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嘉年華安全運(yùn)營12天 顧客滿意度超過99%(圖)

來源: 2011-08-08 10:27:13

摩天輪

嘉年華安全有保障

    青島新聞網(wǎng)8月27日訊  自8月14日開節(jié)以來,啤酒節(jié)嘉年華實(shí)際運(yùn)營12天。在這12天內(nèi),嘉年華未接到一例投訴,體驗(yàn)嘉年華的游客滿意度超過99%,達(dá)到啤酒節(jié)史上最佳狀態(tài)。

    本屆啤酒節(jié)歡樂嘉年華共引進(jìn)60臺游樂設(shè)施,其中包括國家級A類設(shè)備8臺,B類設(shè)備17臺。每臺游樂設(shè)施都安排了專門的安全小組對設(shè)備安全進(jìn)行全方位監(jiān)督檢查。另有40名客服人員不斷

巡查場地,提醒游客們注意自己的人身及財(cái)產(chǎn)安全。據(jù)了解,到目前為止,在嘉年華全體工作人員的努力下,所有游樂設(shè)施的安全管理全面到位,未接到任何一位游客不滿的投訴,尤其是在處理突降大雨等緊急事件時的舉措,未引起任何糾紛。

    “我們一般采用通票延期的方式應(yīng)對突降大雨的情況,免費(fèi)贈送啤酒城門票,延期游玩的游客可以在節(jié)日期間任何一天繼續(xù)來玩,”嘉年華負(fù)責(zé)人說。對于雨天不選擇延期游玩的游客,嘉年華工作人員會引導(dǎo)其換電子大棚的游戲幣,繼續(xù)體驗(yàn)嘉年華之樂趣。另外,如果遇到在游樂設(shè)施運(yùn)行過程中突降大雨,嘉年華服務(wù)人員會引導(dǎo)正在體驗(yàn)的游客有秩序地進(jìn)入游戲棚等處避雨,為游客帶去溫馨服務(wù)和關(guān)懷。

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