銀行連發(fā)300余條促銷短信致用戶手機癱瘓(圖)

戴先生手機上接收的促銷短信

????疑 排除是“手機出問題”

????記者看到，戴先生收到的海量垃圾短信都來自郵政儲蓄銀行的95580電話銀行客服熱線，是同一內(nèi)容的短信分三次發(fā)來的，內(nèi)容是：尊敬的郵儲網(wǎng)銀用戶，即日起至2010.12.22通過郵儲銀行個人網(wǎng)銀申請開通并激活支付寶卡通業(yè)務(wù)，即可獲贈5元信用卡還款紅包(活動結(jié)束后5個工作日內(nèi)充入支付寶賬戶)，首次支付成功更有10元紅包等你拿！2010.12.20—2010.12.24淘寶聚劃算頻道將開展郵儲支付寶卡通團購專場，ipad2999元起，詳情關(guān)注郵儲官網(wǎng)。

????戴先生說，自己使用郵儲銀行的持卡業(yè)務(wù)也多年了，但是一下子收到這么多的短信確實感到意外。他把這個情況告訴自己的一位朋友，兩人都覺得奇怪，分頭經(jīng)過電話問詢調(diào)查，發(fā)現(xiàn)本單位的同事沒有出現(xiàn)同他一樣的“幸運”，都說沒有收到這樣的短信。戴先生懷疑自己的手機出了問題，但昨天早上，他把手機拿到維修部一檢查，推翻了懷疑。

????查 郵儲銀行無法解釋原因

????據(jù)悉，戴先生使用的是中國電信天翼手機號碼，昨天，記者撥通了戴先生的中國電信手機運營商服務(wù)號碼10000，詢問這些手機信息是怎樣到達用戶的手機上的。服務(wù)小姐稱，這和中國電信無關(guān)，是發(fā)信人所用短信平臺發(fā)送的。隨后，記者又電話聯(lián)系發(fā)短信的郵儲銀行客服熱線95580。聽完記者所述戴先生的遭遇，接線員稱對此事并不知情，也不清楚為何重復(fù)發(fā)送短信，并讓記者撥打郵政客服號碼11185。記者又耐心致電11185，人工服務(wù)對此仍然無法解釋，建議再詢問發(fā)信人95580。

????一名知情人告訴記者，這種促銷短信重復(fù)發(fā)送數(shù)百條，可能是發(fā)送平臺的系統(tǒng)出了問題。

????戴先生表示很無奈，沒想到銀行和他開了如此玩笑，討個說法也這么難?！艾F(xiàn)在我仍然保存著這些短信息，希望有關(guān)部門能給我一個合理的解釋。也希望商家促銷，不要過分影響他人的正常生活?！贝飨壬f。(通訊員 木子 本報記者 郭小川)