交運(yùn)打響島城創(chuàng)城第一槍 鋼君服務(wù)線啟動(dòng)(圖)

交運(yùn)打響島城創(chuàng)城第一槍 鋼君服務(wù)線啟動(dòng)

????青島新聞網(wǎng)3月18日訊 爭創(chuàng)一個(gè)文明服務(wù)示范窗口單位，爭當(dāng)一個(gè)“微笑讓?shí)u城更精彩”窗口行業(yè)十大笑臉……3月16日，青島交運(yùn)集團(tuán)“創(chuàng)城大決戰(zhàn)，交運(yùn)大行動(dòng)”主題活動(dòng)在青島汽車總站啟動(dòng)。

????創(chuàng)城最后一年 交運(yùn)打響第一槍

????今年是第三輪全國文明城市創(chuàng)建的最后一年，也是關(guān)鍵的決戰(zhàn)之年。記者日前從交運(yùn)集團(tuán)了解到，為高質(zhì)量地完

????市委宣傳部副部長、市文明辦主任王紀(jì)剛在啟動(dòng)儀式上表示，很高興參加交運(yùn)集團(tuán)開展的“交運(yùn)大決戰(zhàn)，交運(yùn)大行動(dòng)”啟動(dòng)儀式，交運(yùn)集團(tuán)作為我市交通運(yùn)輸行業(yè)的一家國有企業(yè)，這幾年來，在交運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過交運(yùn)集團(tuán)廣大員工的共同努力，走出了一條外延擴(kuò)大型和內(nèi)涵提高型共同發(fā)展的道路，培育打造了“情滿旅途”、“溫馨巴士”等服務(wù)名牌，涌現(xiàn)出了在全市、全省、全國有影響的先模人物，可以說，交運(yùn)集團(tuán)通過共同努力，成為了交通運(yùn)輸行業(yè)的一面旗幟。

????今年是全國文明城市創(chuàng)建周期的最后一年，也是決戰(zhàn)之年，創(chuàng)建全國文明城市測(cè)評(píng)工作將從今年7月份在全國展開，這項(xiàng)測(cè)評(píng)工作涵蓋了城市管理的方方面面，涉及到每一個(gè)人生活的方方面面，整個(gè)測(cè)評(píng)體系包括未成年人思想道德建設(shè)等測(cè)評(píng)體系，加起來有624項(xiàng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，可以說，我們城市的每一個(gè)角落，我們每一個(gè)市民，都將成為被測(cè)評(píng)的地方或人員，我們的一舉一動(dòng)、言行都將成為測(cè)評(píng)加分或減分的因素。

????創(chuàng)城活動(dòng)貫穿全年

????據(jù)悉，此次活動(dòng)于3月份發(fā)動(dòng)，3—10月份組織實(shí)施，11—12月份進(jìn)入總結(jié)表彰階段?；顒?dòng)圍繞創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)，以“我和我的城市”為主題，結(jié)合全市開展的“文明城市創(chuàng)建年”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)交運(yùn)員工勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，率先投入創(chuàng)城工作。

????在啟動(dòng)儀式上，交運(yùn)集團(tuán)詳細(xì)部署啟動(dòng)了全年創(chuàng)建工作任務(wù)，在3月份的宣傳發(fā)動(dòng)階段，將開展“文明城市大家談”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大員工投入創(chuàng)城工作的積極性和主動(dòng)性，并進(jìn)行責(zé)任分解，開展自查。

????在3—10月份的組織實(shí)施階段，交運(yùn)集團(tuán)將組織開展“責(zé)任交運(yùn)，文明先鋒”志愿者服務(wù)活動(dòng)、“靚化環(huán)境，美化家園”環(huán)境集中整治活動(dòng)、“文明風(fēng)尚進(jìn)車廂進(jìn)車站”活動(dòng)、“文明服務(wù)，安全行車”文明交通推進(jìn)活動(dòng)、“窗口服務(wù)提升”活動(dòng)等一系列活動(dòng)。

????記者從“創(chuàng)城大決戰(zhàn)，交運(yùn)大行動(dòng)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式上了解到，交運(yùn)集團(tuán)將組織“交運(yùn)青年志愿者”廣泛參與整治公共環(huán)境、維護(hù)交通秩序、關(guān)愛老人及從業(yè)人員等系列志愿服務(wù)活動(dòng)；對(duì)營運(yùn)客車、客運(yùn)汽車站、辦公經(jīng)營場(chǎng)所進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，積極爭創(chuàng)青島市文明示范標(biāo)志區(qū)域；在客運(yùn)汽車站、公交車廂內(nèi)張貼和發(fā)放《市民文明手冊(cè)》、“市民文明公約”和“八要八不要”等宣傳畫、標(biāo)語和資料；各客運(yùn)汽車站員工勸導(dǎo)旅客排隊(duì)購票，有序乘車；公交車駕駛員提醒乘客排隊(duì)乘車、主動(dòng)讓座；加強(qiáng)對(duì)全體駕乘人員和站務(wù)人員的職業(yè)道德、文明禮儀培訓(xùn)；爭創(chuàng)青島市“文明服務(wù)示范窗口”，爭做窗口行業(yè)“十大笑臉”。

????鋼君文明服務(wù)線啟動(dòng)

????“工作創(chuàng)新一點(diǎn)，微笑燦爛一點(diǎn)，服務(wù)溫馨一點(diǎn)，安全不差一點(diǎn)，窗口擦亮一點(diǎn)?！痹趩?dòng)儀式上，2010感動(dòng)青島十佳人物、溫馨巴士駕駛員呂鋼君代表全體交運(yùn)員工向全市服務(wù)窗口行業(yè)發(fā)出了以實(shí)際行動(dòng)投入到創(chuàng)城工作中的倡議。同時(shí)，集團(tuán)在溫馨巴士公司啟動(dòng)了鋼君文明服務(wù)線，建立健全了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和“溫馨服務(wù)”體系。交運(yùn)集團(tuán)還撥出專項(xiàng)資金設(shè)立“鋼君文明服務(wù)獎(jiǎng)”基金，包括鋼君委屈獎(jiǎng)、好人好事獎(jiǎng)、服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、溫馨文明號(hào)獎(jiǎng)、品牌建設(shè)獎(jiǎng)、服務(wù)零投訴獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等，營造創(chuàng)建文明城市的良好氛圍。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐 通訊員 董景舜 鄭軻 毛慧）