發(fā)生改變”提出了質(zhì)疑。

  按照發(fā)卡方山東銀座商城股份有限公司的規(guī)定,9月1日之前發(fā)行的銀座貴賓卡,8日以后可以到銀座置換成一種新卡,新卡可以在統(tǒng)一銀座、銀座家居、銀座汽車以及銀座旅游集團(tuán)等指定單位使用?!叭绻恢脫Q新卡的話,原來的銀座貴賓卡也可以繼續(xù)在銀座百貨店、

超市以及連鎖門店中使用,消費者可以根據(jù)需要自行選擇是否換卡?!便y座商城相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,9月1日以后發(fā)行的銀座貴賓卡已經(jīng)做了更改,明示了新的使用范圍,即只能在銀座的百貨店、超市和連鎖門店中使用。

  8日上午,讀者劉先生給本報打來電話,對新卡“變更使用范圍”提出了質(zhì)疑。劉先生認(rèn)為,既然辦卡的時候商家承諾了可以“銀座通用”,現(xiàn)在突然變更或者說縮小了使用范圍,明顯跟發(fā)卡單位最初的承諾不符?!斑@樣算不算是商家違約呢?需不需要承擔(dān)違約責(zé)任?”

  “盡管銀座此舉事出無奈,但單方面更改購物卡的使用范圍的確屬于合同違約?!鄙綎|省消費者協(xié)會投訴部副主任牟剛認(rèn)為,對于9月1日后銷售的新卡,商家當(dāng)然有權(quán)利重新制定出新的使用范圍,而對于在9月1日之前已經(jīng)售出的舊卡,商家應(yīng)同意消費者辦理退卡,或者應(yīng)該允許持卡人在原定的使用范圍內(nèi)完成消費。

  不過,也有法律界人士對此持不同看法。中國人民大學(xué)法學(xué)院博士、山東政法學(xué)院講師馬鳳春就認(rèn)為,銀座卡要“變身”原則上應(yīng)由合同當(dāng)事人協(xié)商一致。但也有例外,一是法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)該變更的,二是合同約定了單方可以變更合同的?!安慌懦y座卡變身可能屬于這兩種情形之一?!?/p>

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