學生票增添3條限制條款

????從12月1日起，新的《鐵路旅客運輸規(guī)程》和《鐵路旅客運輸辦理細則》正式實施。該版本是在1997年版本上的修改。鐵路兒童票身高標準、學生購票條件、行李攜帶以及車票改簽等規(guī)定都做了調(diào)整。

????1.2米至1.5米兒童可享受半價票

????新的《鐵路旅客運輸規(guī)程》放寬了兒童購票的身高上限。鐵路兒童票的標準從“1.1米—1.4米”修改為“1.2米—1.5米”，即1.2米以下兒童免票，1.2米—1.5米可購買半價票，1.5米以上全票。這意味著目前兒童票購票上限又放寬了10厘米。

????據(jù)介紹，目前我國不同交通出行方式，兒童票購買標準尚未統(tǒng)一。其中長途客運、城市公交一般是按身高標準辦理，身高上限從1.3米至1.5米不等；民航是按年齡來辦理，2至12歲兒童可享受半票。

????需要注意的是，鐵路一般不接受兒童單獨旅行，但鐵路同意在旅途中監(jiān)護的除外。隨同成人旅行，身高1.2至1.5米的兒童，享受半價客票、加快票和空調(diào)票。超過1.5米時應買全價票。每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童，超過一名時，超過的人數(shù)應買兒童票。

????免費乘車的兒童單獨使用臥鋪時，應購買全價臥鋪票，有空調(diào)時還應購買半價空調(diào)票。

????聲音：半價票限高

????車站工作人員告訴記者，其實兒童火車票的標準在2008年12月提高過一次，當時鐵道部下發(fā)《關于調(diào)整兒童票身高的通知》，將兒童半價票由1.4米提高到1.5米。但那次沒有將免票線由1.1米提高到1.2米。這次執(zhí)行新規(guī)，才又把免票線的高度提升了10厘米。

????增加3種不能購買學生票情況

????除了兒童，學生票購買條件也改變了。根據(jù)新規(guī)定，今年寒假學生購票時，又新添了三種情況不能購買學生票：學生證未按時辦理學校注冊的；學生證優(yōu)惠乘車區(qū)間更改但未加蓋學校公章的；沒有“學生火車票優(yōu)惠卡”、“學生火車票優(yōu)惠卡”不能識別或者與學生證記載不一致的。原規(guī)定中，不能購買學生票的情況有三項，即學校所在地有學生父或母其中一方時；學生因休學、復學、轉學、退學時；學生往返于學校與實習地點時。這樣算下來，不得購買學生票的情況目前增加為6種。

????非動車組車票開車后不能退票或改簽

????根據(jù)新規(guī)第34條的內(nèi)容，普通列車火車票改簽須在開車前辦理。這意味著，如果旅客趕不上普通列車，車票將作廢。因為鐵路退票規(guī)定此次未作調(diào)整，旅客必須在開車前退票，并收取20%退票費。一旦未趕上列車，旅客將無退票可能性，只有動車組車票可以開車后辦理改簽，普通列車車票無法退票無法改簽只能成為廢紙。

????對于動車組列車的車票，新規(guī)規(guī)定，如果沒有趕上動車組列車，車票并不作廢，還可以去辦理改簽手續(xù)，而且不受開車后2小時內(nèi)辦理的限制。新規(guī)特別提出，直達票當日當次有效，但全程在鐵路運輸企業(yè)管內(nèi)運行的動車組列車車票有效期由企業(yè)自行決定。所謂直達票，就是從發(fā)站至到站不需中轉換乘的車票。

????根據(jù)新規(guī)定，直達票旅客中途下車，車票也將作廢。過去的規(guī)定是：乘坐普通旅客列車中途下車在有效期內(nèi)可以辦理中轉簽證手續(xù)。而從今天開始，除非是因為傷病等原因，不能繼續(xù)乘車的，可以經(jīng)站車證實可按規(guī)定退票，否則其他情況直達票中途下車的話，車票將會失效。

????記者了解到，鐵路原來規(guī)定普通列車旅客如辦理改簽，最晚可在開車后2小時。此次更改的細則明確規(guī)定，旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，應當在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)，只有特殊情況，比如因病等情況、并持有醫(yī)院證明，在站長同意可以在開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客不應晚于開車前48小時。

????聲音：有“霸王條款”嫌疑

????面對日益增加的交通壓力，錯過火車時刻的情況時有發(fā)生，許多網(wǎng)友昨天表示，如果錯過時刻，車票即作廢，這條規(guī)定太強硬了。

????中國政法大學教授吳景明認為，這一強制規(guī)定有明顯的不公平性。旅客購買火車票后，鐵路與旅客就形成了運輸合同關系，鐵路應該充分履行將旅客安全準點送達目的地的責任，至于設定僅限當日當次有效等規(guī)定，都是鐵路方面單方面強加給旅客的免責條款，值得商榷。

????另有消費者質疑說，新的鐵路旅客運輸規(guī)程第9條對鐵路的權利和義務進行了明確，其中包括鐵路應確保旅客運輸安全正點。如果旅客遲到車票就作廢，那如果列車延誤，是否也應該全額退票或至少給予部分現(xiàn)金補償？

????不同席別旅客不能隨意串車廂

????新規(guī)中還規(guī)定，乘客在車上時，不同席別座位不能隨意串行。除非有特殊情況并經(jīng)列車長同意外，持低票價席別車票的旅客不能在高票價席別的車廂停留。

????聲音：列車員稱執(zhí)行難度大

????對于這條規(guī)定，列車工作人員表示，執(zhí)行起來難度較大。

????許多旅客看到這條規(guī)定后感到很迷茫：“不能串車廂，那我要到餐車吃飯、上廁所、打開水怎么辦？”列車工作人員介紹說，其實在各車廂間相互走動很常見，而且這項“各席別車廂不能隨意串行的要求”以前就有，這次在新規(guī)中只是明文重申了一遍。真正執(zhí)行起來，還得具體情況具體分析。

????他舉例說，比如餐車通常設在7號車廂，而軟臥設在8車廂，硬臥是9車廂，硬臥車廂的乘客要去餐車，必然得經(jīng)過軟臥車廂。此外，在春運、暑運等客流量較大時，這項規(guī)定執(zhí)行起來也會有一定挑戰(zhàn)性。

????旅客行李被限長寬高

????過去，鐵路運輸規(guī)則只約定乘客攜帶的物品每件不能超過20公斤，但修改后的規(guī)定明確，每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米，桿狀物品不超過200厘米。尤其乘坐動車組列車，攜帶物品不能超過130厘米；重量不超過20公斤。

????根據(jù)新規(guī)，旅客每人免費攜帶品的重量和體積是：兒童(含免費兒童)10公斤，外交人員35公斤，其他旅客20公斤。殘疾人旅行時代步的折疊式輪椅可免費攜帶并不計入上述范圍。

????鐵路還要求旅客限量攜帶特殊物品，如氣體打火機不能超過5個，安全火柴不超過20小盒；不超過20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑；不超過100毫升的酒精、冷燙精；不超過600毫升的摩絲、發(fā)膠、衛(wèi)生殺蟲劑、空氣清新劑；初生雛20只。

????車票丟失須另行購票

????新規(guī)規(guī)定：在車站售票預售期內(nèi)且有運輸能力的前提下，車站應予辦理車票改簽，收回原車票，換發(fā)新車票，并在新車票票面注明“始發(fā)改簽”字樣。必要時，鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整改簽辦法。

????旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價高于原票價時，核收票價差額；改簽后的車次票價低于原票價時，退還票價差額。旅客辦理中轉簽證或在列車上辦理補簽、變更席(鋪)位時，簽證或變更后的車次、席(鋪)位票價高于原票價時，核收票價差額；簽證或變更后的車次、席(鋪)位票價低于原票價時，票價差額部分不予退還。

????根據(jù)新規(guī)，旅客丟失車票應另行購票。在列車上應自丟失站起(不能判明時從列車始發(fā)站起)補收票價，核收手續(xù)費。旅客補票后又找到原票時，列車長應編制客運記錄交給旅客，作為在到站出站前向到站要求退還后補票價的依據(jù)，退票時核收退票費。

????直達票旅客中途下車 車票作廢

????持有直達票的旅客中途下車，車票將作廢。從即日開始，除非是因為傷病等原因，不能繼續(xù)乘車的，可以經(jīng)站車證實可按規(guī)定退票，否則其他情況直達票中途下車的話，車票將會失效。