更換抄表日沒全通知居民 釀?wù)`會(huì)電費(fèi)異常(圖)

? 嶗山供電部提供的用電號(hào)0099130350住戶網(wǎng)上電表系統(tǒng)

??? 青島新聞網(wǎng)2月26日訊 近日，青青島社區(qū)網(wǎng)友反映嶗山橄欖城住戶電費(fèi)翻倍，去年電費(fèi)兩月66元，今年200元。對(duì)網(wǎng)友的疑問，記者電話采訪了嶗山區(qū)供電部門。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因中韓供電所換表工單未及時(shí)歸檔，無法將新表表碼錄入營(yíng)銷系統(tǒng)算費(fèi)，故當(dāng)月算費(fèi)實(shí)際采用舊表終止表碼。中韓供電所在更改抄表例日過程中沒有及時(shí)全部通知到每一戶居民，引起了居民誤會(huì)。

????網(wǎng)友質(zhì)疑：電費(fèi)一個(gè)月由66元變成200元

????近日，青青島社區(qū)網(wǎng)友發(fā)帖稱，近期橄欖城居民反映電費(fèi)猛速上漲，他自己家的繳費(fèi)通知單顯示：201.26元。再一翻之前的發(fā)票發(fā)現(xiàn)：去年停止空調(diào)季之后的兩個(gè)月，家里的電費(fèi)僅僅是66.17元。

????該網(wǎng)友特別強(qiáng)調(diào)，供暖季開始之后，該小區(qū)的家庭普遍溫度達(dá)到了24度。所以幾乎沒有業(yè)主家里會(huì)用空調(diào)取暖，而且居民也不會(huì)在不需要升溫取暖的情況下大面積購(gòu)買新的取暖設(shè)備。該帖引起了眾多網(wǎng)友的跟帖，網(wǎng)友表示，對(duì)于漲價(jià)如此之大，他們也同樣有此疑問。

????供電部門：更改抄表例日沒通知造成誤會(huì)

????對(duì)此，記者聯(lián)系到了嶗山供電所，該供電所工作人員告訴記者，事件發(fā)生后，嶗山供電部門高度重視，安排人員會(huì)同中韓供電所工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并查閱歷史工作檔案進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)核實(shí)，橄欖城小區(qū)屬于供電公司直管客戶，雙月抄表，抄表例日為雙月6日。

????2010年10月份，中韓供電所正常抄表。2010年11月17、18日，中韓供電所提前張貼換表通知（個(gè)別居民沒有看到通知），將小區(qū)內(nèi)原電度表更換為智能電表，同時(shí)將舊表表碼抄錄備案。

???? 2010年12月6日，因中韓供電所換表工單未及時(shí)歸檔，無法將新表表碼錄入營(yíng)銷系統(tǒng)算費(fèi)，故當(dāng)月算費(fèi)實(shí)際采用舊表終止表碼。中韓供電所在更改抄表例日過程中沒有及時(shí)全部通知到每一戶居民，引起了居民誤會(huì)。

????因此2010年12月份電量計(jì)費(fèi)時(shí)間為2010年10月6日至2010年11月17日或18日，實(shí)際計(jì)費(fèi)天數(shù)約為41天。相比正常兩月抄表一次計(jì)費(fèi)61天，少計(jì)天數(shù)20天。

???? 因此2010年12月份電量比往常偏低較多。2011年2月6日，中韓供電所對(duì)小區(qū)內(nèi)新表正常抄表。2011年2月份電量實(shí)際計(jì)費(fèi)天數(shù)是從2010年11月17日（18日）至2011年2月6日，計(jì)費(fèi)天數(shù)82天。相比正常兩月抄表一次計(jì)費(fèi)62天，多計(jì)天數(shù)20天。因此2011年2月份電量偏高較多。

????綜上所述，2010年12月計(jì)費(fèi)41天，2011年2月計(jì)費(fèi)82天，考慮到居民用電的穩(wěn)定性，兩次電量相比增加近一倍屬于正常。考慮到2010年10月－2011年2月，天氣寒冷且正逢農(nóng)歷新年，居民用電量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，假設(shè)2011年2月、2010年12月正常抄表， 2011年2月電量比2010年12月電量還有一定因天氣性等因素造成的用電自然增長(zhǎng)。

????事件調(diào)查清楚后，嶗山供電部主任于2月23日向嶗山區(qū)政府進(jìn)行了匯報(bào)。2月24日晚8時(shí)，供電部主任帶隊(duì)到橄欖城小區(qū)與居民舉行見面會(huì)，直接與居民交流，做好居民的解釋工作?，F(xiàn)場(chǎng)有60多居民參與，緩解了居民的質(zhì)疑。經(jīng)商定，業(yè)主選出幾名代表重新安排校表。2月25日晚上8時(shí)，嶗山供電部門繼續(xù)舉行居民見面會(huì)，做好與居民的交流工作，解答居民的疑問。

????對(duì)此事件，青島新聞網(wǎng)記者將繼續(xù)給予關(guān)注。（青島新聞網(wǎng)記者）

　　更換新電表后用電量突增，居民投訴到供電單位，卻被告知是用戶以前的電表“跑慢了”。昨日，早報(bào)刊發(fā)了《裝上新電表讓電費(fèi)“飛”》的報(bào)道，引起嶗山區(qū)供電部的重視，供電部相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此展開調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，居民的電費(fèi)翻番不是“老電表跑慢了”，而是換新電表后的計(jì)費(fèi)時(shí)間改變，導(dǎo)致最近兩個(gè)月的計(jì)費(fèi)多計(jì)20天，因此引起居民誤會(huì)。供電部門相關(guān)負(fù)責(zé)人昨晚趕到橄欖城小區(qū)，向居民解釋并道歉。

　　嶗山供電部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們昨日對(duì)中韓供電所在橄欖城小區(qū)的歷史工作檔案逐一核查發(fā)現(xiàn)，2010年年底，中韓供電所對(duì)橄欖城小區(qū)老式電表全部更換成智能電表，之后的換表單據(jù)沒有及時(shí)歸檔，導(dǎo)致新表表碼沒能計(jì)入系統(tǒng)。因此12月份中的20天用電量延后計(jì)入到1月份和2月份的電費(fèi)中，使居民誤以為新表更換后用電量增加。期間，中韓供電所在更改抄表時(shí)間過程中，沒有通知到每一戶居民，引起了居民誤會(huì)。事件調(diào)查清楚后，嶗山供電部負(fù)責(zé)人帶隊(duì)到橄欖城小區(qū)與居民舉行見面會(huì)，向居民解釋事情原委，并向居民道歉。嶗山供電部負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于橄欖城小區(qū)居民提出的第三方校表要求，他們將積極給予配合。（記者 趙健鵬）