步步高生活電器已停產(chǎn) 虧損3.2億元

????“上周，段永平已經(jīng)在公司內(nèi)部宣布，步步高生活電器公司宣布解散，步步高將退出生活電器的市場競爭，所涉及的產(chǎn)品已全部停產(chǎn)?！?/p>

????2月25日，有來自步步高生活電器的區(qū)域經(jīng)銷商向《中國企業(yè)報》透露，從3年前，步步高進入生活電器市場至2010年底，市場虧損額度高達3.2億元。宣布解散后，總部又拿出7000萬元用于補貼經(jīng)銷商的市場善后工作。

????發(fā)展勢頭正勁的步步高到底有沒有退出生活電器市場？到底是什么原因促使步步高在國內(nèi)小家電發(fā)展擴張期主動退出？步步高退出生活電器市場后，其已經(jīng)銷售的小家電產(chǎn)品服務又該怎么辦？

????官方證實已停產(chǎn)

????帶著上述問題，《中國企業(yè)報》記者迅速通過步步高生活電器（）官方網(wǎng)站上留下的客服熱線400-770-8888求證。工號為8180的客服代表接聽電話后表示，“生活電器確實已經(jīng)停產(chǎn)，也是最新從公司得到的消息?！?/p>

????不過，對于步步高的生活電器在市場上是否還有銷售、已銷售出去的產(chǎn)品應該有誰負責等問題，該客服代表建議直接與當?shù)貐^(qū)域的商家直接聯(lián)系。

????此后，工號為6021的客服代表則表示，“從公司得到的消息，是豆?jié){機等產(chǎn)品已經(jīng)停產(chǎn)。不過，市場上銷售的步步高生活電器產(chǎn)品可以放心購買，會有專門的服務機構提供售后服務?！?/p>

????但《中國企業(yè)報》記者在京東商城、蘇寧易購、庫巴商城上，已經(jīng)看不到任何步步高生活電器產(chǎn)品的出售信息。在淘寶商城上，還有步步高的豆?jié){機、電壓力鍋在銷售。多位消費者也向記者透露：“此前，曾在網(wǎng)上商城上購買過步步高豆?jié){機和電壓力鍋?！?/p>

????有來自浙江的步步高經(jīng)銷商也透露，“感覺步步高退出生活電器，應該是從2010年上半年就有計劃的事情。從2010年下半年開始，企業(yè)就開始減少了廣告投放的力度。當時新上市的精鋼系列豆?jié){機新品推廣力度減少了很多?！?/p>

????“不過，真正宣布退出生活電器市場應該是春節(jié)過后的事情，目前步步高官方還未正式對社會公布這一消息，主要是為旗下的代理商和經(jīng)銷商清理、消化庫存產(chǎn)品提供一個空間?？梢哉f，步步高生活電器屬于停產(chǎn)還未退市?！鄙鲜鼋?jīng)銷商如是說。

????目前，步步高生活電器所生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品主要包括電磁爐、豆?jié){機、電壓力鍋、電熱水壺等四大類。近兩年來，步步高豆?jié){機的產(chǎn)品廣告大量出現(xiàn)在中央電視臺、湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等收視率較高的電視臺黃金時段。同時，步步高豆?jié){機邀請了李多海擔當產(chǎn)品代言人，步步高電磁爐還邀請了韓國藝人韓彩英作為產(chǎn)品代言人，進軍電壓力鍋市場時又邀請了韓國藝人李泰蘭擔當品牌代言人。

????在中國家電市場上，步步高屬于比較有“個性”的企業(yè)，其宣傳產(chǎn)品的電視廣告非常集中、高調(diào)，但在企業(yè)及企業(yè)家段永平的宣傳卻非常少。不過，自當年與新科、愛多的DVD市場大戰(zhàn)后，作為步步高的控制人段永平已很少就具體的市場和業(yè)務接受媒體的采訪。

????虧損嚴重無奈退出

????2006年以來，原本在電話機、DVD行業(yè)處于領先地位的步步高，先后進入移動通信行業(yè)和小家電行業(yè)，分別組建歐珀移動通信有限公司、步步高家用電器有限公司。

????目前，除了步步高品牌，段永平又新創(chuàng)建OPPO品牌。在投入巨資廣告宣傳后，步步高音樂手機和OPPO手機迅速成為國內(nèi)移動通信領域的領軍品牌。不過，被步步高董事會定位為未來重要戰(zhàn)略部分的生活電器在這三年間遲遲未能進入狀態(tài)。

????“3年來，步步高在生活電器這一個項目上的虧損高達3.2億元，這是公司所未曾預料到的。步步高生活電器停產(chǎn)的直接原因是銷量少、巨虧，不僅沒有賺錢，還看不到扭虧的希望。其實除了自身的原因，關鍵是小家電行業(yè)競爭激烈，生存空間太窄。以豆?jié){機為例，九陽占有65%的份額，美的占有30%的份額。在小家電行業(yè)，如電磁爐、電壓力鍋等，美的處于行業(yè)領先地位，擁有品牌優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、終端優(yōu)勢”，一位步步高經(jīng)銷商如是說。

????不過，對于“步步高在生活電器上的虧損一事”并未得到步步高官方的確認。截止本報發(fā)稿前，步步高方面未就退市發(fā)布任何官方聲明。

????近年來，國內(nèi)小家電行業(yè)雖然利潤豐厚，但競爭卻異常激烈。除了美的、九陽、格蘭仕等傳統(tǒng)的小家電巨頭外，格力、海爾、蘇泊爾等企業(yè)也紛紛投入巨資參與。對于步步高在小家電領域的多元化擴張，上述經(jīng)銷商則指出，“步步高生活電器卻是這個殘酷戰(zhàn)場的沒有經(jīng)過任何訓練的新兵，作為一家中小型企業(yè)，步步高沒有資金、品牌實力來做多元化擴張，應該集中資源做好自己應該做的行業(yè)，不能濫用多元化戰(zhàn)略，錯誤地生下了‘生活電器’這個步步高養(yǎng)不起、養(yǎng)不大的孩子”。

????對此，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟評論家洪仕斌指出，“步步高是沒有認清到有時經(jīng)驗只是一種經(jīng)歷的真諦所在。從學習機、再到電話機、VCD、手機等產(chǎn)業(yè)，步步高采取的策略都是不‘熟’不做，并且是屢試屢成。當步步高進入生活電器時，其也是采用這樣的策略，但是步步高忽略了外部的市場環(huán)境與競爭對手的考慮，因為生活電器已經(jīng)到了數(shù)一數(shù)二的競爭，所以步步高面臨的市場競爭對手，是美的等生活電器超級巨無霸，其經(jīng)驗就沒有一點的施展優(yōu)勢。”

????洪仕斌還指出，步步高退出生活電器，并非壞事，總比在錯誤的產(chǎn)品經(jīng)營中越滑越深強。因為那樣畢竟是個無底洞，對于企業(yè)經(jīng)營總會呈現(xiàn)虧贏現(xiàn)象，但無非步步高生活電器的發(fā)展經(jīng)歷值得企業(yè)思考。