圖書館不拒乞丐引熱議 稱讓拾荒者有書讀(圖)

杭州圖書館 溫暖的零門檻

　　一則舊聞成了微博熱門話題 一位館長的話感動了很多人

　　一天前，杭州圖書館的一則舊聞在微博上成了熱門話題：常常有乞丐和拾荒者到杭州圖書館閱覽，圖書館對他們唯一的要求，就是把手洗干凈再閱讀。而圖書館卻因此遭到一些讀者的投訴。“我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但您有權(quán)選擇離開?！本褪呛贾輬D書館館長褚樹青對投訴者說的這句話，前天在新浪微博上被轉(zhuǎn)發(fā)了數(shù)千次。

　　昨天下午，記者來到杭州圖書館，除了外面漫天飛雪，一切如?！孕奘覂?nèi)幾乎滿座；白發(fā)的老人戴著耳機(jī)安適地窩在沙發(fā)上聽音樂；閱覽室里有民工模樣的人靜靜翻書。著名作家博爾赫斯說：“如果有天堂，天堂應(yīng)該是圖書館的模樣?！辈恢?，這算不算是天堂里的一道美麗風(fēng)景？!

　　館長婉拒采訪

　　工作人員吃驚：“這也算新聞”？

　　很多人被微博上轉(zhuǎn)載的褚樹青的那句話所感動，而在杭州圖書館工作人員眼里，這真的是最正常不過的工作。

　　雖然新的杭州圖書館看起來是那么豪華，可是要進(jìn)入館內(nèi)幾乎是“零門檻”。任何人都不需要出示任何證件，也不需要存包那么麻煩，就可以“長驅(qū)直入”。不少來杭圖演講的名人都驚訝于這里的便捷。

　　“這也算新聞嗎？”見到記者，很多工作人員都吃驚地問。

　　昨天下午，杭圖辦公室主任劉麗東的座機(jī)、手機(jī)不斷響起，無數(shù)媒體記者都是來問這事的。劉麗東說，有一次看到白巖松在節(jié)目里采訪波士頓圖書館館長，他問館長：“如果流浪漢進(jìn)來，其他讀者有意見怎么辦？”館長回答說，他們會對這些讀者說：“流浪漢也是社會的一員，要學(xué)會與他們相處。”這個回答讓劉麗東和她的同事們特別有共鳴。

　　而一向低調(diào)的褚樹青，婉拒了記者的采訪。他謙和地笑笑說，這是五六年前的事，真沒什么值得說的。

　　社會活動部副主任杜宏亮告訴記者，乞丐、拾荒者來圖書館在杭圖真不是稀奇的事，“因?yàn)槭敲赓M(fèi)開放，每到夏天，2樓的音樂圖書館就成了拾荒者的樂園。他們每天都會來搶座位，在這里有沙發(fā)坐，有空調(diào)可以享受，還能聽音樂看碟片?！?/p>

　　文獻(xiàn)借閱中心的周宇麟很鄭重地囑咐記者如果一定要寫點(diǎn)什么，千萬要跟那些對拾荒者進(jìn)入圖書館有意見的讀者說一句：“請大家見諒，希望大家有這樣的胸懷來面對拾荒者，讓他們也可以有書讀。”

　　零門檻的標(biāo)準(zhǔn)是什么

　　專家解讀：圖書館應(yīng)具包容性

　　前天晚上，浙大公共管理學(xué)院信息資源管理系副教授李超平，把網(wǎng)友的留言逐條讀給褚樹青聽，兩人都深感意外。

　　“杭州圖書館作為公共圖書館，褚樹青站在這樣的職業(yè)位置，說這番話是最起碼的。”作為老朋友，李超平面對記者，似乎一點(diǎn)都沒打算夸贊一下褚樹青，“褚樹青的立場代表了正義，因?yàn)槊總€人都有權(quán)利閱讀。如果他要再完美一點(diǎn)，可以對投訴的讀者說‘我們要學(xué)會與所有人相處’。”

　　“在圖書館業(yè)界，這個理念早就是大家的共識。這樣的圖書館館長也不少，首都圖書館館長就曾經(jīng)說過‘儒者、丐者一律歡迎’?，F(xiàn)在網(wǎng)友這么在意這件事，其實(shí)說明社會上對這個理念的倡導(dǎo)還是缺失的?！?/p>

　　當(dāng)然，有些乞丐身上很臟，有味，確實(shí)會影響到其他人，這是一對矛盾。在實(shí)際工作中，這也讓很多圖書館工作人員糾結(jié)。在杭州，有的圖書館甚至要求讀者“儀容整潔”，把這寫入新修訂的“讀者入館須知”。在他們看來，在公共場所這是對其他人的尊重。

　　“雖然圖書館也希望讀者儀容整潔，但我們不能以此為理由，拒絕任何人入內(nèi)?！崩畛秸f，公共圖書館應(yīng)該是最具包容性的社會機(jī)構(gòu)，我們要允許任何狀態(tài)的人進(jìn)來。圖書館一定要“零門檻”，“那些乞丐、拾荒者能來圖書館是好事，哪怕他們只是乘涼，慢慢地也會在圖書館的氛圍里受到影響?！?/p>

　　溫暖的細(xì)節(jié)很多

　　“我來做主講”

　　就是普通市民的舞臺

　　如果你是杭州圖書館的?？?，也不太會把這條微博當(dāng)重大新聞轉(zhuǎn)發(fā)。在這個“市民大書房”里，我們能從很多細(xì)節(jié)感受到這樣的溫暖。

　　如果你要看書，不需要任何身份認(rèn)證，你“堂而皇之”進(jìn)入就行；如果你要借書，用身份證或市民卡登記就行，不需要一分錢的押金。圖書館有那么多書、影碟，有空調(diào)，有免費(fèi)開水，無線網(wǎng)絡(luò)也很棒，很多杭州市民，把這里當(dāng)成樂園。

　　如果你經(jīng)常去杭圖，你會發(fā)現(xiàn)，書店里近期熱賣的書這里都有?！拔覀兠刻於加行聲M(jìn)庫，一般新書從出版到進(jìn)館，周期是一個月，不然就太長了?！币晃还ぷ魅藛T告訴記者，如果有讀者推薦某些書，采購人員也會根據(jù)讀者的建議直接進(jìn)書，“最近的一次加急進(jìn)書，從讀者薦書到我們聯(lián)系讀者可以來借書，大概只花了半個月時間?！?/p>

　　如今，杭州市民使用圖書館資源更方便了。在網(wǎng)絡(luò)、移動通訊平臺和電視平臺，杭圖實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)合一”。比如，你可以通過華數(shù)首頁進(jìn)入“電視圖書館”，這里有3000多種期刊可以免費(fèi)閱讀，杭圖各種講座的視頻也可以免費(fèi)點(diǎn)播。如果你要查資料寫論文，只要你是杭州的IP地址，在家也能進(jìn)入杭圖的數(shù)據(jù)庫，不僅免費(fèi)而且不需要帳號和身份認(rèn)證。

　　國外很多圖書館把讀者活動當(dāng)作自己的主流工作來做。在杭圖，每周也都有各種講座、互動活動，總之，總有一款適合你。

　　當(dāng)然，你也可以成為這些活動最閃亮的主角。杜宏亮告訴記者，如果普通讀者想要在杭圖開講座、辦展覽，只要是公益性的，他們都免費(fèi)為大家提供場地。從本周起，早報和杭州圖書館聯(lián)合主辦的“我來做主講”活動，就是尋找民間主講人，給普通讀者一個展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺。參加“我來做主講”同樣是“零門檻”，只要你有勇氣，舞臺就是你的。