消費(fèi)者在各地代理經(jīng)銷商購買的iPad無法退款

????隨著蘋果iPad 2的橫空出世，第一代iPad瞬間變?yōu)樽蛉拯S花。在中國蘋果旗艦店中iPad最低售價從3988元降到了2888元，降價幅度高達(dá)29%，而其網(wǎng)上零售渠道也同步反應(yīng)。蘋果的突然襲擊，也讓不少前幾天剛剛購買了iPad的消費(fèi)者后悔不已。記者在致電客服后發(fā)現(xiàn)，如果顧客是在十四個自然日內(nèi)購買的iPad，可以憑借發(fā)票進(jìn)行差額退還或退貨。

????蘋果客服表示，只要在京滬兩店四家旗艦店和蘋果線上商店購買的iPad才會享有退款服務(wù)，而在各地代理經(jīng)銷商購買的產(chǎn)品則無法退款?！耙?yàn)榻?jīng)銷商有一定的自主定價權(quán)，價格和官方的會不一樣。 ”客服告訴記者，如果是在實(shí)體旗艦店購買的，可以憑購買發(fā)票前往原店退款；在線上商店購買的，可以撥打400-666-8800要求退款，蘋果將會在核對電子發(fā)票后，將差價退還到指定的銀行卡中。據(jù)了解，這次的三種版本的 iPad的退還差價都為1100元。

????實(shí)際上，退還差價并不是蘋果今天的臨時決定。在蘋果官網(wǎng)的銷售和退款政策中，第12條“價格”政策就已經(jīng)寫明，價格變動前十四天內(nèi)收到貨物的消費(fèi)者可要求退款。

????記者今天上午獲悉，上海的蘋果代理經(jīng)銷商方面已經(jīng)收到蘋果的降價通知。但是萬得城錦繡店店務(wù)總監(jiān)張勵表示，是否會對已經(jīng)購買iPad的顧客進(jìn)行補(bǔ)差還沒確定。