一根光纖解決家庭瑣事 數(shù)字科技覆蓋湛山社區(qū)

????這些日子，市南區(qū)湛山街道辦事處書記辛民志每天早晨來(lái)到辦公室做的第一件事，就是打開電腦查看一個(gè)網(wǎng)站——市南區(qū)湛山街道辦事處的政務(wù)網(wǎng)。與其他政務(wù)網(wǎng)有所不同，這個(gè)網(wǎng)站更新十分迅速，不是因?yàn)檫@里有諸多的論壇，而是因?yàn)榫W(wǎng)站中的湛山三維地圖里蘊(yùn)藏著一些奧妙。

????“這個(gè)地圖上顯示著湛山街道轄區(qū)內(nèi)所有的樓宇情況。由于目前正在維護(hù)和上新，所以有些數(shù)據(jù)還不健全，待完善之后，所有樓宇的詳盡情況都會(huì)在地圖

????“科技”新服務(wù)融入老社區(qū)

????“這個(gè)三維地圖不是以導(dǎo)航為主的地圖，而是希望更多的人了解湛山街道的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及方便外來(lái)投資者對(duì)湛山樓宇情況的了解，這對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到一定的幫助作用?！闭可浇值擂k事處統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)孔兆峰告訴記者，這個(gè)地圖是集仿三維地圖展示、瀏覽查詢、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)評(píng)估、社區(qū)信息管理使用、網(wǎng)上招商信息發(fā)布、視頻監(jiān)控、全景展示等為一體的綜合信息管理平臺(tái)。

????除了研發(fā)并運(yùn)行實(shí)施的 “數(shù)字湛山綜合信息管理系統(tǒng)”外，湛山街道辦還將“政民通”、“E城通”兩大信息化管理系統(tǒng)引入了湛山社區(qū)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)首個(gè)以三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段全面解決社區(qū)家庭民生需求。

????一根光纖解決家庭瑣事

????家住延安三路海信慧園小區(qū)的賈珍紅家中，記者看到了“政民通”的終端實(shí)現(xiàn)形式：一根光纖入戶后，通過(guò)一臺(tái)“家e通”設(shè)備，既能看電視，又能寬帶上網(wǎng)，還能通電話；一個(gè)小型家庭POS機(jī)擺放在茶幾上，水電通訊費(fèi)、社區(qū)網(wǎng)上購(gòu)物、家政服務(wù)、信用卡還款等各種費(fèi)用交納，足不出戶就可通過(guò)這個(gè)POS機(jī)刷卡實(shí)現(xiàn)；最妙的就是電話機(jī)上專為老人設(shè)計(jì)的一鍵通達(dá)，只要一按這個(gè)鍵，就可以通過(guò)社區(qū)服務(wù)座席，與各類服務(wù)商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政務(wù)服務(wù)等免費(fèi)通話互動(dòng)，社區(qū)老人由此可以享受到呼叫式生活服務(wù)，而服務(wù)座席還可以監(jiān)督各類服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格等。

????“目前政民通已經(jīng)在20個(gè)家庭中進(jìn)行試點(diǎn)，打算在今年將全面覆蓋湛山街道辦事處的3000個(gè)家庭。 ”孔兆峰告訴記者，社區(qū)居民可以通過(guò)政民通項(xiàng)目從有線電視網(wǎng)絡(luò)、電話網(wǎng)絡(luò)或者寬帶等任意網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合一線通入戶，打造一個(gè)全新的社區(qū)生活環(huán)境。

????老湛山人享一站式服務(wù)

????考慮到老人對(duì)電腦和現(xiàn)代化科技接受能力較弱的情況，湛山還專門引進(jìn)了“E城通”。所謂的“E城通”其實(shí)就是寄居在社區(qū)的一個(gè)門頭房，里面的幾臺(tái)電腦就可以幫助任何人解決政策法規(guī)、辦事指南、代收費(fèi)、體彩、預(yù)訂、票務(wù)、網(wǎng)上商城等33項(xiàng)服務(wù)。

????湛山老居民張懷端居住湛山30多年，記者采訪他時(shí)，他剛剛給自己家買了天然氣，而這個(gè)地方就是湛山街道辦剛剛打造的“E城通”。張懷端很興奮地說(shuō)：“現(xiàn)在出行很方便，買什么都能在我走路十分鐘的時(shí)間內(nèi)解決，對(duì)于我已經(jīng)60歲的老人來(lái)說(shuō)，居住生活方便是最重要的。 ”

????此外，湛山街道辦在四個(gè)社區(qū)內(nèi)還建立了信息化便民服務(wù)廳，共安裝了五臺(tái) “數(shù)字服務(wù)信息終端機(jī)”，管區(qū)相隔300米距離就有一個(gè)信息服務(wù)終端，將向居民、單位公開的各類信息納入網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和辦事公開一體化，達(dá)到零距離服務(wù)。據(jù)介紹，24小時(shí)客服值班制度和代理服務(wù)制度也將實(shí)施，使信息化便民綜合服務(wù)系統(tǒng)成為為居民提供“一站式”服務(wù)的窗口。

????本報(bào)記者 趙玥博