銀行連發(fā)300余條促銷短信致用戶手機(jī)癱瘓(圖)

戴先生手機(jī)上接收的促銷短信

????疑 排除是“手機(jī)出問題”

????記者看到，戴先生收到的海量垃圾短信都來自郵政儲(chǔ)蓄銀行的95580電話銀行客服熱線，是同一內(nèi)容的短信分三次發(fā)來的，內(nèi)容是：尊敬的郵儲(chǔ)網(wǎng)銀用戶，即日起至2010.12.22通過郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀申請(qǐng)開通并激活支付寶卡通業(yè)務(wù)，即可獲贈(zèng)5元信用卡還款紅包(活動(dòng)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)充入支付寶賬戶)，首次支付成功更有10元紅包等你拿！2010.12.20—2010.12.24淘寶聚劃算頻道將開展郵儲(chǔ)支付寶卡通團(tuán)購專場(chǎng)，ipad2999元起，詳情關(guān)注郵儲(chǔ)官網(wǎng)。

????戴先生說，自己使用郵儲(chǔ)銀行的持卡業(yè)務(wù)也多年了，但是一下子收到這么多的短信確實(shí)感到意外。他把這個(gè)情況告訴自己的一位朋友，兩人都覺得奇怪，分頭經(jīng)過電話問詢調(diào)查，發(fā)現(xiàn)本單位的同事沒有出現(xiàn)同他一樣的“幸運(yùn)”，都說沒有收到這樣的短信。戴先生懷疑自己的手機(jī)出了問題，但昨天早上，他把手機(jī)拿到維修部一檢查，推翻了懷疑。

????查 郵儲(chǔ)銀行無法解釋原因

????據(jù)悉，戴先生使用的是中國電信天翼手機(jī)號(hào)碼，昨天，記者撥通了戴先生的中國電信手機(jī)運(yùn)營商服務(wù)號(hào)碼10000，詢問這些手機(jī)信息是怎樣到達(dá)用戶的手機(jī)上的。服務(wù)小姐稱，這和中國電信無關(guān)，是發(fā)信人所用短信平臺(tái)發(fā)送的。隨后，記者又電話聯(lián)系發(fā)短信的郵儲(chǔ)銀行客服熱線95580。聽完記者所述戴先生的遭遇，接線員稱對(duì)此事并不知情，也不清楚為何重復(fù)發(fā)送短信，并讓記者撥打郵政客服號(hào)碼11185。記者又耐心致電11185，人工服務(wù)對(duì)此仍然無法解釋，建議再詢問發(fā)信人95580。

????一名知情人告訴記者，這種促銷短信重復(fù)發(fā)送數(shù)百條，可能是發(fā)送平臺(tái)的系統(tǒng)出了問題。

????戴先生表示很無奈，沒想到銀行和他開了如此玩笑，討個(gè)說法也這么難?！艾F(xiàn)在我仍然保存著這些短信息，希望有關(guān)部門能給我一個(gè)合理的解釋。也希望商家促銷，不要過分影響他人的正常生活?！贝飨壬f。(通訊員 木子 本報(bào)記者 郭小川)