團購網(wǎng)亂象頻現(xiàn)：央視曝光拉手美團和滿座
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??? 導語：央視《3-15在行動》(節(jié)目視頻)欄目曝光了團購網(wǎng)站存在的亂象，諸如不審核團購企業(yè)資質(zhì)、提供虛假商品、無法保證團購商品質(zhì)量等，其中美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)以及滿座網(wǎng)均上榜。
央視曝光：美團網(wǎng)
央視曝光：滿座網(wǎng)
央視曝光：拉手網(wǎng) 根據(jù)相關(guān)的報告顯示，截止到2010年底國內(nèi)的團購網(wǎng)站已經(jīng)達到了1726多家，平均每天要誕生5.7家團購網(wǎng)站，團購網(wǎng)站的爆炸式增長下暴露出了一系列的問題，團購網(wǎng)站的誠信問題已經(jīng)上升到了相當?shù)爻潭龋?010年第三季度，315消費電子投訴網(wǎng)收到團購方面的投訴一共有800多宗，目前仍在增加。 據(jù)央視《3-15在行動》節(jié)目報道，一位消費者在美團網(wǎng)上團購了一個較為便宜的采摘草莓的項目，但等消費者到了草莓采摘園之后，現(xiàn)場一片狼藉，基本已無草莓可采摘，隨后消費者致電美團客服，希望能夠退款，但美團客服表示，消費者已經(jīng)購買不能退款，現(xiàn)場沒有草莓請消費者與采摘園方面聯(lián)系，是他們的問題。 除了團購項目服務問題之外，央視也對團購網(wǎng)站存在的虛假貨品問題進行曝光，一位消費者在滿座網(wǎng)上團購了一款隱形眼鏡，原價276元現(xiàn)價只要55元，結(jié)果當消費者在此款眼鏡的官方網(wǎng)站進行序列號查詢時，怎么也查不到這款眼鏡的序列號，說明根本不是正品，該消費者表示：“因為之前看到已經(jīng)有很多人購買，沒有想到會不是正品?！?/font> 接下來央視財經(jīng)記者假扮一位新開業(yè)的海鮮自助餐廳經(jīng)營者身份與拉手網(wǎng)進行了合作洽談。 央視財經(jīng)記者表示，餐廳的部分經(jīng)營資質(zhì)尚未申請下來。拉手網(wǎng)的一位高級經(jīng)理則建議，可以隨便找一家別的公司代替。另外，該經(jīng)理還表示，只要企業(yè)認可，拉手網(wǎng)可以虛標已購買人數(shù)；乙方同意追加虛數(shù)多少，相當于修改團購的實際人數(shù)。 同時如果商家不提供發(fā)票，拉手網(wǎng)表示可以協(xié)助解決，可以在網(wǎng)站上標出不提供發(fā)票，當下眾多團購網(wǎng)站均不提供發(fā)票。 消費者權(quán)益保護專家邱寶昌律師表示，團購網(wǎng)站對參與商家不審查資質(zhì)屬于欺騙消費者，而團購出現(xiàn)假貨則構(gòu)成了欺詐行為，不提供發(fā)票則屬于違反消費者權(quán)益保障法。
艾瑞咨詢發(fā)布的團購網(wǎng)站2011年1月月度覆蓋人數(shù)排行 艾瑞咨詢此前發(fā)布2011年1月團購網(wǎng)站排行數(shù)據(jù)顯示，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)和滿座網(wǎng)分別位列月度覆蓋人數(shù)，第二、第三和第七。(何東) |
