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這手機(jī)不中看也不中用 “我購買的是一款價格相對較高的399元手機(jī),根本沒有宣傳中那么好?!笔忻駝⑾壬对V說,當(dāng)時他也是看到大顯手機(jī)功能多價格低,就撥打熱線電話購買了一部。結(jié)果同事們一看,就笑話了他一番。“同事一看就說你買個山寨機(jī)也該買個高檔次 “這個手機(jī)宣稱功能強(qiáng)大,比正品的iPhone4還多一個收看電視的功能和雙卡雙待的功能,但是這些功能都形同虛設(shè),有和沒有都一樣?!笔褂昧诉@款大顯手機(jī)不到一個小時,市民楊女士就失望至極。她看到了大顯388元手機(jī)的宣傳材料,很喜歡這個帶電視模塊的手機(jī),就訂購了一部。結(jié)果手機(jī)郵購過來后發(fā)現(xiàn),手機(jī)只能模糊地通過天線收到3個無線信號臺,而黑白圖像上滿是“雪花”,看不清圖像,基本是只能聽到聲音。而雙卡雙待功能的第二個卡的觸屏符號在多次點(diǎn)擊后根本沒有反應(yīng)。 相比于上面的兩位消費(fèi)者,市民胡先生則更為郁悶,因?yàn)樗?88元購買的手機(jī)連最基本的通話功能都保證不了?!拔乙仓肋@樣的手機(jī)各種功能都很差,但是你最起碼應(yīng)該讓我能打出電話去吧,這款手機(jī)連這個功能都滿足不了?!焙壬榻B說。他的手機(jī)是昨天中午送到的,他將自己的手機(jī)卡插入了卡槽中,但是在撥打家中座機(jī)時,卻沒有撥通。隨后他撥打銷售熱線,服務(wù)人員給了他一個濟(jì)南的維修電話,結(jié)果電話打過去對方說了一句打錯了就將電話掛掉了。 銷售地存疑維權(quán)有難度 在反映手機(jī)問題的同時,許多消費(fèi)者都表示銷售人員在聽到他們維修、退貨的要求后態(tài)度立即變得不耐煩,所以他們想投訴這家手機(jī)銷售企業(yè),但是又不知道怎樣投訴?!拔覀儞艽蛳N碾娫?,可是工作人員說如果產(chǎn)品不是在本地購買的他們就無法受理,應(yīng)該到產(chǎn)品銷售地的消保委投訴,但是他們并沒有出具保修卡也沒有任何的發(fā)票,我只知道一部熱線電話,這怎么投訴啊?”市民張女士為難地求助說。 對此,記者撥打了消保委熱線進(jìn)行咨詢,工作人員表示如果不知道商品的真實(shí)銷售地點(diǎn),張女士要想維權(quán)確實(shí)挺難?!俺霈F(xiàn)消費(fèi)糾紛后,消費(fèi)者維權(quán)都要到被訴單位所屬的工商部門投訴,如果你連投訴單位的地址都不知道,而只知道一部熱線,將很難維權(quán)?!跋N墓ぷ魅藛T介紹說。對于模仿iPhone4的388元、399元大顯手機(jī)的銷售問題,早報將繼續(xù)關(guān)注。同時,早報將在明天推出“像極了iPhone4”的親身體驗(yàn)報告,如果你在購買此手機(jī)時遇到消費(fèi)糾紛或者你是業(yè)內(nèi)人士愿意揭露此類手機(jī)的內(nèi)幕,可撥打早報熱線82888000告訴我們。 正規(guī)店中難找“大顯” 昨天上午,記者先后到國美、蘇寧等十幾家賣場調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種所謂的388元、399元手機(jī)根本見不到。提起大顯這個品牌,許多銷售人員也是直搖頭。“這個品牌以前是做貼牌的,現(xiàn)在基本上沒進(jìn)入主流市場,主要是返修率比較高,銷售這樣的手機(jī)容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,弄不好要砸賣場的牌子?!迸_東一家連鎖手機(jī)賣場的銷售人員說。 隨后,記者又來到李村步行街,在一家大型家電賣場中看到了iPhone4手機(jī),但這里同樣沒有“像極了iPhone4”的手機(jī)?!安皇钦f他們?yōu)榱斯?jié)省中間成本不進(jìn)賣場,而是我們根本不讓這樣的問題手機(jī)進(jìn)場。這款手機(jī)在設(shè)計上存在不少的爭議,模仿iPhone4的痕跡太明顯,作為正規(guī)賣場,我們不賣這樣的產(chǎn)品。”手機(jī)專柜的銷售主管介紹說。在正規(guī)賣場找不到這樣的手機(jī),有銷售者提醒記者到山寨機(jī)賣場中看一看。 |