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加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式 創(chuàng)新企業(yè)管理模式

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????為全面貫徹集團(tuán)今年確立的“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、破難題、謀發(fā)展”的工作主線，出租分公司確立了加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理的工作思路，結(jié)合出租汽車管理的工作特點(diǎn)，近期將498部出租車，分別成立了北海分公司和南海分公司。

????兩分公司成立后從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手，本著服務(wù)社會(huì)、服務(wù)乘客、服務(wù)駕駛員的原則，積極開展工作，形成了比學(xué)趕幫超的局面，廣泛開展社會(huì)公益活動(dòng)，熱情為乘客服務(wù)，贏得駕駛

員的普遍好評，截至到今年10月份，共有88名優(yōu)秀駕駛員因熱情服務(wù)、拾金不昧、助人為樂、見義勇為等先進(jìn)事跡受到熱線表揚(yáng)。同時(shí)，兩個(gè)分公司不斷加強(qiáng)對駕駛員服務(wù)質(zhì)量的管理考核，取得了較好的實(shí)際效果。今年1一10月份，公司熱線投訴數(shù)比去年同期下降20%，超額完成年初制訂。（出租公司 張現(xiàn)君）
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