|
|
????賣“金鉆國表”的人都跑了 市民發(fā)現(xiàn)問題后維權(quán)遭遇難題 工商調(diào)查發(fā)現(xiàn)對方?jīng)]有營業(yè)執(zhí)照違法銷售
????最近幾天,青島早報連續(xù)報道了“天安門毛主席金鉆國表”、“第三套人民幣大全套”、“毛澤東至尊寶璽”等價格虛高、以次充好的收藏品的消息后,受到了市民的廣泛關(guān)注,不少消費者紛紛要求退貨?!翱墒卿N售員卻不在銷售點,下午三時打電話對方竟然表示下班了?!笔忻裢跸壬鷵艽蛟鐖鬅峋€828 ????退貨銷售人員“躲貓貓” ????“現(xiàn)在后悔得腸子都青了,不知道拿著這對破表怎么辦?!笔忻裢跸壬蛱靵淼皆鐖蠼哟蚁蛴浾呓榻B說。剛剛工作不久的王先生手里有一萬元積蓄,在物價飛漲的情況下,他覺得把錢存銀行不合適,就想尋找其它理財方式。恰巧,他看到一個理財節(jié)目介紹瑞士名表的收藏。就在這時候,他看到“天安門毛主席金鉆國表”的宣傳材料,被材料中”表是投資金飯碗,特別是領(lǐng)袖表,沒有不升值”的宣傳語所打動,就花錢買了一對這樣的金表,一直放在家中等著升值。 ????在看完早報的曝光稿子后,他將表從包裝中取出,查看“世界瑞士機芯”的質(zhì)量。兩天過后,他發(fā)現(xiàn)表的時間慢了整整10分鐘。發(fā)現(xiàn)自己上當?shù)耐跸壬氲降牡谝患戮褪峭素?,于是他來到位于南京路上的銷售點,結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售點上沒有一個人,展柜中的產(chǎn)品也全被取走。他連忙撥打銷售點的咨詢熱線,結(jié)果工作人員在了解到他要退貨的意圖后,表示還有其它事情要忙,已經(jīng)下班了,而此時剛過下午3時,隨后他詢問寫字樓的保安,保安表示銷售人員已經(jīng)有好幾天沒來上班了。 ????與此同時,購買了”第三套人民幣大全套”的趙先生連喊虧了。在看了早報曝光稿后,他拿著自己購買的“大全套”到文化市場找專家鑒定,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“大全套”中有多張錢幣是“翻新”幣,最后花了近兩萬元買的“大全套”被估價為5000元。 ????沒有執(zhí)照違法銷售 ????在王先生向八大湖工商所舉報了該銷售點的問題后,八大湖工商所也是非常重視。昨天一早多名執(zhí)法人員就來到了位于南京路上某寫字樓的銷售點,經(jīng)過檢查,該銷售店根本沒有正規(guī)的工商營業(yè)執(zhí)照,并不具備銷售收藏品的資質(zhì),屬于違法銷售點。但是,在工商人員到達該銷售點后,所有的收藏品都已經(jīng)撤柜,銷售人員也不見了蹤影?!皩τ谶@樣的商家,我們將密切關(guān)注,一旦他還在此地違法銷售,我們將第一時間查處?!惫ど趟膱?zhí)法人員介紹說。 ????此外,消費者王先生還到工商局市南分局實名舉報了該銷售點的違規(guī)情況,工商局市南分局也已經(jīng)立案,對該銷售點幕后的銷售單位和銷售、宣傳中的違規(guī)情況進行調(diào)查?!拔覀兿胩嵝严M者,在購買收藏品時一定要到正規(guī)的商場、超市購買,并要求商家將收藏品的材質(zhì)、等級等重要信息明確標注在購買合同中,并索要正規(guī)發(fā)票,以免遭受不必要的損失?!毕N墓ぷ魅藛T提醒說。 ????市民該如何討損失? ????“現(xiàn)在銷售人員跑了,如果一直找不到這幫人,我們的損失應(yīng)該向誰來討要?”在發(fā)現(xiàn)銷售人員消失后,購買了“天安門毛主席金鉆國表”的王先生提出了這樣的疑問。 ????對此,記者咨詢了大成律師事務(wù)所的王文濤律師。王律師表示,如果銷售點的工作人員突然撤柜逃走,消費者能否向租賃單位主張責(zé)任需要看該租賃單位的性質(zhì)。如果是以商品銷售性質(zhì)的商場向外租賃攤位,那么在攤位出現(xiàn)出售假冒偽劣產(chǎn)品危害消費者權(quán)益,而銷售者又“失蹤”的情況下,應(yīng)該由商場承擔(dān)全部責(zé)任;如果租賃方并非以商品經(jīng)營為目的場所,那么這個場所也要承擔(dān)部分責(zé)任。 ????劣質(zhì)藏品輪流“坐莊” ????對于這些藏品的真實情況,曾經(jīng)做過多年經(jīng)營銷售的劉先生都十分熟悉,對于每一種產(chǎn)品的宣傳噱頭他幾乎都能背出?!捌鋵嵾@些玉璽、錢幣、手表都是一家策劃公司做的,每年的東西也許會換換,但是噱頭和產(chǎn)品都是差不多的。”劉先生介紹說。 ????金表: 表芯全是滯銷貨 ????劉先生介紹,在“天安門毛主席金鉆國表”之前,該商家曾經(jīng)推出了“開國大典金鉆對表”、“開國大典金雕表”等多種手表產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都是在策劃公司做出方案后,統(tǒng)一由地下作坊制作的。 ????每年金表宣傳噱頭會進行微調(diào),但是領(lǐng)袖、黃金、寶石這些核心的宣傳點不會變?!八^的黃金、寶石經(jīng)常也用在低檔玩具和塑料首飾上,以假鉆石為例,100元一包的鉆石能做一百多塊表。”劉先生介紹說,表芯會根據(jù)當年表芯庫存而定,今年的天安門毛主席金鉆國表”使用的是全自動機械機芯,因為全自動機芯的手表已經(jīng)過時,手表商手中有大量積壓貨,所以才用到這塊表,根本就不是瑞士機芯,甚至都不是國內(nèi)大廠的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題也就不足為奇了。 ????人民幣: 連號也能當噱頭 ????錢幣收藏中,除了將舊幣翻新蒙騙消費者外,商家有時候還通過純粹的噱頭炒作來蒙騙消費者。面值只有1860元的第五套人民幣,只因為冠以連號和同號的噱頭,起上“豹子號”、“順子號”的好名字,就會被不法商家以藏品的名義“限量發(fā)售”,價格動輒上漲4到5倍。 ????為了給記者解釋何為 “豹子號”、“順子號”人民幣,劉先生拿出了一個裝幀精美的圖冊,記者發(fā)現(xiàn)其中共收錄60張正在流通的第五套人民幣,1元、5元、10元、20元、50元、100元六種面值,每種面值10張。每種面值的前5位相同,同一種面值的后三位全都是三同號,俗稱“豹子號”。筆者算了一下,按照這套藏品60張人民幣面值統(tǒng)計計算,面值僅有1860元,售價卻高達9900元。 ????“商家宣傳時有時會混淆說這是連體人民幣,其實不然。連號人民幣不等于連體人民幣,連體人民幣是人民銀行發(fā)行的、同一面值、連在一體尚未割開的,具有收藏價值。但連號的人民幣卻是從人民幣中挑出來的,你可以直接去銀行自己兌換,而且是免費兌換?!眲⑾壬f。 ????玉璽: 改個名字隔年賣 ????“玉璽除了本身不是玉石外,你如果仔細觀察就會發(fā)現(xiàn),這些玉璽的雕刻也很粗糙,商家這樣做是為了在一種產(chǎn)品擠壓后,隔一年換個包裝再賣?!眲⑾壬榻B說。 ????很多產(chǎn)品今年名稱為 “傳國玉璽”,過了一年你可能會看到一模一樣的產(chǎn)品,只是名字換成了“福祿雙璽”。有的時候在北京“傳國玉璽”是白玉質(zhì)地,而到了山東同樣的“玉璽”變成了墨綠色的玉石,這就說明該產(chǎn)品是商家用前幾年的存貨拼湊而成的。 ????“這些產(chǎn)品有這樣幾個特點市民可以注意:第一,這樣的產(chǎn)品沒有標注生產(chǎn)廠家,等你想維權(quán)卻不知對手是誰;第二,這些產(chǎn)品雖然將材質(zhì)宣傳得非常珍貴,但是不會注明產(chǎn)品各部件的型號、貴金屬的重量、寶石的品級,在這些方面的描寫都非常模糊;這些產(chǎn)品從來都不會在正規(guī)的商店、超市售賣,全市往往只有一個銷售點,而這銷售點往往設(shè)在寫字樓的過道里,沒有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照;不交錢商家不會讓你碰產(chǎn)品,而交了錢后商家會熱情地將產(chǎn)品包裝好,然后將你送出大門?!眲⑾壬榻B這些產(chǎn)品的特點說,一旦出現(xiàn)問題,商家往往“消失”讓你找不到人。 ????不法商販該“刨根”嚴打 ????市民宋先生:這幾天一直關(guān)注早報收藏品打假的報道,對于這些商家我感到很氣憤。我覺得工商部門在查處這樣的商家時,僅僅取締一個銷售點是不夠的,應(yīng)該聯(lián)合其他城市的執(zhí)法人員,搗毀這些劣質(zhì)產(chǎn)品的整條產(chǎn)業(yè)鏈,讓他們沒有能力再造假。 ????玉器商家劉先生:我開了一家小型玉器店,生意很不景氣,究其原因就是這些不法商販把玉器這一行給攪“臭”了,很多消費者對我們都不信任。我覺得在玉器銷售上也應(yīng)該有個“準入”制度,并且在市場上設(shè)立稽查點,鼓勵業(yè)內(nèi)舉報不法商家,這樣才能有利于整個玉器收藏行業(yè)的發(fā)展。 ????市民黃先生:收藏業(yè)現(xiàn)在發(fā)展很快,也正因為此,收藏品玉龍混雜,讓普通消費者真假難辨,我覺得政府在查處的同時,應(yīng)該扶持收藏品市場的發(fā)展?,F(xiàn)在許多農(nóng)貿(mào)市場上有“公平秤”,在收藏品市場上也可以借鑒這一點,引進一些檢測儀器。 |