山東東平：設(shè)立“正風110”打造“五最”環(huán)境品牌

　　日前，山東省東平縣紀委對服務效率低下的3名機關(guān)工作人員給予行政警告處分，并在全縣范圍內(nèi)對其單位和本人進行了通報，在干部群眾中引起了強烈反響。

　　環(huán)境是生產(chǎn)力、競爭力，在金融危機的不利影響下，環(huán)境建設(shè)的作用更加凸顯。東平縣把經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設(shè)作為實現(xiàn)科學發(fā)展、跨越發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，響亮提出了打造全省“審批項目最少、辦事程序最簡、收費項目最低、工作效率最高、外商評價最好”的環(huán)境品牌

　　為提高服務效能，該縣抓規(guī)范、抓監(jiān)督、抓考核。全縣審批事項由512項壓縮到383項，平均辦理時限由18.22天壓縮到4.94天。并在“政風行風熱線”的基礎(chǔ)上，成立了“正風110”。 “正風110”，主要職責是組織協(xié)調(diào)、檢查調(diào)度、考核評估全縣政風行風建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，及時受理投訴，現(xiàn)場查辦有關(guān)違紀違規(guī)案件，督促解決部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能低下等問題。為把“正風110”辦成群眾信服、企業(yè)依托的品牌，堅持“第一時間受理投訴、第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間解決問題”的原則，深入行政執(zhí)法部門進行暗訪，接到投訴，做到第一時間調(diào)查處理，并向投訴人反饋結(jié)果。同時，該縣堅持民主評議政風行風，對考核最后一名或連續(xù)兩年最后三名的單位進行重點監(jiān)管。截至目前，該縣“正風110”熱線接到投訴電話93個，查實79件，處結(jié)率100%，通過社情民意電話調(diào)查，群眾滿意率達到96%。（東組研）