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????2月2日除夕夜,因帶隊(duì)導(dǎo)游辦事粗心,致使赴臺(tái)灣旅游歸來(lái)的“大運(yùn)信使團(tuán)”2000名旅客被滯留口岸無(wú)法入境。著急回家吃年飯的旅客一時(shí)情緒激動(dòng),紛紛聲討旅行社。深圳蛇口邊檢得知情況后,特事特辦及時(shí)化解矛盾,幫助旅客順利辦理了通關(guān)手續(xù)。 ????當(dāng)日下午6時(shí)許,于上月29日赴臺(tái)灣旅游的“大運(yùn)信使團(tuán)”共40個(gè)團(tuán)隊(duì)2000人蜂擁進(jìn)了深圳蛇口口岸入境大廳,邊檢民警見狀立即開滿通道準(zhǔn)備驗(yàn)放。然而,邊檢民警發(fā)現(xiàn),由于導(dǎo)游的工作疏忽,2000名旅客均未按照?qǐng)F(tuán)表順序分團(tuán),導(dǎo)致其分乘了四艘不同時(shí)段的客輪返回蛇口,從而出現(xiàn)了旅客已到達(dá)口岸而團(tuán)表落在后面客輪上的現(xiàn)象,不符合出入境手續(xù)。 ????當(dāng)聽說(shuō)赴臺(tái)旅游團(tuán)成員必須憑團(tuán)表整團(tuán)入境時(shí),著急回家吃年夜飯的旅客們頓時(shí)情緒激動(dòng)起來(lái),紛紛責(zé)怪旅行社和導(dǎo)游。整個(gè)入境大廳像炸開了鍋,所有旅客都顯得萬(wàn)分著急。此時(shí),蛇口邊檢民警第一時(shí)間向上級(jí)報(bào)告了情況,并派員對(duì)旅客進(jìn)行安撫。在得到“特事特辦”的命令后,邊檢開通所有通道,在不到2小時(shí)里,邊檢驗(yàn)放了2000名旅客,所有旅客都順利坐上了回家吃年夜飯的大巴車。 |