口腔醫(yī)院創(chuàng)建人民滿意公立醫(yī)院 打造友好環(huán)境

????青島新聞網(wǎng)訊 時尚的裝修風格、悠揚的背景音樂，使人仿佛置身于高級會所之中，這是青島市口腔醫(yī)院為就診患者留下的美好印象。青島市口腔醫(yī)院在創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院活動中，從細節(jié)抓起，從環(huán)境入手，營造溫馨、舒適的診療氛圍，得到廣大患者的一致好評。

????加強硬件建設 營造溫馨舒適環(huán)境

????醫(yī)院在門診大廳安裝電子叫號機，病人多時可以坐著叫號等候繳費，深受歡迎。大廳內設置了擦鞋機、飲水機隨時方便患

????醫(yī)院在整體色彩選擇上充分體現(xiàn)溫馨、人性化理念，融入典雅的暖色調、綠色觀賞植物、現(xiàn)代時尚的裝飾畫和優(yōu)雅舒緩的輕音樂。針對就診患者的不同特點，兒童口腔科裝飾色彩豐富，充滿童趣，國際門診高雅潔凈，走廊色彩溫馨舒適，各種標示清晰漂亮，溫馨的環(huán)境讓患者身心放松，解除了緊張情緒。

????引入先進理念 提高口腔診療質量

????醫(yī)院除了注重環(huán)境的舒適，還從提高醫(yī)療服務質量和安全著手，把目前國內最先進和環(huán)保的設計理念運用到設計和施工上，建立集中供氣系統(tǒng)、牙椅供水系統(tǒng)加設專用設備由自來水改為純凈過濾水，患者鉆牙用的冷卻水、氣全部經(jīng)過多層凈化，水、氣質質量明顯提高，保證患者安全，提高醫(yī)療質量。建立中央負壓系統(tǒng)，改裝牙椅，負壓引流全部采用中央負壓，污水集中回收處理，減少中間環(huán)節(jié)，有利于環(huán)境保護。

????醫(yī)療垃圾回收是醫(yī)院管理的重點工作，發(fā)動職工積極設計了隱蔽式式醫(yī)療垃圾存放柜和醫(yī)療器械儲存盒，診室內看不到外置的垃圾桶和臟器械，極大減少了交叉感染，保護了患者和醫(yī)生的健康。

????創(chuàng)新服務舉措 構建友好醫(yī)患關系

????環(huán)境友好不光體現(xiàn)在環(huán)境上，還體現(xiàn)在醫(yī)生和患者之間的友好關系上。青島市口腔醫(yī)院多措并舉充分尊重患者，在一樓專門設立口腔預檢科，第一次來醫(yī)院的患者都可以接受全面檢查、咨詢，幫助患者了解疾病和診療順序。在全國率先為每位醫(yī)生配備了專門設計的醫(yī)患溝通冊，圖文并茂，充分尊重患者的知情權和選擇權，讓患者明明白白看病。

????放射科全部實現(xiàn)數(shù)字化，減少患者拍片的等候時間，而放射劑量只有原來的25%。據(jù)悉醫(yī)院還將引進專用口腔CT，放射劑量只有普通CT的十幾分之一，這些都減少了環(huán)境的污染，極大保護了患者健康。

????為了普及口腔預防知識，該院還建設了全國唯一享譽內外的口腔健康教育基地（口腔博物館），推出參觀基地免收掛號費惠民舉措，醫(yī)院花錢送健康知識給患者，深受患者好評。（通訊員 張紅艷）