首席市場官周云杰暢談“十二五”海爾藍(lán)色夢(mèng)想

海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁、首席市場官周云杰接受本網(wǎng)專訪

海爾首席市場官暢談“十二五”海爾發(fā)展“大作為”

　　□大眾網(wǎng)記者 李冉 盛堃 李玉坤

　　2月15日，山東省人大代表、海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁、海爾集團(tuán)首席市場官周云杰接受了大眾網(wǎng)“兩會(huì)”專訪。在半個(gè)多小時(shí)的對(duì)話中，他暢談了海爾集團(tuán)在物聯(lián)網(wǎng)這一嶄新領(lǐng)域取得的進(jìn)展及心得，并對(duì)海爾集團(tuán)要如何抓住“山東藍(lán)色半島經(jīng)濟(jì)區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展部署進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾集團(tuán)如何打贏一場“對(duì)內(nèi)千日流程再造”、“對(duì)外商業(yè)模式轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)役？“十二五”，海爾集團(tuán)擁有怎樣的光榮與夢(mèng)想？時(shí)隔一年，已由高級(jí)副總裁升任執(zhí)行副總裁的周云杰再次接受大眾網(wǎng)專訪。

　　獻(xiàn)策兩會(huì) 推進(jìn)數(shù)字化電視標(biāo)準(zhǔn) 成就中國品牌

　　大眾網(wǎng)：各位網(wǎng)友大家好，歡迎來到我們大眾網(wǎng)兩會(huì)的專訪，坐在我身邊的是海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁、首席市場官周云杰先生，今天我們就請(qǐng)周總談一談我們海爾集團(tuán)在當(dāng)前“十二五”以及“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)”的背景下，如何布局我們新的的戰(zhàn)略發(fā)展？我們首先問一下周總，在今年的兩會(huì)上您帶來了哪些提案？

　　周云杰：有三個(gè)提案，第一個(gè)是關(guān)于 “加快推進(jìn)中國數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)” 的提案；第二個(gè)是關(guān)于“以企業(yè)為主體”的標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)的提案；第三個(gè)是關(guān)于“消費(fèi)者在網(wǎng)上購物權(quán)益保護(hù)”的提案，大概就這三個(gè)方面的提案。

　　大眾網(wǎng)：我記的去年您提到過家電下鄉(xiāng)，說企業(yè)不能夠單純依靠著家電下鄉(xiāng)，今年在新的提案里有所推進(jìn)是嗎？

　　周云杰：對(duì)，去年主要考慮是家電下鄉(xiāng)擴(kuò)大內(nèi)需一方面的規(guī)范，今年我的提案主要考慮的是兩個(gè)方向，一個(gè)是在海外，我們?nèi)绾螐?qiáng)化中國的數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)閷碓诤Ｍ獾母偁?，有歐洲標(biāo)準(zhǔn)、美國標(biāo)準(zhǔn)、日本標(biāo)準(zhǔn)。如果中國標(biāo)準(zhǔn)在海外市場沒有一個(gè)被認(rèn)可的話，那么將來在數(shù)字化這個(gè)時(shí)代，中國在海外市場競爭力會(huì)受到影響，所以我提出了一個(gè)加快推進(jìn)中國數(shù)字化電視的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第二個(gè)是關(guān)于以企業(yè)為主體的標(biāo)準(zhǔn)化，也是這樣。中國要提升自身的競爭力，中國企業(yè)在海外要真正創(chuàng)名牌，首先在標(biāo)準(zhǔn)化方面，也要有它的競爭力。而這個(gè)競爭力，一定要以企業(yè)為主體。目前國家在政策層面也在創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)化，但是配套體系還不夠完善，所以也提出了這個(gè)提案。

　　第三個(gè)提案是關(guān)于現(xiàn)在正在日漸興起的網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物產(chǎn)品的可行度、物流體系的保障、對(duì)消費(fèi)者利益的保障，目前來講都存在著很多的問題，所以我也做了一個(gè)提案，希望能夠在這方面進(jìn)行規(guī)范。

　　走在時(shí)代前沿，海爾搶占物聯(lián)時(shí)代先機(jī)

　　大眾網(wǎng)：去年我們?cè)?jīng)聊過物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)話題，經(jīng)過一年的探索和實(shí)踐，海爾在物聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域取得了怎樣的成績，您對(duì)物聯(lián)網(wǎng)這一新興概念又有了哪些新的認(rèn)識(shí)和心得，給網(wǎng)友們分享一下？

　　周云杰：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給中國企業(yè)了一個(gè)機(jī)會(huì)，也是時(shí)代給海爾的一個(gè)機(jī)會(huì)。海爾從十幾年以前開始做網(wǎng)絡(luò)店，建立起接口和模式化體系，這些為海爾推出了中國第一臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)冰箱，甚至物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)、物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)，奠定了很好的基礎(chǔ)。應(yīng)該說在去年的世博會(huì)上，在山東館可能很多觀眾或者消費(fèi)者都已經(jīng)看到了海爾的物聯(lián)網(wǎng)家電，其實(shí)我們想通過物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)載體，不僅能實(shí)現(xiàn)售賣產(chǎn)品，而是兜售給消費(fèi)者一個(gè)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的解決方案。這個(gè)解決方案是把物聯(lián)網(wǎng)家電作為一個(gè)載體，它可以實(shí)現(xiàn)人和人的交流，人和產(chǎn)品的交流，產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的交流。這不僅顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)品的銷售方式，同時(shí)也顛覆了傳統(tǒng)的營銷方式，它變成了一種可以和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的生活體驗(yàn)，我想在不久的未來，這將會(huì)形成一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈。這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈也將為中國企業(yè)抓住物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的這個(gè)機(jī)遇，提供很好的基礎(chǔ)。

　　大眾網(wǎng)：世博會(huì)山東館展出的海爾物聯(lián)家電給大家?guī)砹撕艽蟮母泄贈(zèng)_擊和全新的視覺體驗(yàn)，大家都很想知道這些家電什么時(shí)候才能走進(jìn)普通消費(fèi)者的家庭？

　　周云杰：其實(shí)我們?cè)谑啦┥綎|館推出的物聯(lián)網(wǎng)家電，現(xiàn)在就可以進(jìn)入到普通家庭里面去，但是它有一些延展性的功能需要外網(wǎng)來做一個(gè)配合，如果外網(wǎng)不具備的話，他買回家，在家里也可以連在一起，進(jìn)行監(jiān)控、交流。而且，能通過手機(jī)控制的家電都可以實(shí)現(xiàn)。但要真正發(fā)揮它的外延功能，最好是和外網(wǎng)配合。假如超市的網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行互動(dòng)，它就可以根據(jù)你冰箱儲(chǔ)存產(chǎn)品的狀況來自動(dòng)的提示你，你可以通過網(wǎng)絡(luò)下達(dá)采購定單；如果是衛(wèi)生間的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和社區(qū)的醫(yī)療系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，特別是對(duì)家里有獨(dú)居老人家庭，可以和自己的兒女的手機(jī)連在一起，通過對(duì)每日的生活的習(xí)慣的監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康情況與社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)的有機(jī)互動(dòng)。這個(gè)在現(xiàn)在就可以實(shí)現(xiàn)，只不過外網(wǎng)到底能不能提供這個(gè)條件？這可能是個(gè)機(jī)遇。我相信很快就會(huì)到來。

　　大眾網(wǎng)：就是說我們作為一個(gè)終端，已經(jīng)完成具備這個(gè)條件。但是我們需要一個(gè)與社會(huì)外網(wǎng)的連接的功能。

　　周云杰：對(duì)。

　　借力藍(lán)色經(jīng)濟(jì) 用創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展

　　大眾網(wǎng)：今年1月4日,國務(wù)院批復(fù)《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)正式上升為國家戰(zhàn)略，作為半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)首屈一指的企業(yè)，海爾集團(tuán)如何利用好這一國家戰(zhàn)略積極推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)？

　　周云杰：現(xiàn)在對(duì)海爾來講，我覺得主要是三個(gè)方面，一個(gè)是在藍(lán)色經(jīng)濟(jì)中扮演好我們的角色，首先要先做好綠色。就是說，海爾作為一個(gè)家電企業(yè)，怎么樣把綠色的、健康的產(chǎn)品推給消費(fèi)者？這會(huì)在整個(gè)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)中扮演非常好的角色，也會(huì)形成一個(gè)非常好的產(chǎn)業(yè)鏈。像現(xiàn)在我們推出的節(jié)能冰箱、除甲醛的空調(diào)，包括防電墻的熱水器等等，這都是以“健康”為導(dǎo)向的一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品。

　　第二個(gè)方面，在藍(lán)色經(jīng)濟(jì)過程中，我想把海爾實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)型，一個(gè)是從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，不僅是賣產(chǎn)品，而是賣方案；不僅做產(chǎn)品，而且要做流通，這是非常大的一個(gè)轉(zhuǎn)型。第二個(gè)轉(zhuǎn)型就是從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，而這個(gè)轉(zhuǎn)變過程中，最主要的是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變成一個(gè)“人單合一”、“雙贏”的模式。其實(shí)在這一次人代會(huì)里姜省長的報(bào)告里也涉及到過，就是發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，兼顧提高人民的生活水平，協(xié)同發(fā)展。就是海爾這種轉(zhuǎn)變，一方面把海爾的科技發(fā)展成果，能夠和消費(fèi)者美好家庭生活結(jié)合起來；另一方面，在企業(yè)發(fā)展過程中，使員工能夠分享價(jià)值，這就是我們?nèi)藛魏弦坏哪Ｊ?。這兩個(gè)轉(zhuǎn)型，恰恰是體現(xiàn)了這樣一種的“協(xié)同發(fā)展”的思想。

　　第三個(gè)方面，就是我們要抓住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何做好這三個(gè)融合。第一個(gè)融合是虛網(wǎng)和實(shí)網(wǎng)的融合，第二個(gè)融合是前臺(tái)和后臺(tái)的融合，即前臺(tái)和企業(yè)的后臺(tái)的研發(fā)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)能夠融合，第三個(gè)融合是傳統(tǒng)的營銷方式和速度化營銷方式的融合。抓好這三個(gè)融合，就很好地抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，就能領(lǐng)先于這個(gè)時(shí)代。

　　大眾網(wǎng)：姜省長在分組審議的時(shí)候，他對(duì)很多藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的城市說，藍(lán)色經(jīng)濟(jì)本身就是一個(gè)大廣告。您怎么理解這句話？這句話的廣告作用將為企業(yè)帶來什么樣的影響？

　　周云杰：它對(duì)企業(yè)就是一種機(jī)遇，因?yàn)樗{(lán)色經(jīng)濟(jì)在某種意義上，對(duì)消費(fèi)者來講他們感覺到的是一種未來的方向，這是未來所追求的一個(gè)東西。而這個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景，應(yīng)該是和消費(fèi)者要的東西結(jié)合在一起，好比“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，就是這個(gè)道理。它一定是這個(gè)概念，所以姜省長說的“大廣告”，告訴你就是一個(gè)東風(fēng)，可以把你的企業(yè)送上一個(gè)很高的平臺(tái)上去。

　　放眼“十二五”，海爾將做全球最受尊重品牌

　　大眾網(wǎng)：有人說“十二五”時(shí)期，消費(fèi)領(lǐng)域進(jìn)入更新?lián)Q代高峰期，家電市場將迎來新一輪銷售結(jié)構(gòu)快速升級(jí)和產(chǎn)品大批量更新。”《中國家用電器工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的建議》中，高端家電也被確定為中國家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要發(fā)展方向之一?？煞裾勔幌潞柤瘓F(tuán)在高端家電領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃？

　　周云杰：早在三年以前，海爾推出了一個(gè)高端家電的子品牌——卡薩帝，現(xiàn)在在市面上大家也可以看得到。這個(gè)產(chǎn)品我們是由意大利、歐洲的研究中心開始規(guī)劃和研發(fā)的，有一多半產(chǎn)品生產(chǎn)基地也是在歐洲。我們做這個(gè)品牌的目的，也是想將來高端家電會(huì)在產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中，扮演非常重要的角色，也會(huì)對(duì)中國的國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。姜省長在報(bào)告里也提到了山東的經(jīng)濟(jì)是“調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式”，我相信在家電業(yè)里邊，高端家電業(yè)的轉(zhuǎn)化和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)化，以及從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)化，都是一個(gè)非常好的體現(xiàn)。非常幸運(yùn)的是，在這方面我們幾年前就做了一個(gè)很好的準(zhǔn)備，我相信我們這幾年不僅要收獲，更主要的還是創(chuàng)新，創(chuàng)造一個(gè)新的需求。

　　大眾網(wǎng)：海爾有一款電視叫無尾電視，這是不是屬于這個(gè)范疇？

　　周云杰：對(duì)，無尾電視這也是物聯(lián)網(wǎng)家電的一部分，也是高端家電的一部分，實(shí)際上它是既結(jié)合了最尖端的科技，又結(jié)合了消費(fèi)者某些需求點(diǎn)來開發(fā)的產(chǎn)品。

　　“千日流程再造” 海爾高速成長強(qiáng)勁引擎

　　大眾網(wǎng)：在過去的時(shí)間里，海爾經(jīng)歷了一個(gè)“倒三角再造”的內(nèi)部管理模式，也有個(gè)說法叫做“千日流程再造”，這種管理模式成為我們海爾發(fā)展的一個(gè)新的動(dòng)力源泉。去年兩會(huì)，在北京楊綿綿總裁也給我們講了這個(gè)事。您能否為我們談一下對(duì)管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)？

　　周云杰：其實(shí)她這個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，主要還是體現(xiàn)了以人為本，在十六大里面提出了一個(gè)“發(fā)展要依靠人民，發(fā)展為了人民，發(fā)展的成果與人民共享”。其實(shí)我想海爾這種流程再造體現(xiàn)的就是這種思路，他實(shí)際上是把用戶、員工、企業(yè)、股東幾方的利益，非常好的結(jié)合在一起，讓員工在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的過程，來分享自己的成果，這是很重要的一個(gè)點(diǎn)。

　　用幾個(gè)數(shù)字來分析一下，2009年比2008年海爾的銷售收入大概增長了5%，但是利潤增長了50%。在這個(gè)基礎(chǔ)上，2010年比2009年我們的銷售收入增長了9%，但是我們的利潤又增長了75%，這是非常大的一個(gè)變化。也就是說通過這種管理模式的創(chuàng)新，這種流程再造，使得員工的活力得以激發(fā)，而且員工的這種活力也完全指向了用戶的需求，所以才產(chǎn)生了這種非常大的運(yùn)營質(zhì)量的提高，也具體體現(xiàn)在利潤上。

　　在這個(gè)過程當(dāng)中，我們還面臨著很多的挑戰(zhàn)，但是我們也看到了很清晰的方向，而且我們也非常有信心，把這個(gè)模式能夠變成一個(gè)企業(yè)快速成長，不斷創(chuàng)新的一種管理工具，也會(huì)成為未來現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展方向。

　　融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，貴在“虛網(wǎng)實(shí)網(wǎng)”融合發(fā)力

　　大眾網(wǎng)：剛才咱談到了互聯(lián)網(wǎng)的問題。作為一個(gè)全球化的集團(tuán)公司，我們海爾集團(tuán)將如何抓住互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)機(jī)遇，做互聯(lián)網(wǎng)的家電？

　　周云杰：一方面要做互聯(lián)網(wǎng)的家電，我認(rèn)為更主要還是融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)先品牌，這可能更重要。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代很多在網(wǎng)站上做營銷做的非常好的企業(yè)，但遇到兩個(gè)瓶頸。第一個(gè)瓶頸，就是網(wǎng)上那么多的產(chǎn)品，消費(fèi)者都抱怨產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)，尤其對(duì)采購資源管理的不到位，造成了用戶的投訴。第二個(gè)虛網(wǎng)的推廣很好，但是就是在實(shí)網(wǎng)的配送和服務(wù)能力不匹配，造成用戶很大的抱怨。

　　我相信這是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)，那么對(duì)海爾來講，要融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就應(yīng)該做到真正的虛實(shí)網(wǎng)的融合。在虛網(wǎng)上和用戶充分的交流，建立很多的用戶小組，跟用戶充分的交流，可以把每一個(gè)用戶的小眾化的的需求，轉(zhuǎn)化成大眾化的定單。同時(shí)海爾的強(qiáng)勢(shì)在實(shí)網(wǎng)上，或者營銷網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)和物流網(wǎng)，我們可以滿足他的需求，而且讓他感受到海爾的服務(wù)，形成一個(gè)口碑，然后再回到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播。我相信這種的滾雪球式的發(fā)展，會(huì)給我們帶來非常大的機(jī)遇。我覺得這個(gè)把海爾變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品更有效。

　　還有一點(diǎn)，就是我們關(guān)注Facebook的發(fā)展。Facebook發(fā)展那么快，它的最大的資源，就是擁有四千五百萬個(gè)用戶小組，這是不得了的一個(gè)資源。也就是說在它這個(gè)網(wǎng)站上，有四千五百個(gè)用戶群，而這個(gè)用戶群他們的需求是不一樣的。每一個(gè)用戶群，他們都知道它是什么特征。如果是把用戶群的資源發(fā)掘出來以后，轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，那會(huì)是個(gè)什么樣的概念？也就是說未來的家電消費(fèi)，我相信不會(huì)是消費(fèi)者到市場上，你推出什么產(chǎn)品，我就看這個(gè)冰箱，這個(gè)空調(diào)。不是這樣，很可能將來用戶都會(huì)變成設(shè)計(jì)師。

　　消費(fèi)者自己下訂單，定制自己需要的產(chǎn)品，這就對(duì)企業(yè)就提出了一個(gè)很高的要求：你的模塊化能力。你如果不是模塊化的話，這么多個(gè)性化需求的話，你不可能把它變成大眾化訂單，你如果一個(gè)一個(gè)要求的話，這么做的話，那可能會(huì)出問題了。所以我們現(xiàn)在做的就是模塊化的設(shè)計(jì)、模塊化的制造、模塊化的供應(yīng)商。通過這個(gè)模塊化，再進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，然后就可以把個(gè)性化需求來變成大眾化的定單，這樣就從原來的大規(guī)模的制造，變成大規(guī)模的定制。這樣既解決了企業(yè)大規(guī)模的問題，又解決了用戶個(gè)性化的問題，我覺得未來營銷，很有意思，很有挑戰(zhàn)性。我們也是在不斷的摸索，不斷的學(xué)習(xí)。

　　大眾網(wǎng)：談到互聯(lián)網(wǎng)，我們肯定要談電子商務(wù)。我們注意到，在海爾旗下，日日順樂家和全時(shí)電器網(wǎng)已經(jīng)在不久前相繼上線了。這是否“標(biāo)志著海爾由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的開始”？

　　周云杰：這兩個(gè)網(wǎng)站上線也是我們虛實(shí)網(wǎng)融合的一種實(shí)事。我們做的這兩個(gè)網(wǎng)站并不是單純的做電子商務(wù)網(wǎng)站，而它是和全國的幾萬家實(shí)體店能夠一一匹配起來的。它做的不是一個(gè)建立的新的網(wǎng)站，和我們的實(shí)體網(wǎng)進(jìn)行競爭，而是要變成一體化的一個(gè)東西，也就是虛網(wǎng)會(huì)變成我實(shí)網(wǎng)的一個(gè)接單平臺(tái)。那么我們的實(shí)網(wǎng)會(huì)變成虛網(wǎng)的一個(gè)配送和服務(wù)平臺(tái)，這里邊很可能出現(xiàn)什么呢？這在虛網(wǎng)銷售的專門設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，也可能就是說，我虛網(wǎng)上這是一個(gè)交流的過程，這在實(shí)網(wǎng)上展示的產(chǎn)品，這都有可能。說明一點(diǎn)就是什么呢？實(shí)網(wǎng)、虛網(wǎng)是合二為一的，而不是一種相互競爭的。這是我最大的一個(gè)發(fā)展思路。

　　大眾網(wǎng)：最后希望周總談一談，海爾集團(tuán)在未來“十二五”，特別開局之年有什么愿景？海爾對(duì)“十二五”的期待是什么？

　　周云杰：對(duì)于海爾集團(tuán)的未來發(fā)展，我們的定位是非常清楚的。我們希望能夠成為一個(gè)在全球成為最受尊重的一個(gè)品牌，這一直是我們的一個(gè)夢(mèng)想。

　　具體來看，在“十二五”期間，我們會(huì)把海爾的兩個(gè)上市公司為載體，一個(gè)是在上海的青島海爾公司，主要是以做白電產(chǎn)品為主的，我們通過這個(gè)公司，我們希望他能承載起海爾在全球創(chuàng)品牌的目標(biāo)。第二個(gè)公司是在香港的上市公司，就是海爾電器，這個(gè)我們未來的定位，在流通方面或者是在服務(wù)業(yè)方面，會(huì)做一個(gè)非常好的平臺(tái)。我們希望能夠通過這兩個(gè)平臺(tái)，能變成這個(gè)擁有用戶資源，擁有用戶粘度的這一種的上市公司。那么這樣一來，海爾就會(huì)形成一個(gè)真正的前端有研發(fā)，中端有很好的制造，后端有很好的商務(wù)平臺(tái)、銷售平臺(tái)，這樣形成一個(gè)綜合性發(fā)展的公司。

　　我們還有一個(gè)目標(biāo)，既然要成為最受消費(fèi)者尊重的品牌，將來我們是一定要發(fā)展成一個(gè)美好家居生活的一個(gè)提供商。同時(shí)，我們也會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)先的一個(gè)品牌，這就是我們的“十二五”一個(gè)很好的展望。

　　大眾網(wǎng)：謝謝周總，我們也祝愿海爾集團(tuán)能早日成為最受尊重的品牌，早一日能夠帶著山東的氣息，在國際化的舞臺(tái)上展現(xiàn)更強(qiáng)的實(shí)力。

　　　　周云杰：謝謝！