膠南市國稅局構(gòu)建納稅服務(wù)新格局

????楊忠會

????前不久，膠南市國稅局以“青島國稅”互聯(lián)網(wǎng)站為平臺，開展了“局長在線”訪談活動(dòng)，由該局領(lǐng)導(dǎo)面對面解答納稅人的涉稅咨詢，聽取納稅人對稅收工作的意見和建議，并接受涉稅投訴舉報(bào)。在2個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，僅膠南區(qū)域參與的納稅人就達(dá)20多位。

????這是膠南市國稅局主動(dòng)開門納諫、問計(jì)于納稅人的一個(gè)縮影。今年以來，膠南國稅局以解放思想大討論活動(dòng)為契機(jī)，積極推行“需求導(dǎo)向型”納稅服務(wù)，取得了良好的成效。為提供簡便高效的辦稅程序，積極創(chuàng)新體制機(jī)制，建立起了專業(yè)化的納稅服務(wù)體系。成立納稅服務(wù)科，整合納稅服務(wù)資源，開展集中式納稅服務(wù)；將納稅人發(fā)起的所有涉稅業(yè)務(wù)事項(xiàng)交由辦稅服務(wù)廳受理，解決了納稅人多頭跑的問題；積極推行網(wǎng)上辦稅、ARM機(jī)自助辦稅、“免簽單”服務(wù)和“同城通辦”等措施，為納稅人就近、就便、就簡辦稅創(chuàng)造了條件；成立層級單一、集中承辦的稅政審批部門，集中實(shí)施涉稅行政審批，平均辦結(jié)時(shí)限由原來的7天縮短為現(xiàn)在的3天。