當(dāng)當(dāng)網(wǎng)再曝取消訂單 已是十天內(nèi)第三次

????當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“一元門(mén)”和三星手機(jī)風(fēng)波還未平息，昨日又爆出，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從8月9日零點(diǎn)發(fā)起活動(dòng)名為“好書(shū)！好禮！72小時(shí)快樂(lè)搶購(gòu)活動(dòng)”。然而許多深夜參加活動(dòng)的網(wǎng)友，第二天卻發(fā)現(xiàn)大量已下訂單被無(wú)故取消。這已是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)10天內(nèi)第三次無(wú)故取消訂單。

????訂單被無(wú)故取消

????據(jù)市民劉小姐介紹，此次活動(dòng)是從9日零點(diǎn)開(kāi)始的，許多原價(jià)一千多元的書(shū)活動(dòng)價(jià)才50多元。在如此誘人的折扣下，很多網(wǎng)友從深夜開(kāi)始就坐在電腦前搶單。劉小姐就是其中一員，一晚上她下了20多單，其中有7單已經(jīng)付款?？傻搅讼挛纾瑒⑿〗銋s發(fā)現(xiàn)沒(méi)有付款的訂單全部被取消，而至晚上6時(shí)已經(jīng)付款的7單中又有4單被取消了。

????這讓她很氣憤，隨后致電當(dāng)當(dāng)，得到了“缺貨”的回復(fù)。對(duì)于當(dāng)當(dāng)客服的解釋?zhuān)瑒⑿〗惚硎静荒芙邮?。目前，在?dāng)當(dāng)網(wǎng)的搶購(gòu)活動(dòng)頁(yè)面，親子團(tuán)圖書(shū)優(yōu)惠一欄已無(wú)鏈接，原本顯示8月9日至12日的優(yōu)惠活動(dòng)提早結(jié)束。

????而在當(dāng)晚7點(diǎn)半，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也通過(guò)其官方微博對(duì)此事作出了官方回應(yīng)。稱(chēng)“由于人工錄入失誤，錯(cuò)將圖書(shū)折扣數(shù)據(jù)錄入價(jià)格一欄，導(dǎo)致促銷(xiāo)商品價(jià)格有誤。目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服人員正在逐一與消費(fèi)者進(jìn)行短信、電話致歉，并給予每位消費(fèi)者30元當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮券的相關(guān)補(bǔ)償?！?/p>

????網(wǎng)友已組團(tuán)維權(quán)

????對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的道歉，網(wǎng)友并不買(mǎi)賬。據(jù)悉，目前已有近百位消費(fèi)者組成了維權(quán)小組，并通過(guò)爸媽網(wǎng)官微發(fā)布公告，稱(chēng)將“啟動(dòng)法律程序”。

????事實(shí)上，這已經(jīng)是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)十天內(nèi)第三次出現(xiàn)此類(lèi)事故。

????對(duì)此，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)表示：當(dāng)當(dāng)取消訂單是屬于單方面違約行為。但目前網(wǎng)友維權(quán)很難，網(wǎng)絡(luò)取證容易被質(zhì)疑，而簡(jiǎn)單的一個(gè)公證起碼要價(jià)千元，再加上長(zhǎng)達(dá)半年的維權(quán)時(shí)間，使不少網(wǎng)友在明知權(quán)益被侵害的情況下放棄維權(quán)，而部分商家也正是利用此心態(tài)重復(fù)犯錯(cuò)。