喜上喜牌高壓鍋爆炸 市民聯(lián)系廠商被痛罵一頓

????昨天早報(bào)7版以《“喜上喜”高壓鍋爆炸主人接電話躲過一劫》為題，報(bào)道了浮山后六小區(qū)祝女士家高壓鍋發(fā)生爆炸的消息?！拔易審S家工作人員來做鑒定，他卻表示要想做鑒定，得給他買張車票。”昨天上午，對(duì)于廠家工作人員的這個(gè)答復(fù)，祝女士表示自己氣得直打哆嗦。而記者采訪了解到，目前浙江愛妻集團(tuán)有限公司僅接收了祝女士發(fā)過去的現(xiàn)場(chǎng)照片，并沒有要前來鑒定的意思。

????“他在那邊罵起我來”

????購(gòu)買的“喜上喜”牌高壓鍋發(fā)生爆炸后，祝女士第一時(shí)間撥打該品牌售后服務(wù)熱線“4007110510”反映此事。售后服務(wù)人員給了她一個(gè)“0574-56700095”的電話，讓她找徐經(jīng)理協(xié)商此事?！拔衣?lián)系上徐經(jīng)理后，他給了我一個(gè)QQ郵箱，讓我把現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)過去?！辈欢娔X的祝女士立即委托朋友將現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)過去。

????發(fā)完照片后一個(gè)多小時(shí)，祝女士再次聯(lián)系到徐經(jīng)理，希望他們前來鑒定高壓鍋爆炸的原因?！罢l知他卻說過來鑒定需要錢，那我說你們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，總不能讓我給你們買飛機(jī)票或者火車票吧，孰料他在那邊笑得‘嘎嘎地’。”祝女士說，高壓鍋爆炸嚇得她心臟都不太好，廠家工作人員卻是如此態(tài)度，這讓她特別生氣。

????“我說你怎么這么個(gè)態(tài)度，他就在那邊罵起我來。”祝女士于是只好掛掉電話，而廠家工作人員再也沒聯(lián)系她，更沒有到現(xiàn)場(chǎng)來鑒定的意思。

????廠家稱給“滿意答復(fù)”

????記者隨后也撥打該品牌售后服務(wù)熱線“4007110510”，接連撥打兩次，那邊一直沒人接電話，過了5分鐘后，一名男工作人員給記者回過電話?！霸S多用戶在使用高壓鍋時(shí)方法不對(duì)，如果壓力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)了，他們還繼續(xù)煮飯的話，那高壓鍋就容易引起爆炸?！边@名工作人員這樣對(duì)記者說，他們已讓祝女士和廠家工作人員協(xié)商此事，接下來需要鑒定到底是誰的責(zé)任，他提到如果是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的爆炸，他們不予負(fù)責(zé)。

????而對(duì)于記者提到的 “不來現(xiàn)場(chǎng)怎么做鑒定”以及廠家工作人員惡劣的答復(fù)態(tài)度等問題，這名工作人員自始至終沒給記者正面答復(fù)，只說“廠家會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。”昨天一天，記者多次撥打“0574-56700095”聯(lián)系徐經(jīng)理，但一直沒人接聽電話。

????本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。(記者 錫復(fù)春)