黑莓98元套餐被指病急亂投醫(yī) 入華五年無成果

????[導讀]作為個人業(yè)務(wù)的試點地，此前廣東移動已率先針對全球通用戶，推出了這種98元、108元黑莓業(yè)務(wù)套餐。如今進一步擴大范圍，并由官方“正式推出”。 “中小企業(yè)及個人業(yè)務(wù)”定位遭遇尷尬，被質(zhì)疑“病急亂投醫(yī)”

????“以前有調(diào)查說中國至少有100萬黑莓手機用戶，但他們拿到的僅僅是個手機而已，離真正具有服務(wù)的黑莓體驗還差很遠?！边@是黑莓手機制造商RIM公司中國區(qū)總裁謝國睿的一番話。在他看來，顯然單純的手機銷量沒有意義，更重要的是服務(wù)，能在中國賣出多少。然而，進入中國市場近5年，RIM的黑莓服務(wù)發(fā)展始終不溫不火，業(yè)績與美國如天壤之別，其中最為人詬病的是不符合中國國情的高資費。

????有鑒于此，11月17日，RIM聯(lián)合中國移動，推出了面向中小企業(yè)及個人用戶的相關(guān)服務(wù)套餐。盡管98元和108元兩檔資費較過往已大幅下調(diào)，但面向?qū)r格非常敏感的中小企業(yè)，以及有別于美國市場的高端個人用戶，業(yè)內(nèi)人士認為“形同雞肋”。

????新套餐面向中小企業(yè)及個人

????11月17日，RIM與中國移動聯(lián)合宣布，首次推出的面向高端個人客戶、中小企業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的中國移動黑莓(B lack-Berry)中小企業(yè)及個人版業(yè)務(wù)在北京正式上線。

????據(jù)了解，此次推出的黑莓中小企業(yè)和個人業(yè)務(wù)套餐有98元和108元兩檔，分別包含30M B和50M B流量，提供包括139郵箱在內(nèi)的10個工作及私人電 子郵件賬戶的推送服務(wù)，還支持飛信、黑莓獨享的B B M等多種即時通信工具。此外，此次推出的業(yè)務(wù)還為用戶提供多個第三方應用，包括社交網(wǎng)絡(luò)、微博、航 班查詢、股票交易等。

????作為個人業(yè)務(wù)的試點地，此前廣東移動已率先針對全球通用戶，推出了這種98元、108元黑莓業(yè)務(wù)套餐。如今進一步擴大范圍，并由官方“正式推出”，意味著該業(yè)務(wù)將陸續(xù)推向全國。RIM發(fā)言人證實了這種猜測，但并未提供時間表。

????這被視作是R IM中國今年以來的第二次大動作，彰顯拓展中國市場的決心。此前6月，神州數(shù)碼作為與RIM合作的渠道商，正式在中國推出黑莓手機8910Curve智能手機，引起業(yè)界關(guān)注。不過中國移動當時還沒有推出與之相匹配的郵件直推技術(shù)。

????服務(wù)價不斷下調(diào)，依然過高

????黑莓手機最早從正當渠道進入中國，并與運營商展開合作是在4年前，合作對象就是中國移動。不過在相當長一段時間內(nèi)，黑莓在中國的服務(wù)價格都在沿用歐美發(fā)達國家標準——以最先推出的郵件推送服務(wù)為例，當時中國移動與RIM共同服務(wù)定價為398元、498元和598元三種套餐，手機費用則在5000元左右， 且不能面向個人銷售，企業(yè)用戶只能通過中國移動集團客戶部購買，用戶寥寥可數(shù)。

????這種曲高和寡的狀況一直延續(xù)到今年5月，繼中國電信也與黑莓展開合作，并推出價格較低的套餐之后，中國移動也開始在北京試點新的套餐，套餐價格分為別198元、298元、398元、498元和598元。值得注意的是，其中最低檔的套餐包括的流量較此前的398元套餐更多。

????不過這顯然還不是大多數(shù)中國企業(yè)可以承受的價格，德國軟件公司SAP下屬一家數(shù)據(jù)服務(wù)公司相關(guān)人士曾向南都記者透露，考慮到長期成本，平安保險正計劃為原本使用黑莓手機的管理人員，改配可使用3G網(wǎng)絡(luò)的蘋果iPhone，并搭配價格更優(yōu)惠的第三方應用程序。

????就在推出兩檔新套餐之前，RIM剛剛公布了今年第三財季的業(yè)績報告。內(nèi)容顯示，今年第三財季黑莓手機出貨量為1420萬部，略高于蘋果的iPhone，且主要增長來自于美國、加拿大與英國以外市場，顯示出黑莓在海外銷售業(yè)績的強勁增長。

????采寫：南都記者 方南

????業(yè)界視點

????黑莓入華5年“找不到北”

????黑莓在海外銷售業(yè)績強勁增長，顯然不包括中國，至少搭配服務(wù)銷售的黑莓手機，在中國依然少之又少。這也是黑莓進一步推出較低資費的套餐，以吸引中小企業(yè)及個 人客戶的原因。不過即便經(jīng)歷了4年多的不斷摸索和不斷下調(diào)資費，此時此刻RIM仍然沒有找到適應中國本土化需求的產(chǎn)品、服務(wù)銷售策略。

????“在美國工作的時候，很熟悉黑莓，但現(xiàn)在沒有再用了?！?年前，陳進賢回國與朋友合伙在廣州開了一家電子商務(wù)公司，在聽說黑莓新推出的中小企業(yè)服務(wù)套餐之后， 他表示用途不大，且還要增加終端和服務(wù)的成本，不劃算。他認為，中小企業(yè)主別說黑莓服務(wù)，有很大一部分甚至連智能手機都不太會用?！八麄冎胁环τ绣X人，但顯然也不是黑莓手機能打動的高端用戶?！?/p>