青島家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心啟動 月薪萬元可請菲傭

?

???動動鼠標(biāo)或者打一個電話，由百余家正規(guī)家政服務(wù)公司組成的5000多名家政服務(wù)人員儲備庫將立即呈現(xiàn)在你面前，為你提供家庭、維修、醫(yī)療、養(yǎng)老等各項服務(wù)。昨日，隨著青島市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心全面啟動，這樣的服務(wù)模式將成為常態(tài)，市民只需撥打96365熱線或者登錄，不僅可以查詢家政服務(wù)的相關(guān)信息，還可以足不出戶就免費尋找到滿意的保姆、維修工等，甚至可以預(yù)訂“菲傭”。

????免費挑數(shù)千名家政工

????昨日上午，記者在位于嶗山區(qū)海爾路的青島市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心看到，十幾名身著統(tǒng)一服裝的接線員守在電腦屏幕前一邊接聽服務(wù)熱線一邊查詢相關(guān)信息予以解答，同時還有專人在網(wǎng)上解答、解決市民的咨詢和服務(wù)要求。

????據(jù)主辦方之一的市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，青島市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是免費為市民提供家政服務(wù)相關(guān)信息的平臺，整個平臺的搭建、軟硬件的配備都是由政府出資，本地市民撥打96365熱線尋找家政服務(wù)人員，只需要支付市話費，而網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂連這塊兒費用都可以省略，就可以享受到專業(yè)人員提供的相應(yīng)服務(wù)?！澳壳埃W(wǎng)絡(luò)中心已經(jīng)與100多家正規(guī)家政企業(yè)達成合作意向，涉及到5000多名經(jīng)過商務(wù)局免費培訓(xùn)的家政工人?！痹撠撠?zé)人說。

????月付上萬可請“菲傭”

????家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心究竟能提供哪些具體的服務(wù)？

????記者登錄該網(wǎng)站看到，首頁主要顯示了十五類服務(wù)，包括家教、陪護、保姆、保潔、搬家快遞、維修、育嬰、開鎖、汽車、訂購、日常、培訓(xùn)、信息、百事服務(wù)以及社區(qū)導(dǎo)購。其中，需求量較大的保姆服務(wù)、維修服務(wù)、導(dǎo)購服務(wù)等分工最細。

????在保姆服務(wù)大項中，從小孩托管到住家保姆，從老人陪護到廚嫂，甚至月薪上萬元的菲傭都能幫你找到。不過，記者詳細地采訪了解，“菲傭”目前并不在國內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)中心也是通過正規(guī)的中介從國外渠道聯(lián)系到“菲傭”，國內(nèi)的雇主需要負擔(dān)5400元的中介費以及近萬元的簽證費、合約費、路費等。據(jù)了解，眼下青島還未有市民通過該網(wǎng)絡(luò)中心尋找“菲傭”。

????如果你家里水電、家電、鐵藝制品、房屋、門窗壞了，都可以從維修服務(wù)的大項里面找到與之相應(yīng)的維修工人；中山路上有哪些美食？哪家商場的服裝折扣最低？打個電話或者登錄該網(wǎng)站你就能找到答案。因為導(dǎo)購服務(wù)可以為你推薦最熱銷的商品、最特色的餐飲以及最新的打折信息。據(jù)了解，除此之外，網(wǎng)絡(luò)中心還能提供自動抄表、車庫管理、管理費用收繳、社區(qū)給排水、區(qū)域照明、交配電等專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，以及公交線路等便民查詢。 訂單成功率超八成 “以前為了找個保姆，不是跑勞務(wù)市場，就是給大大小小十幾家家政公司分別去電話，累得要命還不一定找到合適的。”家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心在正式啟用前已經(jīng)試行了一段時間，市民劉女士就在試運行過程中搭了“順風(fēng)車”，結(jié)果很輕松地接到了七八家家政公司的推薦電話，最終順利地挑到條件合適的保姆。據(jù)了解，網(wǎng)絡(luò)中心試運行一周內(nèi)就接到了200多筆訂單，達成率80%以上。市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人稱，目前，我市家政服務(wù)企業(yè)大約有1000家，從業(yè)人員有幾萬人，而市場對保姆等職業(yè)的消費需求仍然缺口較大，而且存在信息分散、不對稱以及從業(yè)人員和企業(yè)良莠不齊的狀況，急需這樣一個整合了正規(guī)家政企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)中心提供服務(wù)。今后，網(wǎng)絡(luò)中心將擴大服務(wù)范圍，讓市民獲得更多細致的服務(wù)。

????記者體驗 1小時內(nèi)得到答復(fù)

????昨日下午，記者以找保姆的雇主身份撥通了呼叫中心電話?！罢垎柲惺裁礃右?？保姆住家還是不住家？都需要從事哪些工作？您所能付出的薪水是多少？”電話中，接線員禮貌細致地向記者咨詢具體要求，并根據(jù)記者的要求大體報出了目前該工種的市場價格區(qū)間大概在1500元至5000元不等。在記錄好記者的聯(lián)系方式后，該接線員表示，1小時內(nèi)將有專門的家政人員與記者聯(lián)系。大概40分鐘后，記者接到了網(wǎng)絡(luò)中心一家加盟企業(yè)的電話，她向記者推薦了其公司的一位可以住家照顧老人且只有單休的保姆人選，月薪要2000元以上。記者表示不甚滿意，該企業(yè)工作人員稱可以繼續(xù)推薦，她們也會反饋給網(wǎng)絡(luò)中心幫忙繼續(xù)尋找和推薦。

????新聞延伸 找保姆挺難“科班”來填空

????“為了找到一個好保姆，跑了很多家政公司，花了近一個月的時間才找到一個合適的。”家住市北區(qū)的市民王女士告訴記者，不是說保姆不好找，而是找一個特別滿意的，得花大量時間。她說，提供保姆服務(wù)的很多，但良莠不齊，攤上個不好的保姆，生氣不說還賠錢。

????“解決這個難題是個系統(tǒng)工程，需要完善制度、規(guī)范企業(yè)、提高家政人員素質(zhì)，在提高品質(zhì)的同時，又要控制好價格。諸多環(huán)節(jié)缺一不可。”市南社區(qū)服務(wù)中心是我市第一個政府部門出資搭建的家政平臺，該中心負責(zé)人劉先生說，市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的成立是通過政府引導(dǎo)，帶動家政行業(yè)的規(guī)范，讓市民花實在價錢，買到實在服務(wù)。

????規(guī)范家政市場，需要一大批合格的家政工隊伍。我市近兩年來一直在做著“造血”工作，記者從商務(wù)局了解到，去年、今年我市已經(jīng)連續(xù)兩年舉辦青島市 “家政服務(wù)工程”，政府掏學(xué)費，雇家政企業(yè)培訓(xùn)了8500名家政工，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、安全衛(wèi)生知識、家庭清潔、烹調(diào)、洗滌、家電使用、花卉寵物養(yǎng)護、老幼家庭護理等。今年5000人的培訓(xùn)計劃正在進行當(dāng)中。

????糾紛處理 網(wǎng)站建誠信排行榜

????家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心推薦的服務(wù)有質(zhì)量保證嗎，萬一出現(xiàn)糾紛如何來處理？市經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)點處劉大川處長說：“網(wǎng)絡(luò)中心與加盟企業(yè)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，對服務(wù)對象有健全的質(zhì)量回訪制度，對服務(wù)企業(yè)實行嚴(yán)格的監(jiān)控，對信譽良好的企業(yè)向社會重點推薦，對失信企業(yè)實行懲罰，促使服務(wù)行為有序規(guī)范?！?/p>

????在網(wǎng)站右側(cè)，記者看到“誠信企業(yè)排行榜”，這份誠信榜單是根據(jù)回訪市民滿意度情況制定的，對企業(yè)是種激勵和監(jiān)督。同時新增就業(yè)人員上崗前都要接受中心培訓(xùn)，造就一支規(guī)范的服務(wù)產(chǎn)業(yè)大軍。

????保姆 服務(wù)商品：家庭管家 價格區(qū)間：10000.00—15000.00元/月服務(wù)商品：四級住家保姆 價格區(qū)間：5000.00—6000.00元/月服務(wù)商品：二級住家保姆 價格區(qū)間：2500.00—3000.00元/月服務(wù)商品：住家雙休保姆 價格區(qū)間：1800.00—2500.00元/月 保潔 服務(wù)商品：辦公樓精細開荒保潔 價格區(qū)間：4.00—8.00元/㎡服務(wù)商品：新居室精細開荒保潔 價格區(qū)間：3.00—7.00元/㎡服務(wù)商品：計時保潔服務(wù) 價格區(qū)間：15.00—30.00元/小時服務(wù)商品：家庭玻璃清潔 價格區(qū)間：4.00—7.50元/㎡ 育嬰 服務(wù)商品：高級育嬰師 價格區(qū)間：3500.00—3900.00元服務(wù)商品：育嬰師 價格區(qū)間：2800.00—3300.00元服務(wù)商品：育嬰員 價格區(qū)間：2000.00—2800.00元服務(wù)商品：金牌月嫂 價格區(qū)間：4600.00—5500.00元服務(wù)商品：高級月嫂 價格區(qū)間：3600.00—4500.00元服務(wù)商品：中級月嫂 價格區(qū)間：3000.00—3400.00元服務(wù)商品：初級月嫂 價格區(qū)間：2400.00—2800.00元 維修 服務(wù)商品：樓內(nèi)投下水 價格區(qū)間：50.00—100.00元/次服務(wù)商品：洗臉盆安裝 價格區(qū)間：60.00—80.00元/次服務(wù)商品：平板電視背光燈亮無圖像故障維修 價格區(qū)間：300.00—500.00元服務(wù)商品：自動式洗衣機維修 價格區(qū)間：100.00—300.00元服務(wù)商品：平板電視背光燈不亮故障維修 價格區(qū)間：150.00—300.00元