個性定制網購受寵 網店試水五花八門細分市場

????隨著網購的逐步推廣以及消費理念的日益變革，消費者的眼光越來越“挑剔”，相比較工業(yè)化流水線生產的單調而重復的商品，越來越多的人希望在網上能夠選購到極具個性化的、獨特性的商品。 “個性定制”從中嗅到商機，越來越多的網店和網站紛紛試水這種全新的網購模式。

????追求個性消費網上定制受寵

????日前，在朋友的婚禮上，一幅拼圖式婚紗照吸引了來賓的目光。新娘莊小姐介紹，為了能有一幅與眾不同的婚

????買家收到拼圖之后，只需要按照大致的位置對其進行重新組合，再配上自己喜歡的畫框即可。剛剛購買了手工相冊的徐曉媛告訴記者：“我和同事各訂了一本，自己貼上照片后再寫寫畫畫的挺有意思。我同事把自己孩子出生到現在的生活瞬間記錄下來，像配圖日記一樣很溫馨。”

????個性定制不算是新新事物，在廣大消費者，特別是年輕消費者中間已經比較流行。由于年輕人崇尚個性，追求與眾不同，因此個性定制被越來越多的年輕消費者所接受。在采訪中很多網購一族表示，上網購物不一定要買傳統模式商品，很多個性化的產品也很值得嘗試。雖然在價格上，較流水線大規(guī)模生產出來的商品，價格相對要稍微貴一些，但消費者不再只是進行被動的選擇，而是可以參與到商品創(chuàng)意、生產的過程中，購買到更具個性化的產品。

????網店網站試水商品五花八門

????消費者的個性化追求，催熱了互聯網個性定制服務。如今在網上能夠看到的定制商品種類繁多，涉及服裝、珠寶首飾、家具、家電、食品、護膚品、婚慶產品等多個領域。

????一些團購網站和網絡商城紛紛推出相應的業(yè)務。有的網站推出 “定制空調萬人大團購”活動。消費者可以根據自己意愿從3款外觀、2種功率、6大功能中選擇定制空調。此外很多商家和網絡商城合作也推出包括服裝、首飾、家具等多種門類的商品，都提供相應的定制服務。一家網上商城推出的男性服裝個性定制，與市面上提供定制服務的大牌相比，它的搭配選擇更豐富、更個性，價格也更親民。

????此外，個性化需求也催生了大量的提供定制服務的網店。記者在淘寶網首頁上輸入了“個性定制”進行搜索，能找到30多萬個相關商品，涉及的網店有幾萬家。

????記者通過網絡采訪了幾個專門從事個性定制的網店的店主，店家“copy”介紹，他的店里主要從事印刷產品的定制，包括個性臺歷、請柬、獎杯、獎狀、馬克杯、T恤等的印制。一般的年輕消費者制作個性馬克杯和T恤的比較多，由于價格適中，印制每個馬克杯20元左右，而每件T恤30元左右，年輕消費者比較容易接受。

????另一位網店店主“水晶”介紹，雕刻嬰兒水晶手腳印、定制公仔是他店里業(yè)務的主要部分。一套嬰兒手腳印在200元以上，而很多年輕父母都為孩子選擇了一套水晶手腳印留作紀念。定制公仔是根據顧客提供的照片制作與照片形象極為相似的立體形象的軟陶娃娃，一般是18厘米至40厘米高，價格從每個100多元到800多元不等，很多年輕消費者都愿意進行嘗試。

????細分市場到位服務“定制”路還很長

????中國電子商務近年來呈快速增長態(tài)勢，而且消費市場十分龐大，為商家提供了豐富的市場空間，網絡定制風的興起，正是商家應潮流而動的一種表現。如何打造富有特色的產品和服務就成為商家制勝之道。

????在采訪中業(yè)內人士表示，細分市場，為消費者量身定制產品，提供更貼心、更個性的服務成為一種趨勢。對于商家來說，網購定制服務的大規(guī)模發(fā)展，還需要以整個網購市場的規(guī)范為前提。個性化服務能否最終俘獲消費者的心，除了與服務本身是否到位相關外，還與相關的物流、售后等配套服務密切相關。

????針對現在風靡網上的各類個性定制商品，業(yè)內人士也提醒消費者，目前網購定制市場還處于發(fā)展階段，并不夠成熟，因此還存在諸多隱患，而且與一般網購相比，網購定制服務的價格相對較高，所以一旦發(fā)現問題，帶來的損失就會比較大。建議消費者要從實際需求出發(fā)選擇定制商品。

????同時，在考慮商家個性化服務的同時，還要注意留意與定制服務相關的物流、售后等配套服務是否完善。建議選擇知名度高、網友評價好的定制商品提供商進行消費，并需要就個性化需求與客服人員進行充分溝通，建議保存溝通記錄，一旦出現問題或者糾紛時，可以據此維護自己的合法權益。（記者 王雷）