滎陽規(guī)范旅游市場 提升旅行社服務質(zhì)量

?滎陽市旅游和文物局開展旅行社服務質(zhì)量專項檢查

　　隨著暑期旅游旺季到來，滎陽各旅行社也紛紛推出各種旅游項目吸引廣大市民出游。但伴隨著旅游市場的持續(xù)升溫，滎陽也出現(xiàn)了一些不法黑旅行社，對市民的旅游出行和生命財產(chǎn)帶來了安全隱患。

　　近日，為了扎實推進旅游服務質(zhì)量提升年活動，強化旅行社的服務意識，提高旅游合同的簽訂率和規(guī)范程度，根據(jù)國家旅游局《關(guān)于加強監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場秩序的工作意見》和省旅游局《2011年河南省規(guī)范旅游市場秩序提升旅游服務質(zhì)量專項檢查工作方案》的要求，按照豫旅〔2011〕177號文件精神，滎陽市旅游和文物局在近期開展了旅行社服務質(zhì)量專項檢查活動。

　　滎陽市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所在檢查中發(fā)現(xiàn)，絕大部分正規(guī)旅行社都能夠按照國家規(guī)定和主管部門要求，依法開展經(jīng)營活動，自覺簽訂旅游合同，做好旅游服務。但在滎陽市內(nèi)，仍出現(xiàn)兩家無經(jīng)營許可證的旅游經(jīng)營單位擅自進行非法經(jīng)營的情況。滎陽市旅游質(zhì)監(jiān)所聯(lián)合相關(guān)行政管理部門，迅速對兩家無證經(jīng)營單位進行了徹底查處，并聯(lián)合滎陽電視臺在全市對其進行曝光。

　　滎陽市旅游質(zhì)監(jiān)所提醒廣大游客，在旅行社報名參加外出旅游時，要認清旅行社營業(yè)執(zhí)照和旅游經(jīng)營許可證（服務網(wǎng)點備案登記證明），簽訂正規(guī)旅游合同，避免出現(xiàn)不必要的損失。如發(fā)現(xiàn)旅行社無正規(guī)資質(zhì)、無正規(guī)旅游合同、帶團導游無導游證等情況，請及時撥打滎陽市旅游和文物局投訴電話：0371--64675898，或者登陸滎陽旅游官網(wǎng)進行投訴，以確保自身合法權(quán)益不受損害。