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????花幾千上萬元錢,在網(wǎng)絡(luò)上買鉆石,你會(huì)嗎? ????怪事:零售價(jià)低于批發(fā)價(jià) ????鉆石也能網(wǎng)上賣,隨著電子商務(wù)的逐漸趨熱,珠寶首飾網(wǎng)上銷售份額正在以成倍的復(fù)利遞增方式迅速搶占市場,2006年通過世紀(jì)珠寶直銷網(wǎng),九鉆、和淘寶等C2C網(wǎng)站的鉆石、翡翠銷售都取得良好的銷售業(yè)績。 ????“網(wǎng)上購買鉆石的優(yōu)勢就是價(jià)格低,同樣的鉆石,價(jià)格可能會(huì)比傳統(tǒng)珠寶店便宜30%到70%。”樂百氏前高管,目前擔(dān)任九鉆網(wǎng)CEO的陳斌在一次媒體采訪中這么說道,“我們直接從南非、以色列的供應(yīng)商進(jìn)貨,然后直接在網(wǎng)上賣,這中間的店面成本、人工成本、壓貨成本可以壓縮掉一大塊?!?1世紀(jì)珠寶直銷網(wǎng)CEO高原也表示,網(wǎng)站可以通過最直接的價(jià)格,裸鉆100%合法渠道來自上海鉆石交易所一級供應(yīng)商,不經(jīng)過任何中間商和零售商的層層加價(jià)。 ????與此同時(shí),許多市場不規(guī)范問題也隨著鉆石的網(wǎng)絡(luò)銷售一起涌現(xiàn)。據(jù)了解,某知名網(wǎng)站平臺(tái)上冒名使用知名珠寶品牌、知名銷售網(wǎng)站的外地辦事處或上海寶協(xié)旗下主辦的個(gè)人賣家多達(dá)二十余家。 ????記者在一家知名網(wǎng)站上,找到了一粒50分D,VS1鉆石,賣家以21世紀(jì)珠寶為LOGO。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱,這樣規(guī)格的,具備國家認(rèn)證的品質(zhì)鉆石,批發(fā)成本已經(jīng)超過13000元,而掛在網(wǎng)上的零售價(jià)僅為9000多元。 ????記者以消費(fèi)者的身份打進(jìn)電話,賣家的態(tài)度一直支支吾吾,對于是否品牌鉆石說得含糊不清,一會(huì)兒說稍候回電,一會(huì)兒又稱該粒鉆石已出售,建議換另一粒。當(dāng)記者問他是否具備證書時(shí),對方則非??隙ǖ卣f,他們擁有非常權(quán)威的GIA國際證書,而且是全英文的。 ????在交談中,對方承認(rèn)是小本經(jīng)營的網(wǎng)上珠寶銷售公司,公司就兩個(gè)人。至于專業(yè)背景,賣家說自己不懂鉆石,也是外行,他自己不會(huì)鑒別珠寶,誠信度全靠證書保證。當(dāng)記者問及發(fā)票時(shí),賣家很干脆地說:“這個(gè)價(jià)格是開不了發(fā)票的,如果要開發(fā)票就得自己加錢,”他同時(shí)建議:“其實(shí),我覺得完全沒必要開什么發(fā)票,只要有鑒定證書就能保證品質(zhì)了,開了發(fā)票無非就是浪費(fèi)自己的錢罷了?!?/font> ????專家指出四大問題 ????針對以上出現(xiàn)的較為普遍的鉆石網(wǎng)絡(luò)銷售,記者電話采訪了國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心上海實(shí)驗(yàn)室的丁汀主任。丁主任指出了網(wǎng)售鉆石的四大問題:“價(jià)格誤導(dǎo)問題是網(wǎng)絡(luò)鉆石欺詐銷售的最常見問題,買家往往看重低價(jià)格,而忽略了品質(zhì),賣家的這種做法類似于房產(chǎn)黑中介的操作模式?!?/font> ????此外,不規(guī)范的國際證書也是常見的問題,網(wǎng)上銷售裸鉆很多是英文證書為主,某些國外證書和國內(nèi)證書存在嚴(yán)重的級別差問題,這些證書很多通過鉆石交易所以外的非正規(guī)途徑進(jìn)入中國,嚴(yán)重侵害了中國消費(fèi)者的利益,這個(gè)問題也是擺在國家檢測機(jī)構(gòu)面前亟待規(guī)范的問題。 ????還有專業(yè)背景和誠信度問題,網(wǎng)上珠寶銷售目前還是以小公司和個(gè)人賣家為多,專業(yè)背景根本無從談起,很多根本就是外行介入,對銷售的產(chǎn)品本身不具備鑒別能力,誠信度也很難保證。記者在采訪中了解到,曾有上海買家,通過網(wǎng)絡(luò)購買了鉆石后,在上海檢測機(jī)構(gòu)檢測結(jié)果與賣家出具的檢測結(jié)果有很大差異,其中顏色降了3級,凈度反而升了2級。 ????“鉆石作為特種消費(fèi)品,國家指定上海鉆石交易所為唯一合法進(jìn)出口單位,所有鉆石源頭發(fā)票均來源于上海鉆石交易所,沒有源頭發(fā)票的鉆石定性為走私、販私,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的隱蔽性,為走私販私提供了一片適合的土壤?!倍≈魅芜€表示,質(zhì)量隱患問題是許多消費(fèi)者需要考慮的。不規(guī)范的交易、必然留下無窮的質(zhì)量隱患,個(gè)體銷售很難提供完善的售后服務(wù)和質(zhì)量保證體系,大部分網(wǎng)店不具備實(shí)體和售后服務(wù)支持。 |