媒體稱(chēng)達(dá)芬奇丑聞?wù)凵涑缪竺耐?

在網(wǎng)上瘋傳的PS圖片：蒙娜麗莎的哭泣。

　　7月13日，因未取得消防安全許可證，達(dá)芬奇家居杭州店被杭州市上城區(qū)公安分局消防大隊(duì)責(zé)令停業(yè)。7月14日起，該店關(guān)門(mén)停業(yè)并貼上了消防部門(mén)的封條。圖/新華社

　　“你跟她講欺詐，她跟你聊創(chuàng)業(yè)了；你跟她講賠償，她跟你講慈善了；你跟她急眼，她還跟你飆淚了；達(dá)芬奇最新力作——《蒙娜麗莎的哭泣》……達(dá)芬奇大床，今天，

　　昨天，一張配有上述文字的圖片在網(wǎng)上瘋傳，圖片中，達(dá)芬奇?zhèn)魇烂?huà)——《蒙娜麗莎》中女主角的面部，被替換成了達(dá)芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華，而潘的表情，正是13日發(fā)布會(huì)上被消費(fèi)者“踢館”后哭訴“創(chuàng)業(yè)艱難”的神態(tài)。

　　本月10日，奢華家居品牌達(dá)芬奇進(jìn)口家具造假流程被中央電視臺(tái)曝光后，迅速成為媒體與社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。達(dá)芬奇遂于13日在京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，卻以消費(fèi)者“踢館”、總經(jīng)理當(dāng)庭飆淚匆匆收?qǐng)?，留下網(wǎng)友無(wú)盡的“口誅筆伐”。綜合新華社報(bào)道

　　商業(yè)誠(chéng)信在哪里

　　“達(dá)芬奇事件”中體現(xiàn)出來(lái)的誠(chéng)信缺失招致網(wǎng)民的嚴(yán)重批評(píng)。

　　署名“鵬城一夢(mèng)”的北京網(wǎng)民說(shuō)，“所謂天價(jià)原產(chǎn)意大利達(dá)芬奇家具竟是東莞小廠生產(chǎn)，先出洋溜達(dá)一圈再進(jìn)口來(lái)蒙騙消費(fèi)者！社會(huì)的商業(yè)誠(chéng)信到底在哪里？”

　　對(duì)于達(dá)芬奇家具被指“洋品牌”身份造假一事，12日，京滬渝等地工商局均已經(jīng)就達(dá)芬奇家居公司涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件進(jìn)行調(diào)查。其中，上海市工商局初步判定達(dá)芬奇部分卡布麗緹家具材質(zhì)并非實(shí)木，已立案調(diào)查。重慶工商部門(mén)還查扣了價(jià)值500萬(wàn)元的家具產(chǎn)品。

　　署名“l(fā)ao118dong”的微博說(shuō)，“‘達(dá)芬奇的密碼’終于要破解了，是真是假，在工商局和質(zhì)監(jiān)局的調(diào)查下，不日將真相大白?！?/p>

　　有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，如果情況屬實(shí)，達(dá)芬奇家居以次充好、以假亂真、以低端冒充高端、以不合格冒充合格等行為屬于欺詐行為，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條法規(guī)向經(jīng)營(yíng)者提出雙倍賠償。

　　“假洋貨”何以橫行

　　“達(dá)芬奇事件”再次扒開(kāi)了崇洋媚外的虛榮，市場(chǎng)有需要，制造商自然有辦法，這引發(fā)了網(wǎng)民對(duì)于一些崇洋媚外的消費(fèi)理念的批判，同時(shí)也暴露了“中國(guó)制造”自身的不足。這一事件的背后，是國(guó)有品牌整體實(shí)力的不足，難以贏得消費(fèi)者的口碑，也正是這種消費(fèi)心理給了“假洋貨”很大的市場(chǎng)空間。

　　署名“李志起”的博客文章認(rèn)為，“坑爹的達(dá)芬奇不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)。這個(gè)現(xiàn)象也說(shuō)明了，中國(guó)本土企業(yè)品牌的知名度與國(guó)外品牌還是有差距，至少在中國(guó)消費(fèi)者眼里是有差距的。而國(guó)人盲目的崇洋媚外和近乎畸形的消費(fèi)心理，無(wú)疑成就了‘假洋鬼子’”。

　　署名“搖擺的風(fēng)鈴子”的微博說(shuō)，一些消費(fèi)者如此崇洋媚外的原因在于，一是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)缺少監(jiān)督，對(duì)于中國(guó)制造已經(jīng)喪失信心；二是重于面子，對(duì)于奢侈品的變態(tài)崇拜。署名“Vincent0991”的微博表達(dá)了相同看法，“達(dá)芬奇的問(wèn)題說(shuō)明我們對(duì)于大多國(guó)貨的不放心?！?/p>

　　市場(chǎng)監(jiān)管“后知后覺(jué)”

　　有網(wǎng)民認(rèn)為，這一次是家具行業(yè)出現(xiàn)了“達(dá)芬奇事件”，難道其它行業(yè)就沒(méi)有這種欺騙消費(fèi)者的惡劣行為？署名“纖纖柳絮”的微博說(shuō)，“其實(shí)像達(dá)芬奇這種操作模式的公司到處都是，只是工商局沒(méi)有去查，或者媒體沒(méi)有曝光而已?！?/p>

　　達(dá)芬奇事件的出現(xiàn)，相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)也負(fù)有責(zé)任。因?yàn)?，消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的辨別能力還十分有限，這就需要市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)來(lái)把關(guān)。

　　“達(dá)芬奇事件是一個(gè)以次充好的簡(jiǎn)單事件，卻折射出中國(guó)社會(huì)的現(xiàn)狀———無(wú)恥的造假商家，后知后覺(jué)的監(jiān)管部門(mén)，不會(huì)太嚴(yán)厲的處罰，崇洋媚外的無(wú)知的暴發(fā)戶消費(fèi)者。”署名“南京一木”的微博說(shuō)。

　　署名“李志起”的博客文章還說(shuō)：“有關(guān)監(jiān)管部門(mén)更是難辭其咎。當(dāng)下，對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的達(dá)芬奇家具等‘假洋鬼子’進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，不僅要鼓勵(lì)消費(fèi)者去索賠，還要開(kāi)出巨額經(jīng)濟(jì)罰單，更要把騙子納入刑罰，這樣才能提高違法成本以‘殺一儆百’?！?/p>

　　“光口頭講商家的誠(chéng)信沒(méi)有用。要用雷霆萬(wàn)鈞之力的制度弄得不法商家人仰馬翻的時(shí)候到了，不要總是隔靴搔癢。”署名“靄樵”的上海網(wǎng)民說(shuō)。

　　[各地門(mén)店情況]

　　上海店用貓膩應(yīng)付退貨

　　進(jìn)門(mén)之前嚷嚷著“我要退貨”的顧客，在店內(nèi)密談一個(gè)小時(shí)后走出店門(mén)時(shí)，已不再要求退貨。昨天下午，記者在位于延安西路的達(dá)芬奇門(mén)店外觀察了2個(gè)多小時(shí)，總共有約10批客人進(jìn)出門(mén)店，其中有不少明確表示來(lái)退貨，但最后成功退貨的卻寥寥無(wú)幾。資深律師認(rèn)為，達(dá)芬奇的銷(xiāo)售協(xié)議其實(shí)暗藏“貓膩”，只標(biāo)產(chǎn)品“代碼”，而無(wú)中文產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)地、材質(zhì)等必要的說(shuō)明，實(shí)際上為消費(fèi)者維權(quán)設(shè)置了障礙。

　　深圳店改稱(chēng)“全球采購(gòu)”

　　昨天，《深圳商報(bào)》記者來(lái)到達(dá)芬奇位于深圳的門(mén)店，這里的銷(xiāo)售人員不再如同央視報(bào)道時(shí)堅(jiān)稱(chēng)產(chǎn)品全部是進(jìn)口貨，承認(rèn)有小部分產(chǎn)品是國(guó)產(chǎn)，但屬于“全球采購(gòu)”。

　　“媒體報(bào)道說(shuō)你們這里銷(xiāo)售的許多歐美產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的？”銷(xiāo)售人員沒(méi)有正面回答，但卻表示，“歐美的產(chǎn)品也便宜，才幾千元，我們向客戶賣(mài)的時(shí)候，就已經(jīng)說(shuō)明了是全球采購(gòu)，現(xiàn)在央視就誤導(dǎo)啊，說(shuō)我們大部分都是國(guó)產(chǎn)，其實(shí)我們就一小部分是?！庇浾咭沧⒁獾?，一些歐美品牌家具的標(biāo)簽上確實(shí)印有“全球采購(gòu)”字樣，但至于在哪里采購(gòu)則無(wú)從知曉。

　　廣州店杭州店被查封

　　達(dá)芬奇家居廣州店內(nèi)大部分產(chǎn)品被查封。昨日下午市民報(bào)料后，記者在達(dá)芬奇家居廣州店內(nèi)看到，店內(nèi)大部分家具已被市工商局天河分局貼上了封條，禁止繼續(xù)銷(xiāo)售。值得注意的是，除了問(wèn)題比較集中的卡布麗緹品牌家具之外，位于該店二樓賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的范思哲、KENZO等國(guó)際一線品牌家具也大都被查封。

　　此外，因未取得消防安全許可證，達(dá)芬奇家居杭州店被杭州市上城區(qū)公安分局消防大隊(duì)責(zé)令停業(yè)。昨天起，該店關(guān)門(mén)停業(yè)并貼上了消防部門(mén)的封條。

　　[初步調(diào)查結(jié)果]

　　達(dá)芬奇家居

　　從國(guó)內(nèi)廠家“進(jìn)口”家具

　　上海出入境檢驗(yàn)檢疫局14日向新華社記者介紹了對(duì)達(dá)芬奇家居公司進(jìn)口業(yè)務(wù)的初步調(diào)查結(jié)果。調(diào)查顯示，這家公司不僅從多個(gè)國(guó)家進(jìn)口家具，還通過(guò)保稅區(qū)從國(guó)內(nèi)廠家“進(jìn)口”家具。

　　據(jù)調(diào)查，今年上半年，達(dá)芬奇家居公司經(jīng)上?？诎哆M(jìn)口各類(lèi)木制品、木家具110多批，共計(jì)1500多萬(wàn)美元。這些木制品、木家具除來(lái)自意大利、西班牙、美國(guó)、捷克等歐美國(guó)家外，也有越南、菲律賓、印度等亞洲國(guó)家的產(chǎn)品，甚至還有一些“進(jìn)口貨”來(lái)自國(guó)內(nèi)廠家。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，達(dá)芬奇家居公司今年上半年通過(guò)上?？诎豆病斑M(jìn)口”11批國(guó)產(chǎn)家具，其中10批的生產(chǎn)廠家分別為浙江海寧某公司和寧波某公司。這兩家公司將家具“出口”至上海外高橋保稅物流園區(qū)后，再?gòu)?fù)“進(jìn)口”至達(dá)芬奇家居在上海的倉(cāng)庫(kù)。

　　[觀察]

　　假洋貨并不僅是家具行業(yè)的潛規(guī)則

　　事實(shí)上，“貼牌”生產(chǎn)不僅是家具行業(yè)的“潛規(guī)則”，在地板、廚具、瓷磚等建材行業(yè)也并非鮮見(jiàn)。

　　原產(chǎn)地是界定進(jìn)口家具的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這些高端品牌的家具標(biāo)牌上卻并沒(méi)有明確標(biāo)注所使用的材質(zhì)，只是模糊地在產(chǎn)地上標(biāo)注著國(guó)外，沒(méi)有標(biāo)明是生產(chǎn)地還是原材料產(chǎn)地。同時(shí)記者也發(fā)現(xiàn)，凡是打著進(jìn)口旗號(hào)的家具要比國(guó)產(chǎn)家具貴一倍以上，這也是許多家具廠商拒絕自降身價(jià)、承認(rèn)國(guó)產(chǎn)的主要原因。

　　上海市家具行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)每年家具進(jìn)口12億美元左右，去年出口達(dá)329.8億美元，其中中國(guó)生產(chǎn)的家具中50%以上的原材料都依賴(lài)進(jìn)口，包括新西蘭、加拿大、美國(guó)、東南亞等。

　　那么使用進(jìn)口原材料生產(chǎn)的家具是否就算是進(jìn)口家具了呢？上海市家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐關(guān)榮說(shuō)：“有些品牌是國(guó)外的品牌，但是授權(quán)我們國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，那不能說(shuō)是進(jìn)口家具；有些品牌注冊(cè)于境外，但是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，也不能稱(chēng)為進(jìn)口家具。如果一些企業(yè)通過(guò)假出口再進(jìn)口，就是變相的欺騙。原材料產(chǎn)地是鑒定進(jìn)口和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)很重要的條件。不過(guò)，由于表面看不出來(lái)，一般人還是根據(jù)海關(guān)關(guān)稅來(lái)判斷?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士表示，家居行業(yè)造“洋”的手法，一般是與國(guó)外品牌合作，每年給外資品牌一定的費(fèi)用。其中涉及兩個(gè)問(wèn)題：一是產(chǎn)品是不是真的原產(chǎn)進(jìn)口有待考證；二是標(biāo)上“進(jìn)口”后價(jià)格飆漲，更容易獲得消費(fèi)者的青睞，但價(jià)格昂貴缺乏依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　案例：歐典地板的虛假“德國(guó)總部”丑聞?chuàng)胍?15晚會(huì)報(bào)道，歐典企業(yè)提供的宣傳單上寫(xiě)著“德國(guó)歐典企業(yè)創(chuàng)建于1903年”，在歐洲擁有1個(gè)研發(fā)中心、5個(gè)生產(chǎn)基地。但據(jù)調(diào)查，歐典德國(guó)總部根本不存在，德國(guó)當(dāng)?shù)卣块T(mén)也沒(méi)有歐典的登記資料。歐典宣傳的兩位德國(guó)企業(yè)的總經(jīng)理，只是一家小企業(yè)的負(fù)責(zé)人。歐典還聲稱(chēng)在北京建立了合資地板加工基地，地址在通州工業(yè)區(qū)，但記者并沒(méi)有找到這個(gè)基地。

　　達(dá)芬奇事件折射出的崇洋媚外心態(tài)

　　13日，潘莊秀華在有關(guān)說(shuō)明會(huì)上一把鼻涕一把眼淚的哭訴，以為能博取同情，卻沒(méi)想到現(xiàn)場(chǎng)有人不買(mǎi)她的賬。一墨鏡男站出來(lái)一聲斷喝，管你是不是意大利的貨，質(zhì)量太差哥兒們就是要退這等劣等貨！

　　事情到了這一步，就忽然讓我們聽(tīng)見(jiàn)了一記響亮的耳光。

　　這記耳光是打給“達(dá)芬奇”假洋家具生產(chǎn)廠商的：無(wú)論你是“挾洋自重”死撐到底，還是玩危機(jī)公關(guān)企圖蒙騙過(guò)關(guān)，無(wú)論你賣(mài)的是真洋貨還是假洋貨，產(chǎn)品質(zhì)量如此之差、售價(jià)如此之高，不是騙子行徑是什么？退貨！

　　這記耳光是打給那些只買(mǎi)貴洋貨的中國(guó)人的：你買(mǎi)來(lái)買(mǎi)去買(mǎi)什么？或許是真的假貨，或許是假的真貨。你炫富炫財(cái)炫什么？或許是空虛或許是無(wú)知。即便你買(mǎi)了人家真的貨品，也買(mǎi)不來(lái)別人對(duì)你的尊重，或許只給你評(píng)價(jià)一句：人傻錢(qián)多。思過(guò)！

　　這記耳光，清醒地讓我們看到了“達(dá)芬奇”假洋家具折射出的諸多真實(shí)：雖然我們?cè)贕DP上已位居世界第二，但我們國(guó)民還遠(yuǎn)沒(méi)有形成自尊、自豪的世界大國(guó)的民族強(qiáng)大精神支柱，還遠(yuǎn)沒(méi)有樹(shù)立起誠(chéng)信、守法的文明素養(yǎng)，包括消費(fèi)媚洋心態(tài)在內(nèi)的100多年貧弱積淀下來(lái)的崇洋媚外的心態(tài)也并沒(méi)有遠(yuǎn)去……

　　希望今天的中國(guó)人都是聰明人，尤其是在一記響亮的耳光之后。