城管執(zhí)法局五項措施及時辦理行風(fēng)在線群眾反應(yīng)的問題

????4月18日至22日，四方城管執(zhí)法局在辦理網(wǎng)上行風(fēng)在線過程中，對群眾不滿意的19個問題進行了認真的辦理，取得了較好的效果。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。成立了由局長帶頭，副局長為組員的應(yīng)急辦理小組，對群眾提出的不滿意問題進行梳理，能及時回復(fù)的及時回復(fù)，不能及時回復(fù)的對當(dāng)事人明確了回復(fù)的時間。二是責(zé)任到人。由副局長對包片中隊進行督查，問題出在哪個中隊轄區(qū)，由包片副局長與中隊親自處理，確保責(zé)任到人，決不推諉扯皮。三是及時制訂方案。對群眾不滿意的問題由責(zé)任單位及時制訂出整改方案和措施，確立問題的辦結(jié)時間。四是召開懇談會。及時與不滿意群眾溝通，誠懇邀請他們到局會議室進行座談，把問題發(fā)生的原因以及我們處理的方案和過程向群眾通報，得到群眾最大程度的諒解。對人民路287號市場的問題，當(dāng)場聯(lián)系所在轄區(qū)辦事處進行溝通，征求意見并爭取有關(guān)部門改成封閉式市場，得到群眾的一致肯定。五是加大執(zhí)法力度。同時要求各中隊對轄區(qū)一些群眾反應(yīng)較大，投訴較多的問題加大執(zhí)法力度，尤其對違法建筑、占路經(jīng)營、以及各種擾民等方面問題，及時發(fā)現(xiàn)及時解決，爭取讓政府放心，讓群眾滿意。