蘇寧電器發(fā)布《2011中國(guó)空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》

????2010年，對(duì)空調(diào)行業(yè)來(lái)說(shuō)是可圈可點(diǎn)的一年，空調(diào)新能效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，節(jié)能惠民新政啟動(dòng)，家電下鄉(xiāng)首次惠及變頻空調(diào)，房地產(chǎn)市場(chǎng)迅速膨脹，夏季全國(guó)普遍高溫等一系列因素驅(qū)動(dòng)空調(diào)生產(chǎn)和消費(fèi)都創(chuàng)紀(jì)錄地增長(zhǎng)，中國(guó)的空調(diào)業(yè)在后金融危機(jī)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了快速回暖反彈，內(nèi)銷市場(chǎng)規(guī)模增幅超過(guò)20%，達(dá)到3674萬(wàn)臺(tái)，高能效空調(diào)成市場(chǎng)消費(fèi)主導(dǎo)，變頻空調(diào)倍受消費(fèi)者青睞……這些都與蘇寧電器去年同期發(fā)布的《2010空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》不謀而合。

????據(jù)悉，今年是蘇寧電器第十年對(duì)外公布空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)，從1994年開(kāi)始，蘇寧一直蟬聯(lián)空調(diào)銷售冠軍，并連續(xù)九年發(fā)布《中國(guó)空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》，都對(duì)空調(diào)消費(fèi)市場(chǎng)做出了相對(duì)準(zhǔn)確的判斷，為上游供應(yīng)商生產(chǎn)和消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)產(chǎn)品提供了參考依據(jù)。

????《2011中國(guó)空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》是蘇寧結(jié)合近1400家連鎖門(mén)店的空調(diào)銷售數(shù)據(jù)和上游廠商的共享信息，綜合蘇寧長(zhǎng)年空調(diào)銷售冠軍的零售經(jīng)驗(yàn)分析研究所得。今年的白皮書(shū)中，蘇寧電器對(duì)2011年中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)特點(diǎn)做出了如下判斷：

????1、空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)中有升，或增容10%左右；

????2、變頻空調(diào)全面主導(dǎo)市場(chǎng)，其價(jià)格將基本保持平穩(wěn)，定頻空調(diào)價(jià)格將在下半年出現(xiàn)一定程度的上揚(yáng)；

????3、中等規(guī)模品牌借道優(yōu)勢(shì)渠道快速增長(zhǎng)，外資品牌市場(chǎng)占比開(kāi)始反彈；

????4、差異化產(chǎn)品各顯神通 商用機(jī)型成家庭消費(fèi)重要趨勢(shì)；

????5、新三級(jí)產(chǎn)品比例加大 三四級(jí)市場(chǎng)成為空調(diào)銷售重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)；

????6、產(chǎn)品升級(jí)帶來(lái)服務(wù)技術(shù)要求提升 贏售后就是贏市場(chǎng)。

????2011年中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模還將穩(wěn)中有升

????2010年是中國(guó)空調(diào)行業(yè)異?？簥^的一年，在政策、經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)、天氣等多重因素影響下，國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)的銷售規(guī)模、增長(zhǎng)速度均高位運(yùn)行。據(jù)蘇寧電器調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年全年國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)全年創(chuàng)下的3674萬(wàn)臺(tái)的零售量以及1035億的零售額均為歷史新高，同比增速分別高達(dá)23.6%和24.4%，呈現(xiàn)異?；鸨星?。雖然2010年中國(guó)空調(diào)行業(yè)非典型性增長(zhǎng)不具有連續(xù)性和可復(fù)制性，但是政策的拉動(dòng)、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮、房地產(chǎn)剛性需求、極端天氣等因素對(duì)2011年空調(diào)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)仍不可小視。

????從政策拉動(dòng)來(lái)看，2011年作為“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局年，對(duì)于中國(guó)空調(diào)行業(yè)來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)政策年。“十二五”規(guī)劃明確提出：“堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需特別是消費(fèi)需求的戰(zhàn)略，建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長(zhǎng)效機(jī)制。把擴(kuò)大消費(fèi)需求作為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)，進(jìn)一步釋放城鄉(xiāng)居民消費(fèi)潛力?！?011年，國(guó)家將繼續(xù)推行家電下鄉(xiāng)、以舊換新政策，將進(jìn)一步刺激城鄉(xiāng)家電消費(fèi)需求、二次購(gòu)買和更新?lián)Q代，政策主導(dǎo)的市場(chǎng)大規(guī)模放量仍將給企業(yè)帶來(lái)眼前利益，促使行情及產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)升級(jí)。

????從市場(chǎng)需求來(lái)看，隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)，城鎮(zhèn)化水平越來(lái)越高，加上家電下鄉(xiāng)政策的刺激，三四級(jí)市場(chǎng)居民對(duì)空調(diào)的購(gòu)買需求和購(gòu)買能力都得到了加強(qiáng)，空調(diào)在農(nóng)村市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)“放量增長(zhǎng)”的局面。

????從房地產(chǎn)市場(chǎng)影響來(lái)看，2010年全國(guó)各類保障性住房和棚戶區(qū)改造住房開(kāi)工590萬(wàn)套，基本建成370萬(wàn)套，2011年計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)各類保障房1000萬(wàn)套，這也為空調(diào)市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)了新的剛性需求。

????最后從產(chǎn)業(yè)升級(jí)角度來(lái)看，國(guó)家各種積極產(chǎn)業(yè)政策刺激了國(guó)內(nèi)空調(diào)廠商技術(shù)革新，產(chǎn)業(yè)升級(jí)加速以及產(chǎn)能的不斷擴(kuò)大，新技術(shù)產(chǎn)品層出不窮，這也將使空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)生更多的改善型消費(fèi)需求。

????綜上，蘇寧電器預(yù)測(cè)，2011年中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)仍將穩(wěn)中有升，全年或有10%左右的增長(zhǎng)。

????變頻全面主導(dǎo)市場(chǎng) 多方壓力催動(dòng)漲價(jià)但漲幅有別

????從2009年開(kāi)始，變頻空調(diào)已經(jīng)開(kāi)始迅速崛起，根據(jù)蘇寧電器的數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的發(fā)展，變頻空調(diào)在2010年中的市場(chǎng)占比已經(jīng)突破30%，年底的市場(chǎng)占比最高一度已經(jīng)達(dá)到50%左右。蘇寧電器分析指出，2010年變頻空調(diào)首次進(jìn)入家電下鄉(xiāng)名單、定頻空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升和節(jié)能惠民工程的補(bǔ)貼力度下降，都使得產(chǎn)業(yè)天平倒向了變頻空調(diào)。因此，從未來(lái)的發(fā)展前景看，變頻必然是主流方向。

????從目前市場(chǎng)的情況看，變頻空調(diào)正以快速的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，各大空調(diào)廠商正在逐步的加大自己品牌下的變頻產(chǎn)品份額，在2011年明顯可以看到，除了美的、格力、海爾等將大力推廣變頻產(chǎn)品，海信、奧克斯、惠而浦、志高等都在發(fā)力變頻，爭(zhēng)奪變頻空調(diào)的市場(chǎng)份額，因此在2011年，變頻空調(diào)將大行其道，國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)洗牌加劇。

????蘇寧電器預(yù)測(cè)，2011年變頻空調(diào)市場(chǎng)全年占比預(yù)計(jì)超過(guò)50%，其中在一二級(jí)市場(chǎng)的銷售占比預(yù)計(jì)將達(dá)到60%—70%，在三四級(jí)市場(chǎng)變頻空調(diào)的銷售占比預(yù)計(jì)將超過(guò)40%。

????從蘇寧電器對(duì)2011年空調(diào)價(jià)格行情分析來(lái)看，空調(diào)行業(yè)漲價(jià)壓力依然很大，漲價(jià)主要來(lái)自于企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本增加以及政策力度減弱的影響。

????一方面，空調(diào)需求擴(kuò)容，空調(diào)產(chǎn)能擴(kuò)大，空調(diào)原材料和用工需求加大，但同時(shí)原材料價(jià)格和用工成本卻在急速飆升。據(jù)了解，空調(diào)主要原材料銅、鋁等價(jià)格自2009年起一直呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，跟2009年年初相比，2011年年初銅價(jià)上漲2.6倍，僅此一項(xiàng)1P掛機(jī)的成本將增加250元左右，2P柜機(jī)的成本也增加了約600元。此外，鋁的價(jià)格也呈現(xiàn)持續(xù)上漲態(tài)勢(shì)，2011年年初跟2009年年初相比也上漲了約1.4倍。此外，由于國(guó)家政策導(dǎo)向，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)高能效空調(diào)壓縮機(jī)需求量劇增，加上鋼鐵、石油、煤炭、水電等價(jià)格居高不下，導(dǎo)致高能效空調(diào)壓縮機(jī)價(jià)格持續(xù)走高，直接導(dǎo)致空調(diào)生產(chǎn)成本增加。

????另一方面，2011年6月節(jié)能惠民政策可能被取消、國(guó)家加大對(duì)家電下鄉(xiāng)和以舊換新的管理與處罰力度、《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》的實(shí)施、貸款利率不斷提高等多重因素，勢(shì)必造成空調(diào)生產(chǎn)成本上漲。

????因此，從整體上來(lái)看，多重壓力下的空調(diào)產(chǎn)業(yè)漲價(jià)已是大勢(shì)所趨，但在定頻空調(diào)和變頻空調(diào)上的市場(chǎng)表現(xiàn)卻并不一樣。據(jù)蘇寧電器分析，變頻空調(diào)由于技術(shù)含量較高，成本消化空間相對(duì)較大，加上快速增長(zhǎng)的規(guī)模帶來(lái)的集約化效應(yīng)，以及2011年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，都將使變頻空調(diào)價(jià)格在2011年基本保持平穩(wěn)。與此相對(duì)的是，定頻空調(diào)價(jià)格由于受成本導(dǎo)向更多，且下降的市場(chǎng)規(guī)模也使其成本上漲壓力無(wú)處消化，蘇寧預(yù)測(cè)，在下半年國(guó)家節(jié)能惠民政策調(diào)整后，定頻空調(diào)的價(jià)格將出現(xiàn)一定程度的上揚(yáng)。

空調(diào)產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)5年走勢(shì)圖

????中等規(guī)模品牌快速增加 外資品牌市場(chǎng)謀求反彈

????蘇寧電器分析表示，從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，美的、海爾、格力已經(jīng)逐步占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)地位，但是經(jīng)過(guò)近幾年的精耕細(xì)作，奧克斯、志高、海信、科龍、惠而浦、大金等中等規(guī)模品牌資源整合和產(chǎn)品調(diào)整已經(jīng)到位，并且通過(guò)借道優(yōu)勢(shì)渠道，實(shí)現(xiàn)最大效率的營(yíng)銷推廣，集中資源拉動(dòng)銷售，市場(chǎng)規(guī)模快速提升，成為影響品牌格局的重要力量。

????2011年外資品牌面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力依然巨大，變頻技術(shù)被外資壟斷的時(shí)代已過(guò)去，在節(jié)能惠民、家電下鄉(xiāng)和以舊換新等產(chǎn)業(yè)政策的競(jìng)爭(zhēng)上，外資品牌整體仍受制于自身的品牌和價(jià)格定位，無(wú)法與國(guó)產(chǎn)品牌形成同位競(jìng)爭(zhēng)。但是大金、三菱電機(jī)、惠而浦等外資品牌憑借著國(guó)際化的管理體系、先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和深厚的品牌品質(zhì)積淀，在變頻產(chǎn)品上具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，在空調(diào)市場(chǎng)規(guī)模整體提升的情況下仍然可以分得一份羹，預(yù)計(jì)將在2011年變頻快速增長(zhǎng)和政策調(diào)整背景下，合資品牌也正在通過(guò)擴(kuò)大產(chǎn)能、加快盲點(diǎn)市場(chǎng)布局等措施謀求市場(chǎng)份額的快速反彈。

????差異化產(chǎn)品各顯神通 商用機(jī)型成家庭消費(fèi)重要趨勢(shì)

????近年來(lái)，空調(diào)企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和消費(fèi)者，展開(kāi)了空前的營(yíng)銷大戰(zhàn)。從最初的價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、新品戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)到現(xiàn)在的服務(wù)戰(zhàn)、概念戰(zhàn)，空調(diào)企業(yè)可謂是八仙過(guò)海各顯神通。美的主推變頻，海爾攻占物聯(lián)網(wǎng)、無(wú)氟，而惠而浦則主攻節(jié)能、環(huán)保、健康這一產(chǎn)品領(lǐng)域，以強(qiáng)勢(shì)的賣點(diǎn)凸顯品牌優(yōu)勢(shì)。蘇寧電器分析指出，產(chǎn)品格局掩蓋了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，整個(gè)空調(diào)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在從價(jià)格營(yíng)銷轉(zhuǎn)型為價(jià)值營(yíng)銷，在2011年即將開(kāi)始的空調(diào)大戰(zhàn)中，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)除了在新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)下功夫之外，中外企業(yè)還有望在市場(chǎng)推廣中引入價(jià)值體系，更多地關(guān)注民生、節(jié)能、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。

????隨著別墅、聯(lián)排、大戶型等中高端住宅的逐年增加，加上消費(fèi)者空調(diào)使用的理念發(fā)生較大變化，以追求舒適、美觀、節(jié)能、環(huán)保為消費(fèi)訴求，從而促進(jìn)了以變頻多聯(lián)機(jī)為主導(dǎo)的家用中央空調(diào)產(chǎn)品在一二級(jí)高端市場(chǎng)的增長(zhǎng)量穩(wěn)步提升，成為家用空調(diào)市場(chǎng)中的重要組成部分。

????據(jù)悉，蘇寧已經(jīng)加強(qiáng)與大金、美的、約克等家用中央空調(diào)市場(chǎng)主流品牌供應(yīng)鏈整合，借助連鎖網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建產(chǎn)品體驗(yàn)平臺(tái)，加速產(chǎn)品推廣；加強(qiáng)廠商協(xié)作，加大工程渠道拓展；服務(wù)配套優(yōu)勢(shì)提升，憑借專業(yè)的服務(wù)體系，提供設(shè)計(jì)、預(yù)算、安裝、監(jiān)理、維護(hù)一站式服務(wù)，也將有助于商用空調(diào)在家用空調(diào)市場(chǎng)占比的進(jìn)一步提升。

????新三級(jí)產(chǎn)品比例加大 三四級(jí)市場(chǎng)成為空調(diào)銷售重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)

????作為拉動(dòng)國(guó)內(nèi)需求的主力消費(fèi)之一的家電產(chǎn)業(yè)，空調(diào)行業(yè)近幾年的發(fā)展可謂“兇猛”。蘇寧電器預(yù)測(cè)，如果國(guó)家公布節(jié)能惠民工程在今年5月底結(jié)束，那新三級(jí)產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)將得以凸顯，其供貨量和市場(chǎng)消費(fèi)者均將有所增加，其市場(chǎng)占比也將在空調(diào)市場(chǎng)特別是三四級(jí)市場(chǎng)上揚(yáng)。

????蘇寧電器指出，在一二級(jí)市場(chǎng)大連鎖一統(tǒng)天下的格局下，2011年三四級(jí)也將成為家電連鎖企業(yè)進(jìn)軍的目標(biāo)。據(jù)專業(yè)人士指出，三四級(jí)市場(chǎng)城鎮(zhèn)化水平和居民收入水平的進(jìn)一步提高，空調(diào)的市場(chǎng)需求巨大，加上其基數(shù)較低的市場(chǎng)保有量，將使三四級(jí)市場(chǎng)成為空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)和流通渠道的“重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)”，2011年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不言而喻。據(jù)記者了解，蘇寧已經(jīng)連續(xù)兩年發(fā)布《中國(guó)農(nóng)村家電消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，對(duì)農(nóng)村家電市場(chǎng)進(jìn)行全面而深入的解讀，為了解三四級(jí)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)縣鎮(zhèn)店的連鎖網(wǎng)點(diǎn)布局打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

????產(chǎn)品升級(jí)帶來(lái)服務(wù)技術(shù)要求提升 贏售后就是贏市場(chǎng)

????一直以來(lái)，空調(diào)售后服務(wù)都是家電產(chǎn)品中最重要的，存在的問(wèn)題較多，面臨的困難和挑戰(zhàn)最大，這主要是由空調(diào)自身的特點(diǎn)決定的?？照{(diào)銷售時(shí)只是半成品，需要在消費(fèi)者家中完成聯(lián)機(jī)安裝，才能實(shí)現(xiàn)最初的標(biāo)示功能，安裝是售后服務(wù)的重要步驟。此外，空調(diào)售后服務(wù)是時(shí)效性要求最大，同時(shí)受使用環(huán)境和消費(fèi)者使用習(xí)慣影響最突出的行業(yè)。

????隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和產(chǎn)品格局的轉(zhuǎn)變，變頻空調(diào)逐漸成為市場(chǎng)的主流，但是變頻空調(diào)的專業(yè)規(guī)范安裝卻成為亟待解決的問(wèn)題。蘇寧電器指出，變頻空調(diào)的安裝一道關(guān)鍵工序就是抽真空工藝，必須使用專用的真空泵和標(biāo)準(zhǔn)的安裝工序，如采用傳統(tǒng)安裝工具和工序，將造成能耗更高、系統(tǒng)氧化腐蝕，甚至引起空調(diào)故障。但由于設(shè)備配套的成本原因，很多售后服務(wù)“游擊隊(duì)”并配備專業(yè)真空泵等專業(yè)設(shè)備，這在過(guò)往還未體現(xiàn)出惡果，但隨著變頻空調(diào)的市場(chǎng)主流化，其安裝不規(guī)范帶來(lái)的噪音、耗電、冷暖效果不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象均將大幅度提升。

????另?yè)?jù)蘇寧判斷，空調(diào)的使用年限一般在8年左右，2003年是中國(guó)空調(diào)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)波峰，年市場(chǎng)出貨量首次超過(guò)2000萬(wàn)臺(tái)，今年這批空調(diào)將超過(guò)其常規(guī)使用年限，其故障率、保養(yǎng)清洗維修頻次需求及換新需求均將大幅度提升，也對(duì)中國(guó)空調(diào)售后服務(wù)力量提出了新的挑戰(zhàn)。

????綜上，蘇寧預(yù)測(cè)，在2011年，售后服務(wù)越來(lái)越被重視，各大空調(diào)廠商和家電零售連鎖企業(yè)都將繼續(xù)加大對(duì)售后服務(wù)的完善力度，不但從簡(jiǎn)單的包修、保修出發(fā)，而是從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范上改進(jìn)，讓消費(fèi)感受到更多的企業(yè)貼心服務(wù)和品牌優(yōu)勢(shì)。

????蘇寧電器售后服務(wù)體系負(fù)責(zé)人告訴記者，“要想抓住消費(fèi)者的心，首先安裝工藝要過(guò)硬，蘇寧電器作為中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)單位，一直注重顧客的權(quán)益保障和售后服務(wù)的規(guī)范操作，只要是在蘇寧購(gòu)買的所有空調(diào)，百分之百都享受蘇寧提供的專業(yè)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)安裝工藝等售后服務(wù)”。

????蘇寧實(shí)施首批400萬(wàn)臺(tái)大單采購(gòu) 百萬(wàn)套特價(jià)機(jī)型開(kāi)局2011冷年

????作為已經(jīng)連續(xù)十多年國(guó)內(nèi)最大空調(diào)銷售渠道，蘇寧目前擁有近1400家的連鎖終端和4000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。2011年伊始，蘇寧即根據(jù)白皮書(shū)的各項(xiàng)預(yù)測(cè)果斷出手，向美的、海爾、志高、惠而浦、奧克斯、三菱電機(jī)、海信、科龍、松下、大金、三菱重工、長(zhǎng)虹、格蘭仕等空調(diào)品牌發(fā)起大單采購(gòu)，總采購(gòu)量400萬(wàn)臺(tái)，其中定頻空調(diào)約160萬(wàn)套，占比40%；變頻空調(diào)約240萬(wàn)套，占比60%。此外，大單采購(gòu)的30%，共120萬(wàn)臺(tái)空調(diào)屬于特價(jià)機(jī)型。

表：蘇寧2011年首批400萬(wàn)臺(tái)空調(diào)采購(gòu)訂單構(gòu)成（單位：萬(wàn)臺(tái)）

????此番大單采購(gòu)，蘇寧向價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定的高能效變頻空調(diào)和成本相對(duì)較低的三級(jí)定頻空調(diào)開(kāi)出最大采購(gòu)訂單，也將使消費(fèi)者在空調(diào)價(jià)格高企的2011年也能享受到淡季、大單采購(gòu)帶來(lái)的優(yōu)惠。

????針對(duì)即將進(jìn)入空調(diào)銷售旺季的華南地區(qū)，以及華東、華北、華中、西南等地區(qū)的一級(jí)市場(chǎng)，蘇寧將重點(diǎn)通過(guò)上述120萬(wàn)臺(tái)的特價(jià)機(jī)型實(shí)施大規(guī)模促銷，其備貨量和價(jià)格均具有極強(qiáng)的市場(chǎng)吸引力，其中變頻空調(diào)70萬(wàn)套，定頻空調(diào)50萬(wàn)套，上述特價(jià)機(jī)型將于本周開(kāi)始在全國(guó)各大城市銷售。

表：百萬(wàn)特價(jià)空調(diào)產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格區(qū)間（單位：萬(wàn)臺(tái)）

????除了大單采購(gòu)和海量特價(jià)機(jī)型促銷，蘇寧電器還根據(jù)2011年服務(wù)形式嚴(yán)峻的問(wèn)題，計(jì)劃全年實(shí)施四次免費(fèi)的社區(qū)檢測(cè)、保養(yǎng)服務(wù)，以應(yīng)對(duì)2011年暴增的“超齡空調(diào)”服務(wù)問(wèn)題，同時(shí)蘇寧電器還將繼續(xù)推進(jìn)全國(guó)4000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)人員的配置和專業(yè)水平。此外，針對(duì)市場(chǎng)份額激增的變頻空調(diào)，蘇寧電器還將與行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)一步制定變頻空調(diào)的售后安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范變頻空調(diào)的安裝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)質(zhì)量。

????蘇寧電器總裁金明表示，今年穩(wěn)中有升的市場(chǎng)規(guī)模需求，將使行業(yè)出貨量創(chuàng)新高，蘇寧電器作為空調(diào)銷售渠道的龍頭企業(yè)，希望通過(guò)大單采購(gòu)、海量特價(jià)給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠，并通過(guò)采購(gòu)比例的調(diào)整加大變頻機(jī)型的數(shù)量，迎接變頻空調(diào)主流時(shí)代的到來(lái)。