年輕女子指鼻子罵一路 公交女司機忍耐沒回嘴

　　早報訊 按照公司規(guī)定，膠南溫馨巴士10路線女駕駛員林兆菊沒讓乘客從后門上車，結(jié)果被乘客指著鼻子罵了一路，她默默忍受沒有還口，謹記“罵不還口、打不還手”的職業(yè)道德，近日獲得了公司頒發(fā)的“委屈獎”。昨日，記者從交運溫馨巴士公司獲悉，“鋼君委屈獎基金”設(shè)立近4個月來，已有79名駕駛員獲得獎金共計1.9萬元。

　　8月12日早晨8點左右，膠南溫馨巴士10路線女駕駛員林兆菊駕車行駛至北京路泰華花園站點

　　“罵不還口，打不還手，有委屈都咽到肚子里，這是我們對駕駛員職業(yè)素養(yǎng)的基本要求，希望以此來弘揚窗口服務精神，鼓勵員工安全行駛，更好地服務乘客。”溫馨巴士總經(jīng)理曲國慶介紹說，像林兆菊這樣的駕駛員還有很多，今年5月份他們以2010年感動青島十佳人物呂鋼君的名字命名設(shè)立了 “鋼君委屈獎基金”，拿出5萬元來獎勵那些維護良好服務品牌形象、弘揚正氣的優(yōu)秀員工。除了“鋼君委屈獎”，還設(shè)立了好人好事獎、服務創(chuàng)新獎、服務零投訴獎、合理化建議獎等7個獎項。獎項設(shè)立以來先后涌現(xiàn)出了撿到乘客兩萬元現(xiàn)金完璧歸趙的興達公司駕駛員紀豐仕；撥打20多個電話尋找韓國游客遺落車上錢包的601路線駕駛員孫展波等。據(jù)悉，截止到8月中旬，已為79名優(yōu)秀駕駛員頒發(fā)獎金19000元。（吳帥 范喜慧）