????12月1日起,鐵道部實(shí)施了新修訂的《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》和《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》(以下簡稱客規(guī))。6日,鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人在答記者問時稱,新客規(guī)對普通旅客列車車票改簽與原規(guī)定“辦理改晚乘車簽證手續(xù)最晚不超過開車后2小時”沒有實(shí)質(zhì)性改變。新規(guī)定主要是為了遏制票販子的倒票行為?!贰贰凡榭磋F道部答問全文 ????鐵道部回應(yīng)新客規(guī)與原規(guī)定無實(shí)質(zhì)性改變鐵道部稱新規(guī)對旅客影響小 ????近日, ????對此,該負(fù)責(zé)人表示,實(shí)際上,新客規(guī)對普通旅客列車車票改簽與原規(guī)定“辦理改晚乘車簽證手續(xù)最晚不超過開車后2小時”沒有實(shí)質(zhì)性改變。 ????目前鐵路總體運(yùn)能仍不能滿足運(yùn)輸需求,特別是普通旅客列車這一矛盾尤為突出。新客規(guī)關(guān)于普通旅客列車改簽的規(guī)定,主要是為了在運(yùn)能十分緊張的條件下,遏制票販子的倒票行為,對其他絕大多數(shù)旅客沒有影響。 ????實(shí)施這一規(guī)定,鐵路部門作了深入的調(diào)查分析。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)在旅客開車后改簽的僅占總發(fā)送量的萬分之四。在這萬分之四中,還可以區(qū)別出兩種情況,一部分是確因突發(fā)臨時原因誤了車,可以在開車后2小時內(nèi)在候車室找值班站長、在售票廳找值班主任窗口,說明合理理由,辦理改簽,出行不受影響;還有一部分,能夠確認(rèn)倒票,可以依據(jù)規(guī)章不予改簽,從而壓縮炒票空間,加大炒票風(fēng)險,維護(hù)旅客利益。 ????動車組改簽原則上也要遵守“開車前改簽”的基本規(guī)定,比如動車組改簽普通列車或其他日期動車組時都要在開車前辦理。只有改簽當(dāng)日其他動車組列車時才不受開車后2小時內(nèi)限制。這是因?yàn)?,隨著高鐵發(fā)展,越來越多的高鐵采取“公交化”方式運(yùn)行,列車開行密度大,間隔時間短,運(yùn)能較為充裕,旅客大多可以采取隨到隨走的方式出行。 ????旅客可在不同席別車廂走動 ????而對于新客規(guī)中“低等級車票的旅客不能在高等級的車廂停留”一規(guī)定,該負(fù)責(zé)人稱,新客規(guī)中用的是“停留”一詞,不是“通過”。并不是不允許旅客在不同席別車廂間走動。這主要是為了維護(hù)列車內(nèi)正常的乘車秩序。 |