青島客運(yùn)段做好青島啤酒節(jié)期間客運(yùn)服務(wù)工作

來源： 2011-08-17 09:08:23

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????初秋的島城，啤酒飄香。第21屆青島國(guó)際啤酒節(jié)于8月13日開幕，中外眾多啤酒商、游客將在此期間云集島城。濟(jì)南鐵路局青島客運(yùn)段面對(duì)來自國(guó)內(nèi)外的嘉賓和游客，采取多種服務(wù)措施，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示鐵路窗口良好形象。

????每屆啤酒節(jié)都有眾多游客乘坐火車進(jìn)出青島。該段抓住這一展示鐵路窗口良好形象的機(jī)會(huì)，全面提升列車服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為啤酒節(jié)期間進(jìn)出青島的中外旅客提供安全、潔凈舒適的旅行環(huán)境。針對(duì)啤酒

節(jié)期間，進(jìn)出青島的旅客乘坐動(dòng)車組較多的特點(diǎn)，該段北京動(dòng)車隊(duì)、上海動(dòng)車隊(duì)動(dòng)車組乘務(wù)員在服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等方面做到熱情細(xì)致周到的服務(wù)，以微笑和熱情展現(xiàn)動(dòng)車高端服務(wù)的良好形象。該段旅服車間在啤酒節(jié)期間，給各次列車準(zhǔn)備了灌裝青島啤酒、青島海鮮食品等，讓旅客在列車上就能享受到青島啤酒的醇香、海產(chǎn)品的特色風(fēng)味。各次列車也在此期間采取各種形式，向旅客宣傳啤酒節(jié)，同時(shí)在列車安全、服務(wù)、衛(wèi)生等方面上標(biāo)準(zhǔn)、上質(zhì)量，為進(jìn)出青島的旅客創(chuàng)造舒適整潔的旅行環(huán)境。

????該段各次列車還加大對(duì)列車防火防爆的檢查力度，加大對(duì)危險(xiǎn)品的宣傳和查堵，加大對(duì)不吸煙車廂的檢查力度，杜絕旅客拋扔雜物，乘務(wù)員加強(qiáng)對(duì)硬質(zhì)雜物的登記和回收，確保列車運(yùn)行安全，為提升青島國(guó)際化城市形象增光添彩。（孟偉）

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