對顧客退貨成功的說法,達芬奇成都店相關負責人稱對此不評論
來者
上午10時,達芬奇的第一批訪客中,就有2輛寶馬車。下午,承認前來退貨的客人中,有3人是寶馬車主。
退貨聲稱“幫老板退貨的”男女告訴記者:店方挺配合的,我們談得很順利。一男子離開時,對“是否來退貨的?退貨是否成功?”的問題,微笑著點頭。
7月13日,達芬奇召開情況介紹會,卻在混亂中草草結束。
經前日的鬧騰,成都達芬奇家居店昨日訪客數量明顯增加。10時至18時,共有20余輛車先后到來,50余人進入店內。這與前日10人到來的場景相去甚遠。這些來訪者齊聚2樓大廳,卻都對到訪意圖諱莫如深,有人甚至一見記者就跑。
就在這樣一個沉默的上午之后,到訪者們于下午紛紛離開,其中有3組人士可大致確認是前來退貨的,并且已經成功。
不過,家居店市場部負責人孫女士依舊不承認店方接受退貨的說法。
1小時內20人進店 到訪者低調沉默 10時,達芬奇成都店開門營業(yè)。店門前,2輛寶馬、1輛奔馳,以及一輛頗為“另類”的奇瑞QQ停在VIP車位。在店員的招呼下,車主們進入店內,直接上了二樓。
接下來的1小時內,陸續(xù)又有20人被家居店店員迎上二樓。但與13日一致的是,這些車主都拒絕透露自己前來的目的。
11時,天府早報記者在家居店市場部負責人孫女士的爭取之下,來到了二樓。在這里,先前進店的客人們,正分別坐在一張張小圓桌旁,與店員們商談著。而這些圓桌上,都放著一些A4紙大小的單據,內容不詳。
孫女士將記者的來意告訴客人們后,一名中年男子本還在與店員交談,聽說后立刻起身,徑自離去。其余的客人雖沒走,但都不接受采訪。
11時20分至12時,店內客人陸續(xù)出門。在眾多媒體記者的追問下,他們都拒絕透露商談的內容。他們要么保持沉默,要么是類似如下的回答:“我就是來隨便看看”、“我在附近上班,順便過來逛逛”……
有人聲稱“退貨成功” 曾交訂金100萬元下午,來家居店的人持續(xù)不斷。除了相對淡定的之外,也有脾氣火爆的顧客。一名年輕女子在走出店門后,見到有記者在拍攝,怒氣沖沖地上前搶奪相機,要求刪除照片。還聲稱自己和達芬奇“沒有任何關系”。
經過一下午的守候,有3組客人聲稱退貨成功。
14時54分,一男一女兩位年輕人走出店門。女子拒絕透露自己的身份,稱自己“是來幫老板退貨的”,而且達芬奇“答應全部退款”,“店方挺配合的,我們談得很順利。”二人聲稱,他們老板曾購買了“一套家具”,已經付了100萬元的訂金。
15時27分,6名中年女子從家居店側門走出?!拔覀兪莵碚遗笥训?。”其中一人這樣回答記者的提問。直到她們走到馬路對面的2輛寶馬車旁,另一人才頗為神秘地說了4個字:“退貨成功!”
15時55分,一名男子離開家居店,進入自己的寶馬車?!澳乔皝硗素浀膯幔客素洺晒α藛??”面對問題,男子微笑著點頭默認。店方依舊不承認
有客人前來退貨,并聲稱“退貨成功”,而家居店市場部負責人孫女士卻依舊不承認店方接受退貨,并稱:“客人怎么說是他們的自由,我們不予評論?!泵鎸τ浾叩膯栴},她一再強調“有問題請撥打熱線電話咨詢,我不回答任何提問”。
趣聞
好奇市民前往達芬奇圍觀
近日,有關達芬奇的新聞引人關注,昨日許多市民到達芬奇成都門店“來看熱鬧”。16時,一名中年女子進店逛了近1小時后說:“看了新聞,我就過來看看情況。我覺得這里的家具款式挺好看,質量倒是一般?!?7時37分,另一對夫妻從店內走出,“我們就是來看看這里的家具為啥這么貴。他們說主要是因為品牌好,還說‘真金不怕火煉’?!?/p>
聲音
達芬奇顧客:心甘情愿認了
李女士為了新房,曾陸續(xù)在達芬奇成都專賣店購買了多件貨品,總價約3萬元。
7月10日,央視曝光達芬奇家具造假事件,李女士在第一時間得知了消息。明白到自己可能已經花了冤枉錢,她的態(tài)度卻很坦然:“一來自己挑選的都是十分喜歡的款式,并且跟那些動輒出手幾十上百萬元的客戶相比,自己購買的金額不算大。所以即使真的受騙,我也心甘情愿認了,不打算退貨?!?/p>
評論
“達芬奇”抽出響亮的耳光
13日“達芬奇”的女老板在有關說明會上一把鼻涕一把眼淚的哭訴,為了證實她的“清白”,她甚至找來如假包換的外國人幫忙。而這些外國友人也很給力,嘰里咕嚕丟下一串諸如“不信你們可以來意大利看”的硬話。
事情至此,讓我們忽然聽見一記響亮耳光。
這記耳光打給“達芬奇”假洋家具生產廠商:無論你死撐還是玩危機公關,無論你賣的是真洋貨還是假洋貨,產品質量如此之差、售價如此之高,不是騙子行徑是什么?
這記耳光打給參加說明會的那些外國商人:你們應該為你們在中國所說的這些話負責。一旦有假,將會成為中國消費者在中國甚至到你們國家控告你們的證據。
這記耳光打給那些只買貴洋貨的中國人:你買來買去買什么?或許是真的假貨,或許是假的真貨。你炫富炫財炫什么?或許是空虛或許是無知。
這記耳光,清醒地讓我們看到了“達芬奇”假洋家具折射出的諸多真實:雖然我們在GDP上已位居世界第二,但我們國民還遠沒有形成自尊、自豪的世界大國的民族強大精神支柱,還遠沒有樹立起誠信、守法的文明素養(yǎng),……
希望今天的中國人都是聰明人,尤其是在一記響亮的耳光之后。 (記者 房欣 肖小波 攝影 華小峰)