三類卡式消費(fèi)暗藏陷阱 憎惡度指數(shù)大盤點(diǎn)(圖)

   ▲不少市民購買的青島雍庭俱樂部的儲(chǔ)值卡現(xiàn)在無法使用。

    近段時(shí)間本報(bào)陸續(xù)接到反映，由于雍庭俱樂部關(guān)門，不少市民近半年無法使用之前購買的該洗浴中心儲(chǔ)值一卡通。對(duì)此，有關(guān)工作人員表示俱樂部裝修已近尾聲 ，近期即將開業(yè)。“從2010年10月份就說在裝修，馬上要營業(yè)了，可這都快半年了還是沒譜。”對(duì)于這種說法，一些已經(jīng)購卡的市民不買賬。除此之外，健身卡 、電話卡、水卡等消費(fèi)卡也是陷阱重重，糾紛不斷。

    買來儲(chǔ)值卡，近半年用不了

    “這卡是孩子送給我的，一次還沒用 ，這個(gè)俱樂部卻關(guān)門了?！奔易〈髨蚨返臈钆肯虮緢?bào)反映，她手中的一張位于閩江路雍庭俱樂部的儲(chǔ)值卡還有 300多塊錢的余額，可是現(xiàn)在卻使用不了。

    原來，2010年年初，楊女士的兒子將這張儲(chǔ)值卡送給了她，“ 當(dāng)時(shí)孩子還跟我說，讓我叫上幾個(gè)朋友一起去洗澡，說那里的環(huán)境不錯(cuò)?！睏钆空f，“可2010年10月、11月份的時(shí)候，我去過兩次竟發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)關(guān)門了?！?/p>

    楊女士說，后來她按照卡上的電話打了過去，電話里邊開始還有語音提示，可是現(xiàn)在這電話撥通了以后連提示都沒有了，“孩子給了我卡以后，我就跟我的幾個(gè)朋友說了，到時(shí)候請(qǐng)她們一起去洗澡，可是現(xiàn)在這洗浴中心直接就關(guān)門了，不會(huì)是攜款跑了吧?！?/p>

    雍庭關(guān)門貼告示稱裝修

    3日上午，記者與楊女士一起來到了位于閩江路上的這家名為雍庭俱樂部的洗浴中心，只見大門緊鎖，兩側(cè)的玻璃門還用木棍子別上，在一扇玻璃門上貼著一張紅紙寫的通知“因公司裝修即將完畢，近期馬上營業(yè)”，下邊落款是雍庭俱樂部，可是對(duì)于具體的營業(yè)時(shí)間并沒有標(biāo)明。記者撥打了楊女士持有的儲(chǔ)值卡上的電話，可是根本無法接通，沒有任何的提示。

    “這家俱樂部去年9月份的時(shí)候就已經(jīng)關(guān)門了，現(xiàn)在里邊在干什么我們也不知道?！庇和ゾ銟凡亢笠患倚蘩韽S的工作人員對(duì)記者說。

    記者隨后找到了這家洗浴中心的后門，敲開了一扇關(guān)著的防盜門，一名穿著廚師衣服的男子打開了門，這名男子告訴記者，里邊現(xiàn)在正在裝修，已經(jīng)快結(jié)束，估計(jì)很快就能營業(yè)，而在營業(yè)之后市民們手中的儲(chǔ)值卡依然能夠使用 。記者詢問為何裝修時(shí)間這么長，該男子并沒有說明原因，對(duì)于具體的營業(yè)日期也不清楚。

    在采訪中，記者了解到，與楊女士有著同樣遭遇的市民并不在少數(shù)，杜先生告訴記者，他也是一年前購買的雍庭俱樂部的儲(chǔ)值卡，當(dāng)時(shí)花了1000元充值1200元，可是在2010年10月份他發(fā)現(xiàn)俱樂部已經(jīng)關(guān)門了，“現(xiàn)在我卡里還有900多元錢，俱樂部關(guān)門，我卡里這900元錢也跟著一起‘關(guān)門’了?！?/p>

    杜先生表示，在俱樂部關(guān)門的這段時(shí)間，他曾跟朋友去過幾次，開始的時(shí)候那里還有幾個(gè)小伙子在那里看門，上去問的時(shí)候他們說是正在裝修，馬上營業(yè)，可是從外邊根本聽不到裝修的聲音，后來再去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)沒人了，“你說要是裝修，這都快半年了，早該弄完了?！?/p>

    工商部門已介入調(diào)查

    杜先生告訴記者，后來他將這事投訴到了工商部門，這一投訴才知道原來跟他遭遇一樣的市民還有很多。據(jù)他了解，一次性儲(chǔ)值一兩千元的人不在少數(shù)，有的人甚至一次性往里充值一兩萬元，“他們店開業(yè)四周年的時(shí)候我辦的卡，到今年也都五年了，這些年來他們辦卡的充值恐怕得有上千萬元了吧，現(xiàn)在這些卡都沒用了?！倍畔壬嬖V記者，在到工商部門投訴的時(shí)候，消費(fèi)者都進(jìn)行了個(gè)人信息登記，當(dāng)時(shí)對(duì)方稱到再次開業(yè)的時(shí)候進(jìn)行協(xié)商，看是退款還是繼續(xù)使用。

    在采訪中，多數(shù)遭遇儲(chǔ)值卡陷阱的市民們表示，在他們看來，這俱樂部并不是在裝修，他們更愿意相信的是他們的負(fù)責(zé)人關(guān)門卷著大量客戶的儲(chǔ)值跑了。但對(duì)于市民們所說的攜千萬儲(chǔ)值款跑路一說，記者并沒有得到相關(guān)部門的證實(shí)。

    市工商局相關(guān)工作人員表示，近段時(shí)間確實(shí)接到了不少市民關(guān)于雍庭俱樂部儲(chǔ)值卡的相關(guān)投訴，但是對(duì)于投訴案件數(shù)目及涉案金額并不方便透露，此事他們也在進(jìn)一步調(diào)查。

    ■有關(guān)部門

    卡式消費(fèi)合同有望近期推行

    據(jù)青島市消保委統(tǒng)計(jì)，2010年預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)所引發(fā)的咨詢、投訴多達(dá)500余件，特別是“美容美體卡”、“健身卡”、“洗浴卡”、“餐飲會(huì)員卡”等領(lǐng)域，服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、交款容易退款難、商家倒閉攜款外逃等糾紛，消費(fèi)者、消保委在實(shí)際維權(quán)中，也是輸?shù)亩唷俚纳佟?/p>

    針對(duì)以上的風(fēng)險(xiǎn)，青島市消保委正在制定《青島市預(yù)付式消費(fèi)合同》，該合同中，“最終解釋權(quán)”將被廢除，還首次設(shè)置了退卡猶豫期，即“合同簽訂7日內(nèi)，消費(fèi)者有權(quán)提出退卡，經(jīng)營者應(yīng)退還卡項(xiàng)內(nèi)余額，但同時(shí)有權(quán)扣除不超過10元的工本費(fèi)”。這份合同文本將于近期內(nèi)推行。

    島城法律界、各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在研討如何規(guī)范卡式消費(fèi)時(shí)，也有人提出，要建立第三方支付平臺(tái)，消費(fèi)者辦卡的錢先交到支付平臺(tái)上，商家履行服務(wù)之后再由第三方支付平臺(tái)給予全額付款。

    商家預(yù)付押金的呼聲也很高，政協(xié)委員任素貞就曾在兩會(huì)上交提案，建議凡是提供卡式消費(fèi)的商家，提前到工商、公安部門預(yù)交押金，一旦發(fā)生店面蒸發(fā)、店主攜款潛逃的情況，這部分押金可以先行賠付給消費(fèi)者。 （記者 林剛 鮑福玉 王媛）