更換抄表日沒全通知居民 釀誤會電費異常(圖)

? 嶗山供電部提供的用電號0099130350住戶網上電表系統(tǒng)

??? 青島新聞網2月26日訊 近日，青青島社區(qū)網友反映嶗山橄欖城住戶電費翻倍，去年電費兩月66元，今年200元。對網友的疑問，記者電話采訪了嶗山區(qū)供電部門。相關負責人表示，因中韓供電所換表工單未及時歸檔，無法將新表表碼錄入營銷系統(tǒng)算費，故當月算費實際采用舊表終止表碼。中韓供電所在更改抄表例日過程中沒有及時全部通知到每一戶居民，引起了居民誤會。

????網友質疑：電費一個月由66元變成200元

????近日，青青島社區(qū)網友發(fā)帖稱，近期橄欖城居民反映電費猛速上漲，他自己家的繳費通知單顯示：201.26元。再一翻之前的發(fā)票發(fā)現(xiàn)：去年停止空調季之后的兩個月，家里的電費僅僅是66.17元。

????該網友特別強調，供暖季開始之后，該小區(qū)的家庭普遍溫度達到了24度。所以幾乎沒有業(yè)主家里會用空調取暖，而且居民也不會在不需要升溫取暖的情況下大面積購買新的取暖設備。該帖引起了眾多網友的跟帖，網友表示，對于漲價如此之大，他們也同樣有此疑問。

????供電部門：更改抄表例日沒通知造成誤會

????對此，記者聯(lián)系到了嶗山供電所，該供電所工作人員告訴記者，事件發(fā)生后，嶗山供電部門高度重視，安排人員會同中韓供電所工作人員到現(xiàn)場核實，并查閱歷史工作檔案進行調查，經核實，橄欖城小區(qū)屬于供電公司直管客戶，雙月抄表，抄表例日為雙月6日。

????2010年10月份，中韓供電所正常抄表。2010年11月17、18日，中韓供電所提前張貼換表通知（個別居民沒有看到通知），將小區(qū)內原電度表更換為智能電表，同時將舊表表碼抄錄備案。

???? 2010年12月6日，因中韓供電所換表工單未及時歸檔，無法將新表表碼錄入營銷系統(tǒng)算費，故當月算費實際采用舊表終止表碼。中韓供電所在更改抄表例日過程中沒有及時全部通知到每一戶居民，引起了居民誤會。

????因此2010年12月份電量計費時間為2010年10月6日至2010年11月17日或18日，實際計費天數約為41天。相比正常兩月抄表一次計費61天，少計天數20天。

???? 因此2010年12月份電量比往常偏低較多。2011年2月6日，中韓供電所對小區(qū)內新表正常抄表。2011年2月份電量實際計費天數是從2010年11月17日（18日）至2011年2月6日，計費天數82天。相比正常兩月抄表一次計費62天，多計天數20天。因此2011年2月份電量偏高較多。

????綜上所述，2010年12月計費41天，2011年2月計費82天，考慮到居民用電的穩(wěn)定性，兩次電量相比增加近一倍屬于正常?？紤]到2010年10月－2011年2月，天氣寒冷且正逢農歷新年，居民用電量呈增長趨勢，假設2011年2月、2010年12月正常抄表， 2011年2月電量比2010年12月電量還有一定因天氣性等因素造成的用電自然增長。

????事件調查清楚后，嶗山供電部主任于2月23日向嶗山區(qū)政府進行了匯報。2月24日晚8時，供電部主任帶隊到橄欖城小區(qū)與居民舉行見面會，直接與居民交流，做好居民的解釋工作?，F(xiàn)場有60多居民參與，緩解了居民的質疑。經商定，業(yè)主選出幾名代表重新安排校表。2月25日晚上8時，嶗山供電部門繼續(xù)舉行居民見面會，做好與居民的交流工作，解答居民的疑問。

????對此事件，青島新聞網記者將繼續(xù)給予關注。（青島新聞網記者）

　　更換新電表后用電量突增，居民投訴到供電單位，卻被告知是用戶以前的電表“跑慢了”。昨日，早報刊發(fā)了《裝上新電表讓電費“飛”》的報道，引起嶗山區(qū)供電部的重視，供電部相關負責人對此展開調查。調查結果顯示，居民的電費翻番不是“老電表跑慢了”，而是換新電表后的計費時間改變，導致最近兩個月的計費多計20天，因此引起居民誤會。供電部門相關負責人昨晚趕到橄欖城小區(qū)，向居民解釋并道歉。

　　嶗山供電部相關負責人告訴記者，他們昨日對中韓供電所在橄欖城小區(qū)的歷史工作檔案逐一核查發(fā)現(xiàn)，2010年年底，中韓供電所對橄欖城小區(qū)老式電表全部更換成智能電表，之后的換表單據沒有及時歸檔，導致新表表碼沒能計入系統(tǒng)。因此12月份中的20天用電量延后計入到1月份和2月份的電費中，使居民誤以為新表更換后用電量增加。期間，中韓供電所在更改抄表時間過程中，沒有通知到每一戶居民，引起了居民誤會。事件調查清楚后，嶗山供電部負責人帶隊到橄欖城小區(qū)與居民舉行見面會，向居民解釋事情原委，并向居民道歉。嶗山供電部負責人表示，對于橄欖城小區(qū)居民提出的第三方校表要求，他們將積極給予配合。（記者 趙健鵬）