青島供電公司落實解決問題 滿意度

    科大老陳 山東路185號樓（山東路與海倫路交叉口），在一戶一表改造時，樓道里的燈沒接上電。這個樓93年建的，現(xiàn)在居住的老人較多，有直接面對馬路，晚上很不方便。請求解決處理。謝謝（城區(qū)供電部辦理）

    劉明巖 您好：

    您反映的樓道照明問題屬于公用照明，需要安裝公用表計量裝置開通樓道照明。需要您經(jīng)過業(yè)主委員會或居委會或者物業(yè)公司統(tǒng)一征得全體居民同意后，向供電公司提出申請，供電公司將會安排技術(shù)人員現(xiàn)場安裝公用表，公用表計量裝置免費安裝，安裝后正常計費用電。

    進一步落實情況：

    山東路185號為2009年10月份進行的一戶一表改造，該樓共5個單元,經(jīng)現(xiàn)場落實5個單元內(nèi)的公用表裝置及線路安裝正常，5塊公用表明細(xì)如下：

  以上公用表自2010年1月6日建戶以來尚無購電記錄，該用戶反映樓道照明無法使用問題應(yīng)屬于公用表未付費原因，請用戶到青島供電公司營業(yè)網(wǎng)點辦理公用卡表購電手續(xù)，然后持卡對樓道公用表續(xù)電即可。

    留言板 你好！我是中山路163號的居民，大概是從今年的六月份因電費沒收齊，電業(yè)局把電表拆了，造成現(xiàn)在院內(nèi)一直沒有居民電使用，這個院因房屋破舊大多居民都搬走只剩少數(shù)幾家，像這種情況該怎么辦？請予以解決為盼，謝謝。（請城區(qū)供電部辦理）

    劉明巖 您好：

    請過初步落實，您反映的問題屬于因5月份電費欠費停電現(xiàn)象，請您盡快結(jié)清相關(guān)欠費，供電公司將為您辦理復(fù)電手續(xù)，恢復(fù)您的正常用電，謝謝。

    進一步落實情況：

    中山路163號用電狀況為居民合表用電（微機號：0091629799），該戶合表2011年3月份欠費：1060.44元，多次催繳至今未交納。在此期間抄表員多次與該樓組長協(xié)商繳費問題，該樓組長反饋該樓租房戶太多，無法收齊電費，2011年5月份再次欠費352.02元，抄表員經(jīng)多次催費未果，于2011年5月底會同該樓組長實施電表拆頭停電。停電后該樓在未交欠費情況下私自接通電源用電，2011年6月份中旬抄表員再次催繳電費時將該樓欠費4個月、停電后自行接電情況與該樓組長進行說明，后于2011年6月底會同該對該戶合表進行拆表停電。

    解決建議：1、此問題已與該樓部分居民及樓長進行了溝通，請通過居委會或物業(yè)與欠費客戶取得聯(lián)系，盡快將欠費結(jié)清，供電公司將進行結(jié)清后復(fù)電。

    2、 建議客戶通過居委會或物業(yè)與其它居民達(dá)成一致，向供電公司提出一戶一表改造申請。供電部門不能受理單獨居民客戶申請一戶一表的要求。