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????截至1月末,農(nóng)行濰坊農(nóng)行各項存款突破500億元,余額達到503.5億元,成為濰坊市四家國有大型銀行第1家、山東省農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)第3家存款超過500億元的銀行。近年來,該行始終將負債業(yè)務作為全行工作的重心,通過加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,強化營銷拓展,完善營銷激勵機制,各項存款實現(xiàn)持續(xù)快速增長,支持服務城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的能力快速提升。 ????為提高網(wǎng)點服務能力,以優(yōu)質(zhì)、高效、增值的服務吸引存款。該行通過對現(xiàn)有網(wǎng)點進行裝修改造、功能升級、合理擴容、遷址優(yōu)化等方式,加快了轄內(nèi)骨干網(wǎng)點和精品網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型步伐,開展了“客戶滿意在農(nóng)行”和 “營銷技能提升年”活動,大力倡導“用心勝于承諾,服務創(chuàng)造價值”的理念,進一步提升了服務質(zhì)量,6個網(wǎng)點被山東省分行授予“規(guī)范化服務示范單位”,32個網(wǎng)點被濰坊市銀行業(yè)協(xié)會授予“規(guī)范化服務營業(yè)網(wǎng)點”。 ????為提高優(yōu)質(zhì)客戶的市場份額,該行大力拓展優(yōu)質(zhì)客戶,強化優(yōu)質(zhì)客戶關系管理,組織了對全市個體工商戶集中的批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場等各類專業(yè)市場的市場調(diào)查,篩選確定100個專業(yè)市場作為重點拓展對象。對確定的重點市場,該行推行營銷責任制,實行營銷任務、營銷人員、營銷對象、營銷措施、營銷效果的“五落實”,提高了營銷成效。該行還在全轄所有網(wǎng)點推廣個人優(yōu)質(zhì)客戶關系管理系統(tǒng),實行客戶分級管理制度,對存款余額50萬元以上的客戶明確專人維護,不斷提高優(yōu)質(zhì)客戶對接率、簽約率和產(chǎn)品覆蓋率。 ????秉承“抓賬戶就是抓存款”的理念,該行十分重視結算賬戶營銷擴面工作,下大力氣解決對公存款這一“短板”。在抓好客戶普查成果落地的基礎上,該行將優(yōu)質(zhì)法人客戶作為客戶群建設的著力點,按專業(yè)條線和行業(yè)分層次、圈重點優(yōu)化調(diào)整充實核心法人客戶,并采取有效措施,進一步提升市場份額。該行大力拓展財政集中支付代理業(yè)務,開展財政預算單位零余額賬戶營銷活動,強化農(nóng)村義務教育、新農(nóng)保、村級資金雙印鑒管理以及政策性農(nóng)業(yè)保險資金的營銷,拉動了對公存款快速增長。截至1月末,該行對公存款比年初增加9.8億元。 ????為建立存款增長的長效機制,該行從機制創(chuàng)新入手,不斷完善業(yè)務發(fā)展長效機制,激發(fā)業(yè)務發(fā)展活力。針對不同時期存款市場的特點,匹配相應資源開展了“春天行動”、“2011年中國經(jīng)濟金融形勢報告會”等綜合營銷活動,積極為優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化增值服務,推動了各項存款持續(xù)快速增長。 |