淘寶3C交出周年成績單 業(yè)績跑贏同行業(yè)引領(lǐng)消費趨勢

????2011年1月6日消息，縱觀2010年淘寶網(wǎng)3C產(chǎn)品銷售業(yè)績，手機以及手機周邊產(chǎn)品一如既往領(lǐng)跑大盤，銷售額占據(jù)淘寶網(wǎng)總體3C產(chǎn)品31%。而數(shù)碼相機、筆記本電腦相較2009年同樣擁有接近100%的增長。根據(jù)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺指標顯示，以上數(shù)碼“三大件”總體占領(lǐng)淘寶3C銷售額50%以上，成為3C行業(yè)頂梁支柱。

????手機：諾基亞老大地位依舊 實用經(jīng)濟型手機獲追捧

????得益于近些年手機市場競爭激烈，尤其是智能機市場大放異彩，如諾基亞N系列、蘋果iphone、HTC android系列手機憑各自借出色的設(shè)計理念和操作性吸引了大批追逐市場的年輕人。來自淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計顯示，在2010年中，諾基亞與蘋果分別搶占了44%和31%手機銷售市場，其中諾基亞5230XM、Iphone3GS、諾基亞5800Tube三款觸摸屏智能機問鼎手機單品前三甲。

????點淘寶網(wǎng)的手機品牌歡迎程度一定程度上與傳統(tǒng)線下情況相吻合。此前，國外市場分析機構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的報告顯示，2010年第三季度全球智能手機出貨量同比增長78%，至7700萬部。其中蘋果表現(xiàn)最佳，出貨量已超越RIM(黑莓手機制造商)，縮小了同諾基亞的差距。報告指出，蘋果第三季度的市場占有率為18.3%，RIM為16.1%。諾基亞銷量仍位列第一，市場占有率為34.4%。

????值得注意的是，淘寶網(wǎng)手機大部分單品銷售均價低于2000元，反應出淘寶買家還是以“實惠”、“實用”為選擇標準。其中，40%的買家選擇1001-2000元價格區(qū)段的手機，而千元以下的手機占據(jù)了30%的空間。反觀3000元以上手機市場接受程度略低，僅擁有16%的市場份額。

????除此之外，由于目前手機偏向于智能商務(wù)設(shè)計與發(fā)展方向，經(jīng)典色彩系成為了設(shè)計主流，而偏重跳躍的色彩，如綠色、藍色、粉紅、紫色等雖然受到小眾范圍內(nèi)產(chǎn)生一定影響，但并未被年輕人廣為接受。因此，傳統(tǒng)的白色和黑色設(shè)計手機占據(jù)了近乎一半的份額，從淘寶數(shù)據(jù)平臺獲得的資料顯示，黑色手機以33%占有率獲得第一，白色手機緊隨其后，斬獲15%的份額。

????數(shù)碼筆記本產(chǎn)品：蘋果產(chǎn)品優(yōu)勢明顯 傳統(tǒng)品牌地位依然

????如同諾基亞在手機市場中展現(xiàn)出的霸主氣勢，佳能在消費級數(shù)碼相機網(wǎng)購市場中同樣擁有絕對優(yōu)勢。雖然從產(chǎn)業(yè)角度來說，佳能進入數(shù)碼相機領(lǐng)域時間稍晚于同行，但憑借其對消費市場的理解，尤其是針對各種層次消費者需求展開的差異化市場運作，使得佳能得以輕松勝出?；仡?010年淘寶網(wǎng)的數(shù)碼相機市場，佳能最終憑借35%市場占有率拔得頭籌。索尼、富士、尼康、三星和松下分列二至六位。

????從單品角度看，佳能的領(lǐng)先主要依靠多款主打時尚外觀的IXUS系列產(chǎn)品和EOS系列專業(yè)單反產(chǎn)品，IXUS系列主要面對時尚用戶，其產(chǎn)品特點為輕薄、小巧、美觀，深為女性消費者鐘愛，主打時尚牌極大吸引了淘寶網(wǎng)以年輕人為主力的消費群體。

????一向以嚴肅、專業(yè)為品牌的尼康單品僅有一款D90進入top10榜單，作為一款入門級單反相機受歡迎程度相對不足。此外，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心最新發(fā)布的數(shù)碼相機市場調(diào)研，尼康D90的升級機型尼康 D7000在2010年年末上市對尼康總體數(shù)碼相機市場會產(chǎn)生一定的刺激作用，預計這款產(chǎn)品在2011年將會有較好的表現(xiàn)。

????在2010年的筆記本產(chǎn)品銷量以及關(guān)注度方面，惠普、蘋果、戴爾、IBM依然處于一集團，位置并沒有根本性的變化。部分筆記本電腦行業(yè)分析師表示，聯(lián)想和惠普長期占據(jù)三甲主要是因為他們對銷售渠道的有效管理和對產(chǎn)品售后服務(wù)的重視，售后維修也同步跟進。這種優(yōu)勢其他廠商幾年內(nèi)都很難撼動。而惠普雖然在年初的時候出現(xiàn)筆記本質(zhì)量危機，對其銷量產(chǎn)生了一定的影響。但是其在之后加。大了對產(chǎn)品質(zhì)量的把控以及對售后服務(wù)的投入力度。所以品牌形象和產(chǎn)品銷量很快就恢復了過來。

????值得注意的是，隨著2010年中旬蘋果推出Ipad后，平板風狂掃消費市場，眾多傳統(tǒng)筆記本生產(chǎn)商，甚至手機生產(chǎn)廠商也加入平板電腦市場爭奪大戰(zhàn)之中。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺的資料顯示，愛國者系列平板電腦銷量竟出乎意料地戰(zhàn)勝蘋果ipad系列，奪得銷量第一寶座。淘寶網(wǎng)3C類目負責人認為，雖然ipad具有品牌和實用價值高的優(yōu)勢，但是高居不下的價格著實令普通消費者“羨慕嫉妒恨”。而擁有開放免費系統(tǒng)Android的國產(chǎn)平板電腦在銷售渠道、價格、營銷等方面擁有蘋果難以企及的優(yōu)勢，性價比較蘋果iPad更高，在可預見的2012年平板電腦網(wǎng)購市場中，ipad未必擁有絕對優(yōu)勢，群雄逐鹿的情況將在一定階段內(nèi)維持，同時價格下探也必將惠及普通消費者。

????淘寶家電：傳統(tǒng)家電品牌收獲電子商務(wù)第一桶金

????毋庸置疑，隨著淘寶網(wǎng)經(jīng)歷近10年的發(fā)展，對現(xiàn)代人而言，網(wǎng)上購物早已不是稀奇的事，當越來越多的人開始習慣在網(wǎng)上購買衣服、食品、生活用品時，網(wǎng)購家電也逐漸有了越來越大的市場。龐大的網(wǎng)民數(shù)量，成為家電網(wǎng)上商城快速發(fā)展的“土壤”。 與此同時，傳統(tǒng)的家電賣場、家電專賣店已經(jīng)成為人們購買家電的主要渠道。遍布各大城市的國美、蘇寧等家電連鎖賣場更是為消費者提供了豐富的家電商品。

????盡管這樣，網(wǎng)購家電還是快速進入了人們的生活，也悄悄地改變著消費者的購買習慣。據(jù)了解，目前全國家電類網(wǎng)上商城已超過1000家，由于家用電器產(chǎn)品網(wǎng)購創(chuàng)造了經(jīng)典的B2C2B模式，使得傳統(tǒng)家電企業(yè)不在受制于經(jīng)銷商渠道，卻得以通過電子商務(wù)平臺直達最終用戶，在保證了品質(zhì)不變的前提下，節(jié)省了中間成本，因此，質(zhì)優(yōu)價廉成為消費者選擇電器網(wǎng)購的最大原因。曾有普通消費者和市場研究機構(gòu)對比網(wǎng)上商城和賣場的價格，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上價格比賣場普遍便宜5—10個百分點，而且網(wǎng)友購買產(chǎn)品后通常會留有評價，這些評價也可為其他網(wǎng)友作參考。“在傳統(tǒng)家電賣場，肯定全都是聽促銷員的一面之詞，沒法對比，消費者普遍認為，在淘寶網(wǎng)上選購的家用電器不僅價格比傳統(tǒng)賣場便宜，質(zhì)量也不錯。

????家用電器網(wǎng)購成長過程中的點滴也正在被淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺一一記錄：在前十大品牌銷量中，美的、飛利浦、海爾電器各自憑借超過10%的份額問鼎前三甲;九陽系列廚房用具也因其健康時尚的品牌印象獲得年輕網(wǎng)購人群青睞，成為最受歡迎的廚房品牌。在電器類目中發(fā)現(xiàn)，價格區(qū)間在201元-300元之間小型家電最受歡迎，而這類家電產(chǎn)品主要正是以豆?jié){機、電動剃須刀、榨汁機等白色家電為主，而高端電器受制于價格和體積等因素，目前仍處于發(fā)展期。

????淘寶網(wǎng)3C類目負責人認為，3C及家電類目因為正貼合網(wǎng)購人群消費生命周期，市場需求規(guī)模大，標準化程度高，已成為B2C網(wǎng)購行業(yè)競爭的兵家必爭之地。但是這個行業(yè)利潤率低，資金占壓大，網(wǎng)購的信息傳遞又非常透明，競爭會加速行業(yè)洗牌，這將導致一大批B2C網(wǎng)站被市場淘汰。

????因此，預計未來的電子商務(wù)格局中，消費者對3C產(chǎn)品選購標準將圍繞三點：價格、購物過程體驗，服務(wù)保障。除了這三點必然要素外，真正的競爭將在互聯(lián)網(wǎng)端以互動營銷的方式逐步展開，讓消費者“寓購于樂”體驗購物的樂趣。在2010年11月11日淘寶商城光棍節(jié)促銷中，淘寶商城便依靠一系列諸如秒殺、限時打折方式創(chuàng)造了單日9.36億的驚人銷售記錄，各垂直市場中成立最早的電器城當天實現(xiàn)交易額超過1億元，為3C電子商品營銷提供了優(yōu)秀的樣本。

????淘寶商城下屬的電器城負責人譚飆認為，銷售額從0到1億，電器城只用了不到1年的時間，原因在于淘寶以及淘寶電器城實現(xiàn)了對消費者售后服務(wù)的承諾，用正品保障、全國聯(lián)保等標準化的專業(yè)服務(wù)打動消費者，使得平臺成交額逐月增長。單日成交過億將成為電器城發(fā)展的新起點，未來將繼續(xù)加強和提升平臺服務(wù)水平，為買家?guī)砀玫南M體驗。如今，淘寶電器城的日均訪問量已突破300萬，這一數(shù)字已經(jīng)超過了擁有1300家門店的國美電器日均274萬人次的客流量。