熱銷商品價(jià)格一天一變 網(wǎng)購(gòu)定價(jià)誰(shuí)說(shuō)了算？

????隨著互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，越來(lái)越深入人們的生活，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不再是什么新鮮事物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物看好的就是價(jià)格低，網(wǎng)絡(luò)銷售商品的價(jià)格往往要比門面店低，這使得“貪便宜”的消費(fèi)者被牢牢抓住。

????既然價(jià)格低于實(shí)體店，那么網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格到底能在多大程度上吸引潛在消費(fèi)者？網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格又是誰(shuí)來(lái)拍板做主呢？

????我變我變我變變變

????正值夏季，空調(diào)、電風(fēng)扇等制冷家電成為了賣場(chǎng)里的主角。網(wǎng)絡(luò)銷售當(dāng)然不能放過(guò)這個(gè)絕佳的銷售機(jī)會(huì)，于是各大網(wǎng)站都打著“清涼一夏”的招牌做著促銷。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的價(jià)格并不是十分穩(wěn)定，存在著幾天一變甚至一天幾變的現(xiàn)象。

????以卓越亞馬遜為例，根據(jù)網(wǎng)站上的信息顯示，科龍KFR-23GW/UQ-1（K18）型號(hào)的空調(diào)7月7日售價(jià)為1599元，而到了13日，這個(gè)型號(hào)的空調(diào)售價(jià)便上漲了100元。但是7月17日，記者再次瀏覽網(wǎng)站時(shí)，這款空調(diào)的售價(jià)已經(jīng)變成1812元，而19日又調(diào)回到1699元。

????這樣的做法不單單只有卓越一家有，在北京地區(qū)家電類商品銷售最大的網(wǎng)站京東也出現(xiàn)過(guò)這樣的情況，奧克斯KFR-23GW/SF-（3）型號(hào)空調(diào)7月13日售價(jià)為1799元，而15日網(wǎng)站則顯示此款空調(diào)售價(jià)為1899元，并標(biāo)注是熱賣產(chǎn)品。但令記者不明白的是熱賣產(chǎn)品反而要提價(jià)嗎？

????上演“我變”劇情的不單單是空調(diào)，還有銷售量比較大的圖書。做策劃工作的陳小姐平時(shí)喜歡在網(wǎng)上買書，當(dāng)問(wèn)及價(jià)格的時(shí)候，陳小姐說(shuō)之前有過(guò)一次不太愉快的經(jīng)歷。

????“當(dāng)時(shí)我在網(wǎng)站上看好了幾本書，因?yàn)殂y行卡沒(méi)在手邊，所以就沒(méi)有選擇立刻購(gòu)買，而選擇了把書放在購(gòu)物車?yán)??？墒峭砩衔以偕暇W(wǎng)想要付款的時(shí)候，這幾本書的價(jià)格都發(fā)生變化了，有的漲了幾元錢，有的降了幾元錢?！备鶕?jù)陳小姐的描述，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站上并沒(méi)有促銷或者特價(jià)的提示，可是價(jià)格卻在一天之內(nèi)都發(fā)生了變化。于是陳小姐撥打客服電話詢問(wèn)，結(jié)果客服始終表示只能按照購(gòu)買當(dāng)時(shí)的價(jià)格計(jì)算，放在購(gòu)物車中不能保證成交價(jià)格不變。

????這件事讓陳小姐郁悶了好長(zhǎng)一段時(shí)間，她表示，價(jià)格漲跌如此快讓她在以后購(gòu)物的時(shí)候都要想上好長(zhǎng)一段時(shí)間，既怕成交的下一刻會(huì)降價(jià)，又怕猶豫之后價(jià)格上漲。

????“我們是根據(jù)市場(chǎng)定價(jià)”

????既然網(wǎng)絡(luò)銷售主打的就是價(jià)格這張王牌，那么這張王牌又由誰(shuí)來(lái)制定呢？

????在看到卓越亞馬遜網(wǎng)站的空調(diào)價(jià)格坐過(guò)山車般上上下下之后，記者撥通了卓越的客服電話，客服人員表示，空調(diào)的價(jià)格是由網(wǎng)站空調(diào)銷售部門來(lái)制定的，具體定價(jià)的方案并不清楚?！吧唐返匿N售價(jià)格可能會(huì)出現(xiàn)變動(dòng)，因?yàn)槲覀兏鶕?jù)市場(chǎng)定價(jià)，根據(jù)市場(chǎng)銷售的情況調(diào)整價(jià)格?？赡苣弦幻肟匆?jiàn)的是一個(gè)價(jià)格，下一秒價(jià)格就會(huì)改變。如果您想購(gòu)買，那覺(jué)得價(jià)格合適的時(shí)候就要出手?！?/p>

????而同樣的問(wèn)題，在京東那里得到的答案卻是“供貨商要求我們調(diào)整價(jià)格”。京東方面表示，供貨商可能會(huì)根據(jù)銷售季節(jié)、銷售量來(lái)調(diào)整商品的價(jià)格，那么連帶的網(wǎng)絡(luò)銷售的商品價(jià)格也會(huì)出現(xiàn)一些變化。當(dāng)記者表示奧克斯空調(diào)由1799元上漲到1899元并標(biāo)注熱賣時(shí)，京東方面表示，此款?yuàn)W克斯空調(diào)雖然現(xiàn)在售價(jià)1899元，但是同時(shí)返還100元京東券，這樣其實(shí)也就等于沒(méi)有漲價(jià)。

????那么，除了供貨商要求的價(jià)格調(diào)整外，究竟還有什么因素使得網(wǎng)站短時(shí)間內(nèi)頻繁的修改價(jià)格呢？

????業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)物流也是影響商品價(jià)格的原因之一?！坝袝r(shí)，發(fā)往同一地區(qū)的同種商品數(shù)量較多，那么平均物流成本會(huì)相對(duì)較低，反映到商品上可能價(jià)格會(huì)有所下降，相反則有可能價(jià)格會(huì)上升。”由于現(xiàn)在大部分網(wǎng)絡(luò)銷售都配有自己的物流或固定的物流合作伙伴，所以物流成本的波動(dòng)可能會(huì)更直接迅速地反映在銷售上。

????這樣的理論在美的銷售人員那里得到了印證。美的的銷售人員告訴記者，美的官方網(wǎng)站上的價(jià)格只是一個(gè)大致的價(jià)格，根據(jù)消費(fèi)者所在的地區(qū)同一種商品可能會(huì)出現(xiàn)不同的報(bào)價(jià)。以美的KFR-32GW/DY-IB（R2）型號(hào)空調(diào)為例，北京五環(huán)以內(nèi)報(bào)價(jià)為2300元，而其他地區(qū)則是2699元，偏遠(yuǎn)地區(qū)的報(bào)價(jià)可能會(huì)更貴一些。“這是把物流的成本算進(jìn)去了，所以是免費(fèi)送貨安裝。至于其他網(wǎng)絡(luò)銷售采用什么樣的方式計(jì)算物流費(fèi)用我就不清楚了?！?/p>

????價(jià)格微調(diào)不便監(jiān)管

????網(wǎng)絡(luò)銷售的商品價(jià)格幾乎可以說(shuō)是供貨商和網(wǎng)站共同作用的結(jié)果，那么是什么部門對(duì)這些商品的價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管呢？

????實(shí)體店面的商品銷售價(jià)格是由物價(jià)部門來(lái)進(jìn)行監(jiān)管，那么網(wǎng)絡(luò)銷售的商品價(jià)格是由物價(jià)部門監(jiān)管還是由互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)監(jiān)管呢？對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的人表示，“我們只能監(jiān)督網(wǎng)站上的虛假信息、欺騙等行為，對(duì)于商品網(wǎng)上銷售的定價(jià)問(wèn)題我們無(wú)法監(jiān)管，也無(wú)權(quán)監(jiān)管?！?/p>

????而北京市發(fā)改委的有關(guān)人士則表示，網(wǎng)絡(luò)商品銷售的定價(jià)很難監(jiān)管。“不管是實(shí)體店還是網(wǎng)店，商品價(jià)格都不可能一直不變，總會(huì)出現(xiàn)一些多多少少的調(diào)整，這個(gè)是允許的，所以網(wǎng)絡(luò)上商品價(jià)格微調(diào)我們不便監(jiān)管，因?yàn)檫@種微調(diào)在一定范圍內(nèi)是合理的，也是合法的。即使是實(shí)體店面銷售商品，價(jià)格也會(huì)出現(xiàn)一些調(diào)整，這不是網(wǎng)絡(luò)銷售自己的特性?！?/p>

????根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整商品價(jià)格完全是符合規(guī)律的，人們之所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格出現(xiàn)調(diào)整這么敏感，原因就在于互聯(lián)網(wǎng)的便捷性。消費(fèi)者可以在一天之內(nèi)幾次瀏覽特定網(wǎng)頁(yè)，比較網(wǎng)絡(luò)商品，而這種行為在傳統(tǒng)銷售中卻很難做到。