青島市排水管理處黨委

????用心惠民暖萬(wàn)家　爭(zhēng)創(chuàng)先鋒潔島城

????——記青島市排水管理處黨委

????先后獲得全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)城建行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范管理先進(jìn)單位稱號(hào)、山東省文明單位、山東省支援抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。

????“以前是房子賣不出去，媳婦娶不進(jìn)來(lái)，走路還要墊著磚頭扭秧歌，是排水管理處黨委主動(dòng)給我們解決了這個(gè)老大難問(wèn)題……”說(shuō)這話的是金華路社區(qū)七十八歲的王大娘，她所說(shuō)的污

????“與民貼心，待民熱心，讓民舒心”，是青島市排水管理處黨委始終堅(jiān)持如一的服務(wù)理念。從“古力一家管”到“先行處理”再到“微笑服務(wù)”，從“排水暢通解民憂”到“排水暢通進(jìn)樓院”再到“拿砂進(jìn)社區(qū)”，排水管理處黨委以開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為抓手，以爭(zhēng)創(chuàng)“島城先鋒”黨建品牌為目標(biāo)，積極創(chuàng)新，激情干事，樹立起了良好的社會(huì)形象。

????進(jìn)樓院，揚(yáng)三心理念，促民生和諧

????市內(nèi)樓院內(nèi)檢查井蓋、雨水箅子破損、丟失嚴(yán)重及古力堵塞、冒溢頻繁等問(wèn)題一直是市民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，王大娘居住的金華路樓院因?yàn)榕潘芫€坡度小，管道細(xì)，經(jīng)常冒溢，但由于此處樓院原來(lái)的產(chǎn)權(quán)單位已經(jīng)破產(chǎn)倒閉，沒(méi)有徹底改造的資金來(lái)源，雖然排水管理處多次進(jìn)行義務(wù)疏通，但也不能從根本上解決問(wèn)題。

????為徹底解決這類問(wèn)題，排水管理處黨委主動(dòng)擔(dān)負(fù)，自我加壓，大膽突破常規(guī)管理模式，集中力量對(duì)樓院排水難問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，對(duì)堵塞冒溢設(shè)施進(jìn)行義務(wù)疏通，對(duì)確需改造的設(shè)施按照輕重緩急列入計(jì)劃，設(shè)計(jì)改造方案，爭(zhēng)取改造資金，用三年時(shí)間逐步翻建420多處院內(nèi)管徑過(guò)細(xì)、陳舊破損的排水管道，將院內(nèi)陳舊易被盜的檢查井蓋、雨水箅子更換為新型防盜材料的井蓋。王大娘所在的樓院不但排水設(shè)施得到了翻建，排水管理處還為居民把垃圾一一清除，給居民創(chuàng)造一個(gè)潔凈的生活環(huán)境。

????針對(duì)職工中對(duì)下大力氣整治“非責(zé)任”設(shè)施存在的不解情緒，認(rèn)為會(huì)“種了別人的田，荒了自己的地”，排水管理處黨委認(rèn)為，在為民排憂解難的問(wèn)題上不存在責(zé)任與非責(zé)任，作為政府職能部門，就是要代表政府形象。

????“保民生、進(jìn)樓院、惠萬(wàn)家”院內(nèi)排水設(shè)施專項(xiàng)整治進(jìn)行過(guò)程中，排水管理處又連續(xù)開展了“排水巡視進(jìn)樓院”和“拿砂進(jìn)社區(qū)，養(yǎng)護(hù)到樓院”等活動(dòng)，使排水服務(wù)工作從建設(shè)到管理、從巡視到服務(wù)，都延伸進(jìn)了居民樓院，使市內(nèi)老舊樓院排水問(wèn)題得到根本解決，贏得了市民的普遍稱贊。

????降冒溢，踐用心惠民，保城潔路凈

????民意，始終是排水管理處黨委衡量排水工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

????不斷拓寬服務(wù)范圍，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，是排水管理處始終堅(jiān)持的兩大著力點(diǎn)。2002年開始，他們先后開展了“排水暢通惠萬(wàn)家”、“排水暢通進(jìn)社區(qū)”、“排水暢通社區(qū)評(píng)”、“排水暢通解民憂”、“排水暢通進(jìn)樓院”和“保民生、進(jìn)樓院、惠萬(wàn)家”等系列活動(dòng)，把排水服務(wù)范圍大幅度拓展。在全國(guó)率先施行“古力一家管”和“先行處理”機(jī)制，對(duì)產(chǎn)權(quán)不明、責(zé)任不清的排水設(shè)施先進(jìn)行處理，再查找責(zé)任單位，實(shí)現(xiàn)了排水管理設(shè)施與產(chǎn)權(quán)單位自管設(shè)施之間的無(wú)縫隙覆蓋對(duì)接，保證了出現(xiàn)的問(wèn)題能夠在第一時(shí)間得到解決。

????這些措施的出臺(tái)，使排水管理處直接管理養(yǎng)護(hù)的排水設(shè)施翻了兩番。

????在服務(wù)范圍不斷拓展的同時(shí)，排水管理處黨委注重以高質(zhì)量、規(guī)范化的排水服務(wù)把“排水暢通惠萬(wàn)家”打造成領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、社會(huì)知名、群眾滿意的服務(wù)名牌，總結(jié)推行了仇方初疏通工作“四清一情”、劉吉彬巡視工作“八清楚六重點(diǎn)”等工作法，制定下發(fā)了《青島市排水管理處服務(wù)管理規(guī)范》等規(guī)范性文件，把車行道古力冒溢，車行道古力雨水箅子缺失更換，市長(zhǎng)公開電話、新聞媒體信息，重要突發(fā)事件，定為“一小時(shí)服務(wù)保障圈”；將人行道疏通，雨污井蓋、雨水箅子更換，定為“兩小時(shí)服務(wù)保障圈”；將樓院堵冒，未移交管線堵冒，定為“四小時(shí)服務(wù)保障圈”；對(duì)未移交設(shè)施損壞、專用設(shè)施損壞監(jiān)管修復(fù)定為“二十四小時(shí)服務(wù)保障圈”，做到了處理問(wèn)題又好又快，被市民們譽(yù)為“排水110”。

????一年來(lái)處理服務(wù)信息一萬(wàn)多件次，反饋及時(shí)率、辦結(jié)率、用戶滿意率均為100％，圓滿完成了防汛、創(chuàng)城等保障任務(wù)，被市領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“緊要時(shí)刻能沖上去，關(guān)鍵時(shí)刻能頂上去，是一支善打硬仗的隊(duì)伍”。

????治點(diǎn)源，展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，保海藍(lán)河清

????車頭帶著跑，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)著干，這是排水管理處黨委一直堅(jiān)持的優(yōu)良傳統(tǒng)。

????排水管理處黨委充分發(fā)揮創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在解放思想、統(tǒng)一思想上的標(biāo)桿作用，開展了“城市排水集中治理年”，向徹底根治海泊河、李村河、婁山河三大流域污染、提升青島市污水處理整體水平發(fā)起了總攻。各黨委成員扎根一線，身體力行，帶領(lǐng)全處職工圓滿完成工作任務(wù)。

????他們成立了6個(gè)點(diǎn)源治理專項(xiàng)工作組，處黨委領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，建立了由處督查部門、專項(xiàng)工作組、工區(qū)組成的三級(jí)巡檢機(jī)制，對(duì)海泊河、李村河、婁山河三大流域污染點(diǎn)源進(jìn)行了拉網(wǎng)式摸查。截止2010年底，對(duì)查出的525處點(diǎn)源全部進(jìn)行了治理，使海泊河流域97%的污水已截入市政管網(wǎng)，李村河流域95%的污水已截入市政管網(wǎng)，水質(zhì)已基本達(dá)到省控標(biāo)準(zhǔn)。全力推進(jìn)了全市28項(xiàng)污水處理工程的規(guī)劃建設(shè)，新增污水處理能力41萬(wàn)噸/日，總處理能力達(dá)到171.5萬(wàn)噸/日，可滿足污水全處理要求，沿膠州灣畔建設(shè)起了一條完整的環(huán)境保護(hù)鏈。敷設(shè)排水管網(wǎng)總長(zhǎng)度達(dá)到160公里，市內(nèi)四區(qū)污水集中處理率將達(dá)到93%以上。建設(shè)完善了污水處理廠水質(zhì)在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)各個(gè)污水處理廠出水水質(zhì)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，確保污水達(dá)標(biāo)排放；在國(guó)內(nèi)率先實(shí)施了排水許可制度，規(guī)范排水許可證審批程序，實(shí)現(xiàn)了對(duì)污水從源頭到排放的全過(guò)程控制管理；積極發(fā)揮行業(yè)管理職能，對(duì)各縣級(jí)市污水處理廠進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，進(jìn)行定期評(píng)比，督促各污水處理廠嚴(yán)格控制出水質(zhì)量，保障青島的海域環(huán)境，使青島不負(fù)“紅瓦綠樹，碧海藍(lán)天”的美譽(yù)。

????防洪汛，樹黨建品牌，保水暢路通

????雨聲就是命令，這是排水管理處黨委對(duì)全處黨員干部職工的要求，也是排水人奉行多年的鐵規(guī)矩，更是排水管理處黨委深化黨建品牌的具體體現(xiàn)。

????為做好防汛排水工作，排水管理處黨委自創(chuàng)建“黨員在行動(dòng)”黨建品牌以來(lái)，堅(jiān)持用統(tǒng)一的品牌形象整合黨員思想，指導(dǎo)黨員行動(dòng)，并開展了黨委與黨員間的“雙向”承諾、“亮身份、講黨性”民主評(píng)議、“創(chuàng)城迎檢，我在行動(dòng)”、“三亮三比四提升”等主題活動(dòng)，充分帶動(dòng)并發(fā)揮出“一個(gè)支部一座堡壘，一名黨員一面旗幟”的模范作用，以實(shí)際行動(dòng)深化提升“黨員在行動(dòng)”黨建品牌，為取得防汛勝利奠定了堅(jiān)實(shí)的組織和思想基礎(chǔ)。

????在防汛工作中，排水管理處黨委針對(duì)易積水地點(diǎn)，制訂詳細(xì)預(yù)案，定點(diǎn)定人，針對(duì)不同級(jí)別的降雨采取車巡、定人等措施，確保每條重點(diǎn)路都有車巡，每個(gè)積水點(diǎn)都有人在。2010年7月8日到13日,六天之內(nèi)島城連降三次暴雨，排水管理處黨委頻頻啟動(dòng)一級(jí)防汛預(yù)案，實(shí)行雨前上崗，雨中守崗，黨委領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，各工區(qū)防汛搶險(xiǎn)人員連續(xù)奮戰(zhàn)，全處職工齊心協(xié)力，充分發(fā)揚(yáng)了“雷厲風(fēng)行，善打硬仗”的排水作風(fēng)，晝夜奮戰(zhàn)在防汛一線，對(duì)孟莊路、海岸路等49處路段進(jìn)行重點(diǎn)盯防，架設(shè)安全護(hù)欄，打開雨水箅子、古力蓋子進(jìn)行排水。僅2010年就啟動(dòng)防汛預(yù)案17次，投入防汛人員3000余人次，出動(dòng)防汛搶險(xiǎn)車700余輛次，確保了市區(qū)安全度汛，在幾次降雨中未發(fā)生大面積積水，排水管理處被評(píng)為全省城市防汛工作先進(jìn)集體。

????這些成績(jī)的取得，得益于排水管理處有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，一支敢打硬仗、善打硬仗的黨員干部隊(duì)伍，一個(gè)能夠發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的黨組織。排水管理處黨委將積極爭(zhēng)創(chuàng)“島城先鋒”，以世界眼光、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展思路，完善發(fā)展舉措，用心惠民，扎實(shí)做事，為青島市“十二五”開局起步做出新的更大的貢獻(xiàn)。