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消費(fèi)者姚女士通過(guò)百度搜索到一個(gè)機(jī)票網(wǎng)站,不但被騙了錢還沒(méi)訂到機(jī)票。而百度推廣鏈接里,除了機(jī)票詐騙網(wǎng)站,虛假維修網(wǎng)站、醫(yī)藥網(wǎng)站到處可見(jiàn)。隨著上當(dāng)受騙網(wǎng)民數(shù)量的增加,一些受騙的網(wǎng)民將自己的經(jīng)歷戲稱為“百度一下你就上當(dāng)”。央視記者暗訪發(fā)現(xiàn),百度改造后的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng),依然是虛假網(wǎng)站泛濫,出錢越多就能排名越靠前。 騙人機(jī)票網(wǎng)站 排位百度首行 今年6月份,家住杭州的姚女士想到重慶,通過(guò)百度搜索“去哪兒”網(wǎng)站。姚女士對(duì)比了一下,發(fā)現(xiàn)排位第一行的網(wǎng)站機(jī)票便宜了近百元,她認(rèn)為作為一個(gè)大網(wǎng)站,百度搜出來(lái)的網(wǎng)站應(yīng)該不會(huì)有問(wèn)題,就通過(guò)網(wǎng)上支付,購(gòu)買了兩張6月25日的機(jī)票。但姚女士付款成功了,訂單反而沒(méi)了,最終她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站是騙人的。 事隔一個(gè)月,央視記者在百度里搜索“去哪兒”,發(fā)現(xiàn)在新的推廣鏈接里,除了一個(gè)是真正的“去哪兒”網(wǎng)站鏈接外,還有一個(gè)20diy網(wǎng)站。記者購(gòu)買了一張東方航空公司從武漢飛往廣州的機(jī)票。記者付款446元后,東方航空公司的客服人員卻表示訂票未成功。記者隨后向網(wǎng)警舉報(bào),網(wǎng)警表示這是詐騙網(wǎng)站。 百度推廣鏈接 充斥虛假信息 央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了機(jī)票詐騙網(wǎng)站,百度推廣鏈接里還存在著其他大量虛假信息。 除了家電的品牌外,記者發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)被媒體曝光的醫(yī)藥類關(guān)鍵詞推廣鏈接結(jié)果,百度雖然有所清理,但還是有一些關(guān)鍵詞搜索結(jié)果十分可疑。記者在百度中用“治療脂肪肝”為關(guān)鍵詞搜索,結(jié)果網(wǎng)頁(yè)前三條被百度注明為“推廣鏈接”,其中第三條鏈接是一個(gè)名為搜物網(wǎng)的網(wǎng)站。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,保健食品批準(zhǔn)文號(hào)、保健食品廣告批準(zhǔn)文號(hào)、保健食品標(biāo)識(shí)、保健食品不適宜人群等內(nèi)容須明示。但在這個(gè)名為搜物網(wǎng)的網(wǎng)站,整個(gè)網(wǎng)頁(yè)都找不到關(guān)于國(guó)家批準(zhǔn)文號(hào)等相關(guān)的信息。 除了違規(guī)保健品信息,國(guó)家明令禁止的紅外透視眼鏡也借百度推廣系統(tǒng)在網(wǎng)上公開(kāi)宣傳。 百度工作人員 “支招”鉆空子 騙子們是如何鉆進(jìn)百度的?央視記者隨后聯(lián)系上了百度公司。 記者先請(qǐng)人制作了一個(gè)虛假的減肥產(chǎn)品網(wǎng)站,并拿了一份仿造的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和批文,找到百度河北營(yíng)銷中心。百度一位工作人員雖然指出記者所提供的證件是假的,卻為記者支起了招。 這位工作人員表示,借資質(zhì)通過(guò)審核,還可以找一個(gè)石家莊的副本做參照,“做得像一些”。按照百度工作人員的“指點(diǎn)”,記者在公司申請(qǐng)過(guò)程中,從簽約到審核,百度沒(méi)有提出任何異議,也沒(méi)做調(diào)查。兩個(gè)完全不存在的公司,堂而皇之地登上了百度推廣鏈接。 記者又請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對(duì)已經(jīng)注冊(cè)推廣成功的“北京市寶劍機(jī)械公司”網(wǎng)站進(jìn)行改造,將網(wǎng)站變成了一個(gè)推銷減肥產(chǎn)品的網(wǎng)站,在百度搜索中,也成了一個(gè)減肥產(chǎn)品的網(wǎng)站。 商戶出價(jià)越高 排名就越靠前 2008年11月15日、16日兩天,中央電視臺(tái)《新聞30分》欄目就百度競(jìng)價(jià)排名搜索存在的問(wèn)題進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道。當(dāng)年12月,百度宣布推出鳳巢系統(tǒng),以替代遭人詬病的競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。百度聲稱,鳳巢系統(tǒng)與競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)相比,企業(yè)會(huì)更省錢。事實(shí)如何?記者再次進(jìn)行了調(diào)查。 記者以這之前兩家公司的名義分別在百度北京分公司和百度河北營(yíng)銷中心注冊(cè)了兩個(gè)推廣賬戶,登錄兩個(gè)賬戶的后臺(tái),記者做了完全一樣的關(guān)鍵詞、創(chuàng)意等相關(guān)設(shè)置,點(diǎn)擊搜索結(jié)果,卻一個(gè)排名第一,另一個(gè)排名第三,兩個(gè)設(shè)置完全一樣的公司,百度究竟是以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定排名先后呢? 河北百度營(yíng)銷中心稱,排名是由質(zhì)量度和出價(jià)共同決定的。但記者試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),本來(lái)排名第三的北京寶劍公司,僅僅是出價(jià)到1塊錢,就升到了第一,將三顆星的河北石家莊龍翔公司擠了下去。 百度推廣的競(jìng)價(jià)排名,以前可以看到其他客戶的出價(jià),改造后看不到了。對(duì)此,百度人員稱,可以借助估算工具算一下。記者估算發(fā)現(xiàn),“數(shù)控鉆床”這個(gè)關(guān)鍵詞,需要出價(jià)到點(diǎn)擊一次36塊錢,才有可能排到第一位。輸入10元的價(jià)格,顯示這個(gè)價(jià)格的排名是18位以后。但我們?cè)囍鰞r(jià)10元,點(diǎn)擊搜索結(jié)果,發(fā)現(xiàn)寶劍公司并不是排在第18位,而是已經(jīng)排在了第一位。記者繼續(xù)向下調(diào)價(jià),結(jié)果發(fā)現(xiàn)想要排名第一,實(shí)際出價(jià)只需要6.4元。也就是說(shuō),如果記者為排第一,真按照百度提供的估算系統(tǒng)去報(bào)價(jià),每被點(diǎn)擊一次就白白多花29.4元。對(duì)此,百度人員稱,估算工具并沒(méi)有考慮賬戶其他一些狀況,只能做一個(gè)參考。 記者還發(fā)現(xiàn),百度對(duì)于關(guān)鍵詞的選擇設(shè)置,幾乎是不加限制的,這其中包括許多著名商標(biāo)。記者以聞名世界的全聚德作為推廣關(guān)鍵詞,這個(gè)虛假的機(jī)械公司的鏈接,竟然出現(xiàn)在了右側(cè)推廣鏈接欄排名第一的位置。(記者 袁國(guó)禮 王奕) |