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????近日網友表示在糯米網上團購的“千江月”游泳券不能兌現(xiàn)。 ????網站和商家各執(zhí)一理 ????近日,有消費者反映在糯米網上團購的“千江月”游泳券突然不能用了?!扒Ы隆狈Q糯米網未按合約支付團購費用,所以團購“無效”,而網站方面則表示是商家拒絕提供轉帳的相關文件,雙方各執(zhí)一詞,而讓顧客吃了“閉門羹”。 ????向“千江月”相關負責人陳先生求證此事,他承認,公司的確和糯米網合作了團購,“但糯米網沒遵守合約,7天內未先行支付50%的團購費用?!?所以暫停提供團購糯米網方面的服務。 ????糯米網相關負責人李先生則稱,沒能按時支付團購費用,是因為千江月要求轉賬給個人用戶,“轉給個人用戶,需要商家提供該用戶的身份證復印件,但對方一直拒絕提供。” ????消費者很無辜 ????昨日上午10時許,在千江月,一名不知情的消費者仍持團購短信前去消費,卻被告知 “糯米網的無效”。 ????消費者說自己是從很遠的地方過來,昨天還給他們打電話確認需不需要預約,沒說不能用。消費者幾經交涉,千江月表示可以讓顧客進去游泳,但是必須當著營業(yè)員的面刪除團購短信。 ????網友說:“不管商家和網站怎么吵,都不應該影響到我們?!?/p> ????千江月負責人說:“到現(xiàn)在我們一分錢也沒收到。有效期內的我們都讓進了,過了期限的才不讓進,如果顧客一鬧,我們也讓進了。” ????而糯米網表示,如果團購用戶在千江月使用團購服務被拒,可以無條件地退款給消費者。 ????對此,湖北經濟學院電子商務教師毛志斌提醒,國內團購網站有數(shù)千家,為了生存,各網站招數(shù)百出,其無序競爭的背后,損害了消費者的權益。并提醒消費者,下單之前,應電話聯(lián)系商家,以確認活動真實性;團購后還要保存確認短信等相關消費憑證,以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。 |