中石化回應35升油箱加45升油：稱是顧客誤解

　　新華網合肥5月14日電（記者鮑曉菁）近日一則“中石化35升油箱加出45升油”的帖子在網絡上熱傳。發(fā)帖者稱，他在安徽宿州中石化一加油站給油箱額定容積為35升的奇瑞QQ3加油后，小票竟然顯示他加了44.79升的油。不少網民跟帖指責中石化是在欺騙消費者。為此記者采訪了中石化安徽分公司。據有關負責人稱，由于汽車油箱標明的額定容積指的是安全容積，實際容積應高于安全容積，因此該顧客的質疑是一場誤會

　　中石化安徽分公司零售中心經理楊小軍介紹，5月4日當晚，宿州市某企業(yè)員工袁某某在中石化宿州淮河西路加油站給一輛奇瑞QQ3加油。按照顧客要求，加油站員工將油箱加至最滿，達44.79升，共收取費用335元。一個多小時后，袁某某回到加油站，質疑電腦小票上加油量超出油箱額定容積近10升。中石化宿州分公司當場請求宿州市質量技術監(jiān)督局對該加油站的加油設備進行仲裁檢定，結果檢定合格，示值誤差為0.26%，在國家標準0.3%之內，并出示了書面檢定說明。

　　楊小軍解釋，由于汽車油箱所標識的額定容積是指安全容積，要低于實際容積，因此加油站并不存在“短斤缺兩”，確實為顧客加了44.79升汽油。

　　中石化安徽分公司零售中心經理楊小軍介紹，加油機是加油站與顧客進行結算的計量器具，是受政府質檢部門強制監(jiān)管的，安徽省質檢部門負責對有關加油器械強制校驗，每季度檢查一次，并施鉛封出具相應證書，中石化企業(yè)內部也要求其分公司每個月都要對設備自行校量，一旦有誤差超過國標，必須上報質檢部門調校后方可使用。近三年來，中石化安徽分公司下轄的所有加油站從未發(fā)生過類似事件，當天淮河西路加油站共加油633筆，與該名顧客使用同一加油槍的就有345臺車，也未接到其他投訴。

　　記者電話采訪了投訴事件的主角顧客袁某某。他告訴記者，此前他一直在這家加油站加油，因為每次都沒有加滿油箱，通常100元錢的油能夠行駛200公里左右，與油量相符，所以一直也沒有注意到這一問題。此次事件發(fā)生后，他撥打了奇瑞公司的客服電話，還咨詢了汽配城和修車廠等處的相關專業(yè)人員，證明油箱實際容積確實是要比額定容積多，因此他也同意了中石化方面的解釋。