火車站預計發(fā)送旅客90萬人 今起進入春運高峰

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青島火車站東售票大廳內擠滿了買票者，排隊買票的乘客中主要是學生和民工

等候的旅客

春運中的孩子

放假的學生踏上回家的路

??? 青島新聞網1月14日訊 今天上午，記者從火車站獲悉，春運期間，火車站預計發(fā)送旅客90萬人，同比增長12%，其中直通旅客46萬人，同比增長10.6%，管內旅客44萬人，同比增長13.5%。

????今起春運進入第一個客流高峰

????今年青島站春運以學生流、民工流、探親流、旅游流為主。其中，去往東北、西北、西南及魯西南方向的客流比較集中。

????預計將出現四個客流高峰期，1月14日至1月18日將迎來學生流和部分民工流高峰，1月27日至2月1日是民工及探親流高峰期，2月5日至2月10日是探親流和旅游流高峰期，2月18日至2月21日是節(jié)后學生流返校高峰期。

????加開臨客 日發(fā)旅客列車將達到49.5對

????為了更好地服務旅客，火車站將積極申請加開臨客，1月13日至1月17日、1月30日至2月1日、2月7日至2月27日，青島至濟南間加開 L8254次，青島站開車時間20：30。同時備足2對青島至北京的動車組，根據客流情況適時加開。

????屆時，車站日到發(fā)旅客列車將達到49.5對。在所有列車滿編組運行的同時，對客流量大的列車采取擴大編組、加掛車輛、動車重聯等措施，最大限度地擴大運輸能力，滿足旅客出行需求。

????春運期間，車站將通過休班職工幫班、黨團員奉獻、邀請武警進站協助等方式加大人員力量，加強對候車室、售票廳、地道、扶梯、進出站通道等關鍵部位的不間斷巡視和旅客引導組織。為應對突發(fā)應急情況，車站專門制訂了惡劣天氣下旅客運輸等12套應急工作預案，提前培訓演練，做到應急有備。

????24小時不間斷售票 優(yōu)先保障學生和農民工購票需求

????通過加開售票窗口、當班職工延時、休班職工幫班等措施，保證24小時不間斷售票。優(yōu)先保障學生購票需求，提前20天集中辦理學生團體票，較普通旅客提前一天發(fā)售零星學生票，并把優(yōu)先辦理學生票的窗口延伸到客票代售點，方便學生就近購票，到目前已為41所院校辦理學生團體票2.5萬張，發(fā)售學生票13萬余張。

????開展農民工團體票服務，為農民工返鄉(xiāng)提供便利，到目前已為52家企業(yè)辦理民工團體票1.2萬張。

??? 設立“陽光服務臺” 服務重點困難旅客

????另外，在東進站廳設立“陽光服務臺”，開辟重點旅客候車專區(qū)，對老、幼、病、殘、孕等重點困難旅客，在購票、候車、進站等各個服務環(huán)節(jié)提供接力式重點服務，并做好與列車的交接，確保旅客出行全程都能得到良好的服務。

????通過車站互聯網站（）及時發(fā)布車票預售期、運力調整、剩余票額等各類服務信息，并為旅客提供網上互動服務，及時解答網民旅客的各類問詢，方便旅客出行。同時，認真接受旅客監(jiān)督，車站監(jiān)督投訴電話：0532-83816991，值班站長24小時服務監(jiān)督電話：15153200809。（青島新聞網記者 孫璐璐）