青島供電總工程師劉明巖網(wǎng)談 滿(mǎn)意度

    留言板 聽(tīng)說(shuō) 供電公司內(nèi)部員工享受免交電費(fèi)的福利待遇 請(qǐng)問(wèn)是否屬實(shí)

    劉明巖 網(wǎng)友您好，感謝您的參與。

    供電公司員工在用電及繳費(fèi)方面完全等同于其他居民用電客戶(hù)，享受免交電費(fèi)的福利和待遇的說(shuō)法，純屬謠傳。

    留言板 嶗山北宅大部分安裝了智能電表，請(qǐng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，今后怎樣收費(fèi)？謝謝！

    劉明巖 網(wǎng)友您好，感謝您的參與。

    供電公司安裝智能電表后，計(jì)費(fèi)和收費(fèi)方式不變。

    留言板 我家電費(fèi)沒(méi)交欠費(fèi)了，被供電公司停了電。等我交上費(fèi)用的時(shí)候，我問(wèn)供電公司服務(wù)人員何時(shí)來(lái)電，那說(shuō)8小時(shí)之內(nèi)，然后，我星期天在家足足等了8小時(shí)，請(qǐng)問(wèn)你們的服務(wù)就是這么霸道嗎？

    劉明巖 您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，我代表供電公司表示誠(chéng)摯的歉意。根據(jù)您反映的情況，可以看出我們服務(wù)中還存在不足和差距，通過(guò)此事我們要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的教育，爭(zhēng)取為客戶(hù)提供更加高效、快捷的服務(wù)。再次對(duì)您提出的意見(jiàn)表示感謝。

    留言板 我想 讓技術(shù)人員到我家測(cè)測(cè)電表 是不是準(zhǔn)確 如何聯(lián)系 謝謝

    劉明巖 您好，如果您需要校核電能表，請(qǐng)撥打供電公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)95598，將您的用電號(hào)、用電地址等詳細(xì)信息告訴我們服務(wù)人員即可。

    留言板 青島的住宅小區(qū)內(nèi)，可否推廣外墻立面壁掛式太陽(yáng)能供電設(shè)施，目前，國(guó)內(nèi)有比較成熟的技術(shù)，而且逆變?cè)O(shè)備很小。

    劉明巖 網(wǎng)友你好，感謝你的關(guān)注。目前，國(guó)家出臺(tái)了扶持光伏發(fā)電發(fā)展的相關(guān)政策，在上網(wǎng)電價(jià)和接入服務(wù)等方面給予了很多的政策支持，國(guó)家電網(wǎng)公司也在技術(shù)和接入服務(wù)等方面給予大力支持，但是能否在居民小區(qū)大量推廣，還需要地方政府的政策支持以及廣大居民的接受程度。

    留言板 請(qǐng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，青島的電是從哪里送過(guò)來(lái)的？另外，海陽(yáng)聽(tīng)說(shuō)要建核電站，建成后是否給我們供電？

    劉明巖 您好：

    青島的電力除青島本地的青島電廠、黃島電廠、地方電廠、風(fēng)電等所發(fā)電外，還有來(lái)自山東主網(wǎng)以及通過(guò)直流從寧夏輸送到青島的電能，規(guī)劃中的海陽(yáng)核電站建成投產(chǎn)后的核電也將通過(guò)山東主網(wǎng)輸送到青島。

    留言板 今年6月供電局將我們的電表從配電室移到了外面的箱子里（有鎖，鑰匙由供電局保管），后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)電表比以前多走了三倍的字。我們多次去供電局請(qǐng)求解決，他們說(shuō)是以前我們少走，后來(lái)我們檢查了我們自己的電路沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，之后買(mǎi)了一塊計(jì)量校驗(yàn)過(guò)的電表安在原來(lái)的配電室里發(fā)現(xiàn)的確差了三倍。今年12月我們通過(guò)認(rèn)識(shí)人找來(lái)了供電局的人經(jīng)開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)他們裝的電表沒(méi)有接零線(xiàn)，接了以后走字正常。請(qǐng)問(wèn)我們?cè)趺匆囟嘟坏碾娰M(fèi)。

    劉明巖 您好：

    根據(jù)您反映的多繳納電費(fèi)的問(wèn)題，請(qǐng)您攜帶如下證件（1、電費(fèi)繳納業(yè)務(wù)登記證 2、身份證）到就近供電公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)登記受理。但根據(jù)您反映的因零線(xiàn)安裝問(wèn)題造成計(jì)量裝置出現(xiàn)3倍差錯(cuò)問(wèn)題，從供電技術(shù)角度難以成立。您反映的問(wèn)題我公司登記受理后會(huì)安排專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行落實(shí)，如果確實(shí)存在用戶(hù)計(jì)量裝置相比您的用電情況多倍計(jì)量現(xiàn)象，我公司會(huì)將查明的異常原因向您解釋?zhuān)凑障嚓P(guān)電費(fèi)退補(bǔ)規(guī)定給您辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。